暑期旅游市場(chǎng)供需兩旺，柏曼酒店三重抓手增強品牌獲客力

根據攜程發(fā)布的《2023暑期預訂趨勢洞察報告》顯示，從預訂趨勢看，2023年暑期市場(chǎng)熱度有望全面超過(guò)2019年同期。某平臺用戶(hù)出游人次環(huán)比6月增長(cháng)近五成。暑期游市場(chǎng)高溫未退，柏曼酒店表現不俗，7月多家門(mén)店實(shí)現了全月滿(mǎn)房，多達75家門(mén)店累計實(shí)現了超過(guò)7天的滿(mǎn)房業(yè)績(jì)。更令人矚目的是，柏曼酒店漳州萬(wàn)達店全月綜合出租率超過(guò)120%，而單店（柏曼酒店北京南站草橋地鐵站店）全月最高綜合單房收益可達540元。值得一提的是，柏曼酒店桂林高鐵北站恒大廣場(chǎng)店開(kāi)業(yè)5年，依然能在暑期取得連續滿(mǎn)房31天的亮眼業(yè)績(jì)，展現了其在吸引客源方面的卓越能力。

旅游旺季住宿需求高漲，柏曼酒店如何將流量變“留量”？

隨著(zhù)旅游經(jīng)濟穩步進(jìn)入“供需兩旺，加速回暖”的局面，酒店的收益在一定程度上反映了廣大消費者對酒店品牌的認可度。當然，僅僅依靠外部手段獲取的客源穩定性存在上升空間，柏曼酒店則從三大關(guān)鍵入手，把握更多客源。

營(yíng)銷(xiāo)引客——精益求精的銷(xiāo)售支持

據了解，柏曼酒店擁有專(zhuān)屬營(yíng)銷(xiāo)團隊，提供貫穿酒店日常的銷(xiāo)售支持。根據暑期供需變化，團隊結合商圈屬性疏理好渠道活動(dòng)，通過(guò)鐘點(diǎn)房及非房收入調優(yōu)門(mén)店整體收入結構，在核心城市的價(jià)格管理上注入更多關(guān)注。同時(shí)把收益管理的顆粒度精細化，把任務(wù)落實(shí)到店、到每個(gè)渠道，以更加精準的方式做價(jià)格調優(yōu)及流量補充，將開(kāi)盤(pán)流量差盡量縮小。依靠東呈集團智呈系統的協(xié)助，用數字化平臺更高效做好價(jià)格預警及價(jià)格調控決策，為消費者帶來(lái)更優(yōu)的住宿價(jià)格，拉動(dòng)門(mén)店業(yè)績(jì)不斷提升。

運營(yíng)穩客——貫穿全程的服務(wù)意識

在運營(yíng)層面，柏曼酒店的管理同樣毫不松懈。為了讓大眾出行者享受更加舒適的旅途生活，柏曼品牌在暑期前便做好了安全管理及增值服務(wù)宣貫。尤其是今年剛好受到“杜蘇芮”臺風(fēng)影響，許多住客滯留酒店，柏曼品牌更是高度關(guān)注住客的飲食、住店安全，為住客的出行保駕護航。恰逢假日聚餐高峰期，部分柏曼酒店還為客人準備了解酒的用品和食品，這一服務(wù)收獲了不少住客好評。一系列的出色成果正是基于日常持續不斷的團隊培訓宣導以及人才培養的共同發(fā)力，在高效、高質(zhì)的運營(yíng)管理理念貫徹下，門(mén)店憑借維穩運營(yíng)，成功穩定客源。

產(chǎn)品留客——品質(zhì)保障的住宿環(huán)境

要想獲得更高的復購率，歸根結底還是需要打好產(chǎn)品基礎。從產(chǎn)品顏值到產(chǎn)品體驗，消費者更愿意為符合喜好的產(chǎn)品買(mǎi)單。和其他中檔不同的是，柏曼酒店以存量改造為主，因此并不以標準產(chǎn)品為導向，而是以同一水平的產(chǎn)品品質(zhì)打動(dòng)消費者。住客韋先生就曾評價(jià)道：“住了這么多次柏曼品牌，一直都和滿(mǎn)意?！睙o(wú)論是輕改還是重改，經(jīng)過(guò)團隊專(zhuān)業(yè)評估原有物業(yè)資產(chǎn)的使用年限、現有質(zhì)量等項目，融合原有產(chǎn)品的柏曼酒店依然可以為消費者帶來(lái)同樣舒適的商旅體驗。就如柏曼酒店主打“千店不一面，體驗一致性”的產(chǎn)品觀(guān)，始終致力于為大眾出行者創(chuàng )造更加令人喜愛(ài)的居住空間。

當旅游市場(chǎng)越來(lái)越火爆，就會(huì )有更多酒店品牌進(jìn)入市場(chǎng)，如何成為消費者心中的最佳旅宿之地則需要從消費者的角度看問(wèn)題。價(jià)格越合適、產(chǎn)品越舒適、服務(wù)越貼心的酒店品牌當然會(huì )占有重要一席之地。而柏曼所堅持的正是讓營(yíng)銷(xiāo)、運營(yíng)、產(chǎn)品三者互相借力，為酒店品牌筑起最堅實(shí)的客源護城河。東呈集團則是在品牌背后以中央營(yíng)銷(xiāo)體系頂流輸客，以會(huì )員活躍度賦能中央預訂率，讓柏曼品牌在市場(chǎng)中穩扎穩打，捕獲出色業(yè)績(jì)。

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

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