平安企業(yè)寶獲2023年“最佳企業(yè)保險服務(wù)APP”獎

對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，保險是實(shí)施風(fēng)險轉移和風(fēng)險對沖的最佳工具，小到個(gè)體工商戶(hù)，大到萬(wàn)億級央企，背后都是由一張張保單構筑的風(fēng)險墻。不過(guò)，選擇保險、管理保險并不是一件容易的事，往往占據了企業(yè)管理者大量的人力、精力。

作為國內頭部保險機構，平安產(chǎn)險持續深耕保險35年，深知企業(yè)痛點(diǎn)?？蛻?hù)需求是第一驅動(dòng)力，平安產(chǎn)險于2020年推出了“平安企業(yè)寶”APP。

平安企業(yè)寶上線(xiàn)以來(lái)，受到了廣大企業(yè)的一致好評，“企業(yè)保險就上企業(yè)寶”的理念也隨之深得人心。在2023年第一財經(jīng)金融價(jià)值榜 (CFV)評選中，平安企業(yè)寶憑借在企業(yè)保險服務(wù)領(lǐng)域的積極實(shí)踐與探索，榮獲“最佳企業(yè)保險服務(wù)APP”獎項。

數字科技重構企業(yè)保險管理

保險效能大幅提升

平安企業(yè)寶通過(guò)構建數字科技平臺，從企業(yè)需求切入，提供“買(mǎi)-查-改-賠-續”全流程保險服務(wù)，大幅提升保險效能的同時(shí)切實(shí)降低企業(yè)的管理成本，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值的最大化。

其中，買(mǎi)是第一步。平安企業(yè)寶不僅提供豐富多樣、保障全面的保險產(chǎn)品，而且能夠依據行業(yè)特性、客群特點(diǎn)，為大中型企業(yè)提供個(gè)性化的投保方案，為小微企業(yè)提供險種配置推薦。

在投保完成以后，最重要的一步就是各種保險發(fā)票的開(kāi)具。平臺利用數字化為業(yè)務(wù)賦能，支持投保企業(yè)線(xiàn)上開(kāi)具、查閱、下載、管理電子發(fā)票。在今年11月，平安企業(yè)寶更是積極響應國家稅收監管數字化升級，上線(xiàn)【數電發(fā)票服務(wù)】，在原有電子發(fā)票的基礎上擴充開(kāi)票種類(lèi)，支持開(kāi)具數電專(zhuān)票和數電普票。

在過(guò)去，企業(yè)投保成功以后，要想開(kāi)專(zhuān)票，流程極其繁瑣，流程耗時(shí)以天計算。一旦企業(yè)因審計等原因急用專(zhuān)票，保險公司往往都來(lái)不及開(kāi)票。如今，企業(yè)可以在線(xiàn)上自助操作，只需要幾分鐘，就能開(kāi)出電子專(zhuān)票，真正做到了省心、省時(shí)、省錢(qián)。

保單管理更是一件力氣活，尤其是對于擁有大量保單的中大型企業(yè)而言，其通常會(huì )指定專(zhuān)人負責保單管理工作。但大企業(yè)員工多，變動(dòng)也可能較多，離職入職、續保退保，涉及的員工保單要時(shí)時(shí)變更，批改工作量巨大。

平安企業(yè)寶通過(guò)金融科技優(yōu)勢，將這些繁雜的事情按照業(yè)務(wù)邏輯線(xiàn)上化、流程化、標準化。保單可以隨時(shí)隨地線(xiàn)上批改，線(xiàn)上繳費，自定生效時(shí)間，批改記錄可查。根據相關(guān)數據顯示，線(xiàn)上批改比線(xiàn)下批改保單平均節省1.4小時(shí)。

企業(yè)的保險保障類(lèi)型多種多樣，一旦涉及到理賠事項，需要提交不同類(lèi)型的資料，而這些資料往往很難快速湊齊，導致企業(yè)管理人員花費大量的時(shí)間精力。

