遼寧平安產(chǎn)險：大災無(wú)情人有情，平安理賠顯擔當

近日，錦州市遭遇罕見(jiàn)暴雨襲擊，導致多地發(fā)生嚴重洪澇災害，市民生活與財產(chǎn)安全受到嚴重威脅。在這場(chǎng)突如其來(lái)的天災中，一位車(chē)主的私家車(chē)不幸被洪水淹沒(méi)，損失慘重。面對突如其來(lái)的困境，該車(chē)主迅速向中國平安保險公司報案求助。

接到報案后，平安產(chǎn)險錦州中支立即啟動(dòng)重大災害應急預案，迅速調集資源，克服因暴雨導致的交通不便等重重困難，第一時(shí)間派遣專(zhuān)業(yè)查勘員趕赴現場(chǎng)。在風(fēng)雨交加中，查勘員們不畏艱難，迅速對受損車(chē)輛進(jìn)行了詳細勘查，并立即聯(lián)系拖車(chē)服務(wù)，將車(chē)輛安全拖運至就近的平安優(yōu)質(zhì)合作修理廠(chǎng)，確保車(chē)輛得到妥善安置和初步處理。盡管暴雨期間報案量激增，給理賠工作帶來(lái)了巨大壓力，但平安產(chǎn)險錦州中支始終秉持“服務(wù)至上，客戶(hù)至上”的理念，加班加點(diǎn)，積極協(xié)調各方資源，優(yōu)化理賠流程，確保每一起案件都能得到快速、公正的處理。經(jīng)過(guò)緊鑼密鼓的工作，僅用時(shí)三天，該車(chē)主的車(chē)輛便完成了定損及理賠流程，最終獲得了全損賠付，結案效率大大超出了車(chē)主的預期。

對于平安保險的高效與貼心服務(wù)，車(chē)主十分感動(dòng)。為表達誠摯的謝意，車(chē)主特地制作了一面錦旗，親自送至平安產(chǎn)險錦州中支，上面寫(xiě)著(zhù)“水災無(wú)情、平安有情”，展現出對平安保險專(zhuān)業(yè)、高效、貼心服務(wù)的高度認可與贊揚。

此次事件不僅體現了中國平安保險在應對自然災害時(shí)的快速響應能力和專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平，也再次證明了平安保險“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)理念和“專(zhuān)業(yè)讓生活更簡(jiǎn)單”的品牌承諾。未來(lái)，平安產(chǎn)險錦州中支全體員工將秉持“專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先、誠信服務(wù)、創(chuàng )造價(jià)值、回饋社會(huì )”的司訓，不忘初心，致力于為廣大客戶(hù)提供更加全面、優(yōu)質(zhì)、高效的保險服務(wù)，為社會(huì )的和諧穩定貢獻更多力量。

稿件來(lái)源：平安產(chǎn)險遼寧分公司

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