環(huán)球熱文：“6.18”別被低價(jià)沖昏頭腦，電商專(zhuān)家發(fā)布5條網(wǎng)購預警

年中大促“6.18”正火熱進(jìn)行中，潛在的消費問(wèn)題卻也不容忽視，退款問(wèn)題、發(fā)貨問(wèn)題、商品質(zhì)量、售后服務(wù)、虛假促銷(xiāo)等問(wèn)題屢屢困擾消費者。對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心相關(guān)專(zhuān)家發(fā)布“6.18”網(wǎng)購消費預警，提醒消費者理性購物、避免踩雷。

預警一：當心直播帶貨價(jià)格誤導

在一些直播間中，很多商品標注“0.99元”“一元秒殺”等，然而點(diǎn)擊下單后卻發(fā)現十件起賣(mài)，或是運費十元等。此外，一些直播電商以附贈大量產(chǎn)品小樣的方式吸引用戶(hù)，實(shí)則將小樣的價(jià)格折算至商品價(jià)格中。并使用饑餓營(yíng)銷(xiāo)的方式，以“還有100套”“倒計時(shí)”等口號向消費者傳達心理暗示。

(相關(guān)資料圖)

【消費提醒】

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、浙江澤大律師事務(wù)所馬愷濃律師表示，由于直播的即時(shí)性，可能出現直播的廣告描述與實(shí)際情況不符、消費者實(shí)際收到的貨物與主播講解的貨物貨不對板等情況。消費者應理智甄別，不要沖動(dòng)消費，購物前查看下店鋪的評分和商品的評價(jià)，這些都能最大程度上避免消費者被“坑”。

預警二：警惕“順手買(mǎi)1件”陷阱

您是否注意到平臺上的“順手買(mǎi)1件”功能？其因無(wú)法查看商品詳情問(wèn)題，備受消費者詬病。不少消費者認為，這是“打悶包”銷(xiāo)售。

【消費提醒】

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示：“順手買(mǎi)1件”推薦的商品不讓消費者查看詳情，涉嫌侵害消費者知情權，應該督促整改。該功能雖然有利于商品推廣，但平臺需要傾聽(tīng)消費者的心聲，完善內容。

預警三：莫為湊滿(mǎn)減無(wú)腦下單

今年“6.18”，各平臺加碼各類(lèi)補貼，為了湊滿(mǎn)減優(yōu)惠，消費者往往回花大量的時(shí)間進(jìn)行挑選、比較，為了省錢(qián)而買(mǎi)了很多自己原本不需要的商品，不僅浪費時(shí)間，也浪費金錢(qián)。

【消費提醒】

網(wǎng)絡(luò )消費糾紛調解平臺“電訴寶”提醒，網(wǎng)購前先列好購物清單，選擇好滿(mǎn)減的種類(lèi)，是滿(mǎn)300減50還是滿(mǎn)200減20，避免因優(yōu)惠不同不能互通。若距離滿(mǎn)減還有一定差額，可選擇與他人拼單的方式下單，避免囤貨過(guò)多導致浪費。

預警四：避免超前消費

“6.18”期間，多個(gè)電商平臺紛紛升級“賒賬服務(wù)”，甚至給出更多優(yōu)惠。然而，現實(shí)情況是，該消費金融服務(wù)會(huì )收取一定收手續服務(wù)費，最終付款的總金額或許并沒(méi)有便宜多少。

【消費提醒】

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級合伙人李旻律師表示，提前檢查付款設置，謹防在不知情的情況下使用了不明貸款。同時(shí)，需要明白任何的“賒賬服務(wù)”都需還款，有些平臺甚至沒(méi)有明確標示具體還款金額，待還款時(shí)高額手續費讓消費者詫然。此外，忘記還款導致的逾期還有可能影響個(gè)人征信。

預警五：警惕電信詐騙

前段時(shí)間，冒充客服實(shí)施的征信類(lèi)詐騙很是流行。即使各地公安機關(guān)和國家反詐中心不斷發(fā)出預警提示，但依然有很多人被騙。大促期間，詐騙團伙更加猖獗。消費者面對商家促銷(xiāo)信息、物流信息時(shí)要學(xué)會(huì )辨別，切勿相信不法分子發(fā)送的假客服短信、假二維碼和假鏈接，謹防如釣魚(yú)木馬、中獎詐騙、退款詐騙、貨到付款詐騙、秒殺詐騙等各類(lèi)詐騙方式。

【消費提醒】

李旻律師提醒，切勿點(diǎn)擊不明鏈接、短信、二維碼，選擇正規平臺解決售后問(wèn)題，若發(fā)生詐騙應及時(shí)報警。不能輕易將訂單號、身份證號、銀行卡號、手機號、驗證碼等透露給他人。

揚子晚報/紫牛新聞?dòng)浾?王燦

校對 陶善工

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