外賣(mài)訂單減少一季度虧損17億元 疫情下美團的AB面

不出所料，受疫情影響，美團一季報并不理想。5月25日，美團發(fā)布2020年一季度財報，總營(yíng)收167.5億元，同比減少12.6%;經(jīng)營(yíng)虧損17億元，同比增長(cháng)31.6%。美團相關(guān)人士向北京商報記者表示，疫情對餐飲、酒店及其他本地生活服務(wù)等商家的日常營(yíng)運造成影響，對美團一季度的業(yè)務(wù)造成下行壓力。不過(guò)業(yè)內人士認為，隨著(zhù)復工復產(chǎn)持續推進(jìn)，疫情不會(huì )影響美團的基本面。

外賣(mài)訂單量銳減17%

財報顯示，2020年一季度美團餐飲外賣(mài)營(yíng)收94.9億元，同比減少11.4%。訂單量同比減少17.3%。外賣(mài)業(yè)務(wù)的交易金額隨之下跌5.4%至715億元。

然而，訂單數量雖減少，美團餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)的虧損卻有所收窄，經(jīng)營(yíng)利潤率同比改善了0.7個(gè)百分點(diǎn)。

這要歸功于單筆訂單價(jià)值的提升。美團財報顯示，每筆餐飲外賣(mài)業(yè)務(wù)訂單的平均價(jià)值同比增長(cháng)14.4%。

也就是說(shuō)，美團在交易單量銳減的情況下，提高了每一單的變現能力。美團將這一現狀解釋為疫情期間用戶(hù)的外賣(mài)商品更多為高品質(zhì)和高價(jià)格的“正餐”，所以才會(huì )提升每一單的變現能力。

對于收入下滑，美團表示，傭金收入的減少是主要原因。餐飲外賣(mài)分部一季度傭金收入同比下降13.7%，為86億元。

美團表示，疫情期間交易用戶(hù)的購買(mǎi)頻率下降，加上臨時(shí)傭金返還和豁免政策、訂單組合的變化等，導致變現率下降。具體來(lái)看，由于部分消費者的需求持續受到諸多因素帶來(lái)的負面影響，包括衛生安全的擔憂(yōu)及隔離措施、大學(xué)尚未開(kāi)學(xué)，以及很多高頻用戶(hù)仍然實(shí)行在家辦公，故訂單量于2020年3月底前仍未完全恢復到正常水平。

外賣(mài)業(yè)務(wù)受損確在意料之中，根據上周阿里發(fā)布的2020年一季度財報可以看到，報告期內以餓了么、口碑為主的本地服務(wù)收入為48.41億元，同比下降8%。

在行業(yè)整體受“黑天鵝”的影響之下，美團自然也逃不過(guò)“厄運”。

實(shí)際上，疫情期間，整個(gè)餐飲行業(yè)都面臨挑戰。僅在武漢地區，美團為商戶(hù)提供免傭超3000萬(wàn)元。通過(guò)加快更新產(chǎn)品服務(wù)，美團還協(xié)助商戶(hù)以數字化運營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)手段降低損失。

到店酒旅重創(chuàng )

美團另一受到重創(chuàng )的業(yè)務(wù)，是到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)。

2020年一季度，美團點(diǎn)評到店、酒旅業(yè)務(wù)受影響收入同比下降31.1%至31億元，經(jīng)營(yíng)利潤同比環(huán)比均出現下降。

其中，到店、酒店及旅游業(yè)務(wù)的稅后利潤為6.8億元，同比下降57.3%;經(jīng)營(yíng)利潤率同比下降13.5個(gè)百分點(diǎn)。

“疫情期間，與餐飲外賣(mài)部分相比，我們的到店業(yè)務(wù)面對更嚴峻的挑戰，并且該部分的恢復明顯落后于餐飲外賣(mài)部分。”美團在財報中解釋稱(chēng)，“由于消費者對衛生安全的顧慮及地方政府的限制，供需兩側于2020年一季度均保持低位”。

財報顯示，美團點(diǎn)評到店及酒旅收入的來(lái)源主要分為三種形式，包括傭金、在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)及其他銷(xiāo)售服務(wù)。這其中，僅到店及酒旅業(yè)務(wù)板塊，就有兩種收入模式遭遇重創(chuàng )。

