中國企業(yè)全球化：越來(lái)越具象

當站在2023年年中，尋找上半年的關(guān)鍵詞時(shí)，我們會(huì )發(fā)現，在全面狂歡的“AI”之外就是 “全球化”。身處百年未有之大變局，“不謀萬(wàn)事者不足謀一時(shí)，不謀全局者不足謀一域”，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始走出去，開(kāi)啟全球化的征程。

在邁向全球化的征程中，中國企業(yè)對全球化的表述也越來(lái)越具象化，不再局限于海外營(yíng)收、廣告宣傳等抽象化的數字或圖片，而是越來(lái)越多地展示在全球化的品牌、產(chǎn)品、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )、制造工廠(chǎng)等具象化內容。今天，讓我們以最早出海企業(yè)之一的海爾智家為例，通過(guò)其在全球的研發(fā)、制造、營(yíng)銷(xiāo)等布局，讓我們對全球化這個(gè)概念有一個(gè)更為具象的理解。

具象的產(chǎn)品：在全球各個(gè)國家都深受用戶(hù)喜愛(ài)

產(chǎn)品是用戶(hù)對企業(yè)的第一具象化認知，是用戶(hù)在終端能夠看到、觸碰和感受到的具象化實(shí)物，更是買(mǎi)回家后時(shí)時(shí)刻刻的存在和體驗。在這方面，海爾智家以其領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力，和深入用戶(hù)洞察的設計，為全球用戶(hù)帶去顛覆性產(chǎn)品。

在用戶(hù)極為挑剔的西歐市場(chǎng)，海爾智家推出高端905CD純凈冰等大容積冰箱產(chǎn)品。它不僅有超大囤貨空間及變溫空間，可以輕松囤下整雞、牛排、牛奶、果蔬等食材，更是行業(yè)第一款純凈冰冰箱，制冰室采用獨立蒸發(fā)器設計，輔以風(fēng)機遮蔽、全效凈化等科技，可實(shí)現制冰純度更高、更潔凈。此外還搭載了HCS生態(tài)膜自動(dòng)調節系統，為食材自動(dòng)調節水分和氣體平衡，延長(cháng)果蔬的新鮮期限。在西班牙獲評為“2022最佳年度冰箱”，成為該領(lǐng)域內唯一獲獎的中國品牌。

在東南亞的泰國，由于地處熱帶，用戶(hù)一年四季幾乎都需要空調，在天氣熱時(shí)制冷，雨季時(shí)除濕。但潮濕的環(huán)境使空調內部極易滋生霉菌，需要反復清洗，當地80%的用戶(hù)都會(huì )定期請專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行深度清洗，每年累計清洗費用超1000元，且需要預約等待。針對這一痛點(diǎn)，海爾發(fā)揮全球10+N研發(fā)資源優(yōu)勢，成功上市“會(huì )洗澡”的自清潔空調，為用戶(hù)帶去健康和便捷。

在美洲，有針對美國用戶(hù)推出的除異味的大筒徑超清新大滾筒；在日本，有針對本土用戶(hù)設計的行業(yè)最大容積最小體積的超薄系列冰箱；在中東非，有針對當地極端氣候的滿(mǎn)足T3工況的UV系列空調等。在全球海爾智家產(chǎn)品已服務(wù)全球10億用戶(hù)和家庭。

具象的品牌：全球亮起海爾藍

有基于產(chǎn)品的用戶(hù)體驗，占領(lǐng)用戶(hù)心智，才能完成從產(chǎn)品到品牌的躍遷。而品牌不僅是向用戶(hù)單向傳遞信息，還要與用戶(hù)互動(dòng)建立情感鏈接。

在東南亞，海爾智家在TikTok平臺發(fā)起品牌挑戰賽，邀請了來(lái)自東南亞的2位當紅明星和34位達人共同參與，在挑戰賽中融入本地的特色風(fēng)景、服飾妝容等文化元素，以雙人舞蹈、家庭參與等多元的方式，深度影響當地用戶(hù)，鼓勵其創(chuàng )作更多內容。其中，泰國知名男演員 K.BOY(Pakorn Chatborirak)，憑借帥氣幽默的視頻拍攝風(fēng)格在泰國地區獲得超過(guò)2億的交互量。在這些明星達人的號召和影響下，大量用戶(hù)參與其中，引爆多地流量?；顒?dòng)上線(xiàn)3天便收獲了超 57.5 億次的巨大曝光量，超過(guò)185萬(wàn)人次參與挑戰，總互動(dòng)量突破5億。

在歐洲，海爾智家聯(lián)手法網(wǎng)“羅蘭-加洛斯”、ATP兩大網(wǎng)球頂級賽事強強合作，帶動(dòng)全球25國用戶(hù)聯(lián)動(dòng)，近億次品牌交互，向世界展現著(zhù)中國品牌的創(chuàng )新力量。在日本，海爾智家在東京銀座點(diǎn)亮海爾藍；在澳大利亞，帶有海爾LOGO的賽車(chē)亮相TCR國際汽車(chē)系列賽；在菲律賓，海爾智家連續四年成為菲律賓籃球聯(lián)賽的官方合作伙伴；在沙特阿拉伯，海爾智家作為唯一中國品牌亮相2023年達喀爾拉力賽。

具象的制造、服務(wù)：本土化生產(chǎn)，服務(wù)用戶(hù)零距離

真正的全球化品牌要想在全球各個(gè)區域持續發(fā)展、繁榮，就必須在全球化品牌的基礎上實(shí)現本土化，與用戶(hù)產(chǎn)生共鳴，成為本土化的第一品牌。

通過(guò)多年布局，海爾智家已經(jīng)在全球建立起“全球造”體系，如“美國造”“羅馬尼亞造”“新西蘭造”“泰國造”等，折射出一個(gè)龐大又完善的供應鏈體系，而且在持續布局。今年一季度，總投資達1.6億美元，占地20萬(wàn)㎡的海爾埃及生態(tài)園奠基，設計產(chǎn)能超百萬(wàn)臺，不僅可供應本土市場(chǎng)，而且覆蓋中東、歐洲等市場(chǎng)；5月海爾智家新投建的廚電工廠(chǎng)在巴基斯坦正式投入生產(chǎn)，設計產(chǎn)能10萬(wàn)臺，完善了當地本土造的產(chǎn)品品類(lèi)；6月，在越南洗衣機工廠(chǎng)，首款Color AI 洗衣機下線(xiàn)；7月海爾在泰國空調工廠(chǎng)的1000萬(wàn)臺下線(xiàn)，產(chǎn)量再次突破新高。

除了生產(chǎn)之外，海爾智家在全球有8000多個(gè)服務(wù)中心，擁有遍布全球的服務(wù)鏈，覆蓋全球大部分的區域和國家，讓所有用戶(hù)都能享受一站式服務(wù)。

結語(yǔ)

全球化是世界發(fā)展的必然趨勢，更是企業(yè)發(fā)展壯大的必由之路。通過(guò)全球化不僅能保持業(yè)績(jì)持續增長(cháng)，更能分散風(fēng)險抵抗壓力。然而全球化絕不是抽象的一串數字，而是涉及到全球建設自主品牌、自主網(wǎng)絡(luò )、三位一體本土化布局等具象化能力。日拱一卒功不唐捐，才能取得最后的成功。

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