大家保險啟動(dòng)第三屆客服節 全面升級客戶(hù)服務(wù)舉措

7月22日，大家保險第三屆客服節正式啟動(dòng)。本屆客服節延續“愛(ài)‘家’行動(dòng)”主題，由大家保險集團旗下大家人壽、大家財險、大家養老、大家資產(chǎn)、大家健投五家子公司聯(lián)合開(kāi)展“智惠大家、關(guān)愛(ài)到家、城心一家”三大主題活動(dòng)，全面升級客戶(hù)服務(wù)舉措。

“智惠大家”活動(dòng)以“回歸服務(wù)本心，關(guān)注服務(wù)痛點(diǎn)”為主旨，全面升級大家人壽e享家線(xiàn)上服務(wù)平臺，并通過(guò)全新視覺(jué)與功能讓客戶(hù)盡享升維體驗。此外，更有VIP高客會(huì )場(chǎng)、美好相伴會(huì )場(chǎng)、久別重逢會(huì )場(chǎng)、全民嗨玩會(huì )場(chǎng)等四大會(huì )場(chǎng)活動(dòng)限時(shí)開(kāi)啟，“玩”轉福利。其中，久別重逢會(huì )場(chǎng)將通過(guò)尋找“理賠金家人”“滿(mǎn)期金家人”和“復效家人”等活動(dòng)，回饋客戶(hù)曾經(jīng)的支持與厚愛(ài)。

圍繞“關(guān)愛(ài)到家”主題，各子公司精心策劃了多個(gè)分會(huì )場(chǎng)活動(dòng)。大家人壽仲夏“家”年華會(huì )場(chǎng)推出“趣運動(dòng)、游樂(lè )園、看喜劇、享養老、秀文藝、抽福利”六大獨家活動(dòng)，與客戶(hù)共享繽紛盛夏。面向熱愛(ài)書(shū)法的客戶(hù)，大家人壽聯(lián)合權威機構發(fā)起青少年書(shū)法大賽活動(dòng)，用傳承中華傳統文化的方式推動(dòng)家庭文明新風(fēng)尚。此外，大家財險也將圍繞夏日用車(chē)出行、火災防范、旅游安全提醒等熱門(mén)話(huà)題，做好“關(guān)愛(ài)到家”的防災防損服務(wù)提示。

“城心一家”主題活動(dòng)邀請客戶(hù)線(xiàn)上參與“大尋寶家”活動(dòng)，云游秦皇島北戴河等旅居社區和北京城心醫養社區，打卡抽大獎；線(xiàn)下則通過(guò)權威媒體探店，帶領(lǐng)客戶(hù)深度體驗養老社區，感受以親情為內核的全場(chǎng)景、全方位、全生命周期的養老服務(wù)。

第三屆客服節是對“以客戶(hù)為中心”服務(wù)理念的堅守和升華，也是對每一位信任大家保險的客戶(hù)的熱情回饋，該活動(dòng)從2023年7月22日持續至2023年9月30日，期間，大家保險將與“家人們”一同前行，持續不斷提供有心、有樂(lè )、有愛(ài)的服務(wù)，守護大家美好生活，服務(wù)大家百歲人生。

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