美團解釋稱(chēng)，2020年一季度內，這一業(yè)務(wù)的傭金收入同比和環(huán)比分別下降50.6%及62.6%;另外由于到店業(yè)務(wù)受疫情影響幾乎停滯，商家的在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)需求也隨之下滑，故這部分業(yè)務(wù)的在線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)收入同比下降了8.2%，環(huán)比下降了39.8%。

酒店業(yè)務(wù)亦受疫情嚴重影響，2020年一季度，美團點(diǎn)評平臺上的國內酒店消費間夜量同比下降45.5%，環(huán)比下降61%至4280萬(wàn)元。

在上海財經(jīng)大學(xué)電商研究所執行所長(cháng)崔麗麗看來(lái)，“酒旅業(yè)務(wù)下滑應該是造成美團虧損的主要原因，攜程也同樣如此”。

針對到店、酒旅商戶(hù)受到的負面影響，美團從減免商戶(hù)傭金、延長(cháng)年費有效期等方面幫助本地生活服務(wù)商戶(hù)減負。美團與地方政府聯(lián)合推出的“安心消費節”，截至5月中旬，已在全國50余座城市落地。酒旅業(yè)務(wù)方面，美團與合作酒店推出了“安心住項目”，以支持行業(yè)疫后復蘇。

逐漸復蘇

實(shí)際上，早在發(fā)布2019年財報時(shí)，美團方面就預估，2020年一季度業(yè)務(wù)會(huì )因疫情承壓。不過(guò)，美團CEO王興在5月25日表示，“疫情也讓線(xiàn)上服務(wù)、在線(xiàn)運營(yíng)被消費者和商戶(hù)更廣泛地接受和使用，我們相信這些將大大加快供給側數字化的進(jìn)程，帶來(lái)新的增長(cháng)動(dòng)力”。

“按照美團的邏輯，會(huì )不斷開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)，B2B餐飲管理數字化也會(huì )逐漸成氣候。2020年美團是否能夠持續盈利一要看疫情的走勢，二要看針對疫情的走勢，美團如何調整內部業(yè)務(wù)的占比。”對于美團未來(lái)的走勢，崔麗麗如是表示。

其實(shí)近年來(lái)，美團一直在開(kāi)掘B端業(yè)務(wù)層面，通過(guò)推出SaaS收銀業(yè)務(wù)、餐飲開(kāi)放平臺、生活服務(wù)開(kāi)放平臺、美團金融以及餐飲B2B平臺快驢等業(yè)務(wù)，已經(jīng)形成較為完整的B端業(yè)務(wù)布局。

而今，從財報看，美團交易用戶(hù)數達4.5億，同比增長(cháng)8.9%。每位交易用戶(hù)年均交易筆數26.2筆，同比增長(cháng)5.3%。“萬(wàn)物皆可到家”品牌認知加深，新業(yè)務(wù)收入同比增長(cháng)4.9%至42億元。

疫情發(fā)生至今，美團積極發(fā)揮數字經(jīng)濟平臺作為就業(yè)蓄水池的作用，在美團平臺獲得收入的新增騎手數量超100萬(wàn)，主動(dòng)承擔了穩就業(yè)的社會(huì )責任。

與此同時(shí)，對遇到困難的本地生活商家，美團還提供了一定資金支持，聯(lián)合旗下生意貸業(yè)務(wù)郵儲銀行、光大銀行、天津銀行等為本地生活商戶(hù)提供約200億元人民幣規模的優(yōu)惠利率貸款等。

近期美團推出的一系列助力復蘇舉措開(kāi)始顯效。3月的最后一周，超七成商戶(hù)的外賣(mài)訂單量恢復至疫情前的60%以上，還有三成商戶(hù)的外賣(mài)訂單量完全超過(guò)疫情前;到店、酒旅方面，美團持續與更多城市聯(lián)合推出消費券，發(fā)放領(lǐng)域也從餐飲擴大到酒店、住宿、商圈等更多本地生活服務(wù)行業(yè);平臺“安心住”酒店商戶(hù)間夜量3月底同比已恢復約九成。

此外，美團近期啟動(dòng)“春風(fēng)行動(dòng)”百萬(wàn)小店計劃，通過(guò)數字化助力小店復蘇，5月首周平臺上小店訂單量相比2月首周增長(cháng)28倍。

北京商報綜合報道

標簽： 美團 虧損 疫情