?？谑袌?chǎng)監管局發(fā)布“雙十一”電商促銷(xiāo)合規提示

電商“雙十一” 大促拉開(kāi)帷幕， 為規范促銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)行為，維護網(wǎng)絡(luò )交易市場(chǎng)秩序，保護消費者合法權益，10月14日， ?？谑惺袌?chǎng)監督管理局對全市電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者“雙十一”網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提出以下合規提示。

一、對商品進(jìn)行嚴格的質(zhì)量把控、并做好溯源臺賬，避免銷(xiāo)售假冒偽劣、以次充好的商品。

二、線(xiàn)上銷(xiāo)售的商品詳情頁(yè)描述應真實(shí)、準確、完整，包括商品的規格、性能、用途、成分、產(chǎn)地等信息。不得夸大或虛假宣傳誤導消費者。

【資料圖】

三、 及時(shí)處理消費者的退換貨、維修等要求。明確售后服務(wù)的流程和標準，提高消費者的滿(mǎn)意度。

四、嚴格遵守《電子商務(wù)法》《消費者權益保護法》等相關(guān)法律法規，合法經(jīng)營(yíng)。

五、確保自身具備合法的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，如營(yíng)業(yè)執照、相關(guān)許可證等，并在銷(xiāo)售的平臺上進(jìn)行公示。

六、商品定價(jià)應合理、公正，不得進(jìn)行價(jià)格欺詐等不正當價(jià)格行為。

七、了解所入駐平臺入駐流程、商品發(fā)布規范、交易規則、違規處罰等規則和政策。

八、遵守入駐平臺的管理要求，及時(shí)響應平臺的通知和要求，積極配合平臺的監管和檢查。

九、 在進(jìn)行促銷(xiāo)推廣活動(dòng)時(shí)，要遵守誠信原則，不得進(jìn)行虛假促銷(xiāo)、刷單等不正當競爭行為。

十、在促銷(xiāo)過(guò)程中，要妥善處理消費者的個(gè)人信息，不得泄露或濫用消費者隱私，保護消費者合法權益。

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