踐行金融普惠初心，平安普惠加速金融科技創(chuàng )新

隨著(zhù)金融機構數字化轉型加速，金融科技不斷變革數字金融新業(yè)態(tài)、新應用、新模式，助推金融服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。作為陸金所控股旗下的小微融資服務(wù)機構，平安普惠憑借“大膽創(chuàng )新，謹慎應用”的負責任科技態(tài)度，積極探索人工智能等數字技術(shù)嵌入小微融資服務(wù)各環(huán)節中，持續改造業(yè)務(wù)流程，實(shí)現了小微金融服務(wù)質(zhì)效提升。

目前，平安普惠已經(jīng)建立起創(chuàng )新的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化服務(wù)渠道，每年可以觸達上千萬(wàn)小微企業(yè)主，提供全生命周期的咨詢(xún)服務(wù)。其中，平安普惠依托業(yè)內首個(gè)全線(xiàn)上化人工智能小微貸款解決方案“行云”，通過(guò)擬人AI客服“小惠”全程與客戶(hù)“面對面”服務(wù)，可實(shí)現最少零文字輸入、大幅降低等待時(shí)間。該AI客服可同時(shí)在線(xiàn)服務(wù)數百位客戶(hù)，一方面節省大量人力成本，另一方面能更智能地服務(wù)好客戶(hù)，讓客戶(hù)足不出戶(hù)就可完成整個(gè)貸款流程。截止到2023年4月底，“行云”已累計服務(wù)客戶(hù)68.1萬(wàn)，客戶(hù)累計獲得借款 1,848億元，申請流程平均耗時(shí)降低31%，斷點(diǎn)數改善50%。

不僅如此，平安普惠還助推人工智能與金融業(yè)務(wù)深度融合，夯實(shí)了“安全底座”。針對小微企業(yè)主“額度更高、更便捷”的中長(cháng)期融資需求，平安普惠基于超過(guò)17年完整信貸周期數據，開(kāi)發(fā)了“人+企”立體智能風(fēng)控模型，建立前沿的大數據分析和AI技術(shù)，將小微企業(yè)主個(gè)人信用、企業(yè)的多種信息維度納入模型，每個(gè)借款人包含7000多個(gè)預測變量、1063個(gè)關(guān)鍵變量。平安普惠的咨詢(xún)顧問(wèn)收集當地市場(chǎng)的第一手資料，向風(fēng)控模型導入區域數據，為各地區小微企業(yè)主量身定制風(fēng)險管理策略，幫助全面挖掘小微信用價(jià)值，從而使得金融機構對小微長(cháng)尾客群授信更精準，有效擴大了普惠金融的覆蓋范圍。

可以說(shuō)，在平安普惠智能風(fēng)控系統的幫助下，金融服務(wù)質(zhì)效提升由供給側單向發(fā)力轉變?yōu)樾∥⑵髽I(yè)主和金融機構的雙向奔赴，這為小微企業(yè)主真正納入普惠金融生態(tài)體系中打開(kāi)了想象空間，也是小微金融服務(wù)提升的一個(gè)方向。未來(lái)，平安普惠將通過(guò)金融科技創(chuàng )新，持續降低金融服務(wù)的門(mén)檻、提高金融服務(wù)的效能，更好地踐行“金融普惠”初心。

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

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