內蒙古包頭市：社保費管理“便利貼”提升繳費服務(wù)質(zhì)效

(資料圖)

“今年以來(lái)，以破難題、辦實(shí)事、促發(fā)展為工作重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)為繳費人辦實(shí)事，通過(guò)社保費管理“便利貼”，不斷提升繳費人滿(mǎn)意度和獲得感。”國家稅務(wù)總局包頭市九原區稅務(wù)局社保費和非稅收入股負責人介紹道。

2024年城鄉居民基本醫療保險繳費工作期間，九原區稅務(wù)局同醫保部門(mén)暢通溝通渠道，一方面完善數據共享機制，建立了從“參保登記——申報繳費——數據到賬”全流程的問(wèn)題快反機制，形成各環(huán)節的業(yè)務(wù)問(wèn)題“便利貼”，解答繳費人的“急難愁盼”，切實(shí)維護繳費人的權益;另一方面，不斷加強數據比對，篩選出未申報、未繳費的參保人員，及時(shí)做好申報繳費的提醒工作。2024年城鄉居民基本醫療保險繳費工作順利完成，九原區城鄉居民參保繳費人數共計10.5萬(wàn)，參保擴面工作取得了一定進(jìn)展。

下一步，九原區稅務(wù)局將持續在提升繳費人滿(mǎn)意度方面聚力而為，踐行“以繳費人為中心”的服務(wù)理念，堅持需求導向和問(wèn)題導向，優(yōu)化繳費體驗，努力提升繳費服務(wù)質(zhì)效，以行之有效的工作舉措換取繳費人的“十分滿(mǎn)意”。(供稿人：國家稅務(wù)總局包頭市九原區稅務(wù)局 楊力權)

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