杭州上城望江“眾籌會(huì )” 以善治促和諧 世界即時(shí)

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“鮑阿姨，飯來(lái)了，請開(kāi)下門(mén)!”彭清林敲了幾下門(mén)，又大聲呼喚了幾遍。見(jiàn)到熟悉的面孔，70多歲的孤寡老人鮑阿姨歡喜地將彭清林迎進(jìn)家門(mén)。“上次和您說(shuō)的以舊換新居家適老化改造，我已經(jīng)和社區對接過(guò)了，社工這兩天就會(huì )上門(mén)幫您申請。”彭清林拿出隨身攜帶的小便箋，將老人需要幫助的事項快速備注到紙上。

他的特別備忘錄上密密麻麻地記錄著(zhù)老人的需求，包括“重殘的吳爺爺一家有理發(fā)需求，需盡快安排師傅上門(mén)”“林大伯情緒不太好，到時(shí)要和社工老師咨詢(xún)”……這是彭清林所在的“為老周周行”項目團隊的日常。

“為老周周行”送餐送菜送服務(wù)項目，是獲得中國好人、最美外賣(mài)配送員等榮譽(yù)稱(chēng)號的外賣(mài)小哥彭清林聯(lián)合浙江省唯康為老服務(wù)發(fā)展中心，在今年的“多元眾籌·公益相親”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“眾籌會(huì )”)上領(lǐng)辦的一個(gè)公益項目，旨在幫助轄區孤寡、獨居、空巢、困難等特殊老人解決吃飯問(wèn)題，截至目前已上門(mén)服務(wù)超500人次。這也是今年6月彭清林正式注冊成立“杭州市上城區望江街道清林公益服務(wù)中心”后，首次參與領(lǐng)辦的民生實(shí)事項目。

“眾籌會(huì )”是望江街道堅持了11年的基層治理品牌項目。“基層社區事務(wù)繁雜，必須充分發(fā)揮社會(huì )各方面作用，激發(fā)全社會(huì )活力。”望江街道相關(guān)負責人介紹，“眾籌會(huì )”就是在厘清政府責任邊界的基礎上，充分發(fā)揮社會(huì )力量，落實(shí)政府不能覆蓋的“碎片化”關(guān)鍵小事，讓老百姓急難愁盼的高頻需求得到精準快速響應，成為政府公共服務(wù)供給的有效補充，從而構建共建共治共享的社會(huì )責任共同體。

那么具體要如何進(jìn)行“眾籌”和“相親”呢?首先是“眾籌”建議，問(wèn)需于民。望江街道持續深化“上門(mén)看、當面談、馬上干”民情聯(lián)系機制，年均征集意見(jiàn)建議1200余條，合理篩選后納入“眾籌庫”，并邀請各方代表遴選“呼聲最高”的項目予以立項，開(kāi)出項目認領(lǐng)的“需求單”。其次是搭建“相親”平臺。通過(guò)連續11年辦好“眾籌會(huì )”，望江以項目為牽引，發(fā)動(dòng)轄區各類(lèi)主體以資金、項目等形式，來(lái)承接民生需求。同時(shí)，街道還動(dòng)態(tài)更新“需求、資源、服務(wù)”三張清單，讓資金安全落戶(hù)“資源池”，精準匹配“項目庫”，努力讓每份善意都落在實(shí)處、直達人心。

大到幸福食堂、托育園運維，小到防爬刺、伸縮板凳、公益椅等添置，2013年以來(lái)，已有110余家企業(yè)單位共赴這場(chǎng)公益之約，落地民生公益項目267項，公益認領(lǐng)款總額累計1590.2萬(wàn)元，其中針對“一老一小”的民生項目占比達71%。

“眾籌會(huì )”“打包”群眾心聲，讓服務(wù)精準“直達”末端，解的是民憂(yōu)，暖的是民心。其是高度城市化區域探索集成式社區化治理的新模式，也是以善治促和諧的積極實(shí)踐。今年，望江街道“眾籌會(huì )”共有12項民生公益項目共獲77萬(wàn)元社會(huì )資金支持。

“重在從實(shí)際需求出發(fā)，以多元共治的參與度、接續發(fā)力的持久度，讓群眾有實(shí)實(shí)在在的感受度。”望江街道負責人表示，“眾籌會(huì )”十一年如一日地堅守，把一件件小事辦好，讓一項項訴求解決，讓更多元的主體參與，讓人民群眾從“看得見(jiàn)”“摸得著(zhù)”的成效中，享有越來(lái)越多的獲得感、幸福感、安全感。(記者 李婷婷)

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