平安企業(yè)寶為企業(yè)減少理賠成本，可線(xiàn)上一鍵報案，自助傳資料，簽署理賠協(xié)議，遇到困難還支持一鍵電話(huà)咨詢(xún)理賠員等，理賠全流程線(xiàn)上化，進(jìn)度清晰可見(jiàn)、實(shí)時(shí)可查，增強客戶(hù)服務(wù)的獲得感。

截至11月，今年通過(guò)平安企業(yè)寶線(xiàn)上報案件數超20萬(wàn)，線(xiàn)上交單18.4萬(wàn)件，提升理賠效率的同時(shí)增加了客戶(hù)服務(wù)的滿(mǎn)意度。

風(fēng)險減量嵌入日常

護航企業(yè)安全經(jīng)營(yíng)

保險的主要內核是風(fēng)險轉移和風(fēng)險對沖，所以，保險管理不僅是管理保單，更重要的是管理風(fēng)險，盡量避免風(fēng)險的發(fā)生。

我國《“十四五”國家綜合防災減災規劃》要求堅持主動(dòng)預防為主，強化常態(tài)綜合減災，強化風(fēng)險評估、抗災設防、監測預警、隱患排查，統籌運用各類(lèi)資源和多種手段，增強全社會(huì )抵御和應對災害能力。

保險公司每天都在和風(fēng)險打交道，天然具有風(fēng)險管理的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢。在平安企業(yè)寶中，另一大保險管理功能就是風(fēng)控預警、防災減災，實(shí)現“物”“人”“車(chē)”全覆蓋。

預警是防災減災第一道防線(xiàn)，預報預警越提前、越精準，防御主動(dòng)權就越大，風(fēng)險就越少。以近十年最強臺風(fēng)“杜蘇芮”為例，其登陸前三天里，平安企業(yè)寶依托平安產(chǎn)險旗下的“鷹眼DRS2.0”系統，在福建地區推送相關(guān)災害預警信息及防災提示近百萬(wàn)次。同時(shí)還根據企業(yè)所屬行業(yè)，推送專(zhuān)業(yè)防災指南、企業(yè)防災必備物資等，為企業(yè)穩健發(fā)展保駕護航。

對于特定的隱患排查，平安企業(yè)寶上線(xiàn)事故預防服務(wù)，目前已支持投保安責險的企業(yè)客戶(hù)一鍵預約專(zhuān)家上門(mén)排查，做到精準防災減災。

“物”的風(fēng)險尚且如此，“人”的風(fēng)險更至關(guān)重要。員工是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，員工的身體健康關(guān)系到企業(yè)的可持續發(fā)展。為了降低員工健康風(fēng)險的發(fā)生，平臺依托平安集團的“醫療健康生態(tài)圈”為企業(yè)員工提供在線(xiàn)問(wèn)診、健康測評、健康體檢等專(zhuān)業(yè)健康服務(wù)。

“車(chē)”的風(fēng)險更加常態(tài)化，車(chē)隊常年在馬路上風(fēng)馳電掣，與風(fēng)險的接觸面也就更大。平安產(chǎn)險在經(jīng)營(yíng)車(chē)險30余年的基礎之上，總結出了一整套解決方案，為車(chē)隊客戶(hù)提供商車(chē)年檢服務(wù)，支持車(chē)輛年檢狀態(tài)查詢(xún)，在線(xiàn)預約辦理年檢，以及免費批量查詢(xún)違章。

“減碳專(zhuān)家”貼身服務(wù)

助力企業(yè)綠色轉型

隨著(zhù)現代企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)內部經(jīng)營(yíng)效率逐漸成為了企業(yè)競爭力的一個(gè)重要方面，為此，許多企業(yè)開(kāi)始使用各種智能助手工具。平安企業(yè)寶在進(jìn)行保險管理的同時(shí)，也集成了辦公自動(dòng)化、信息管理、協(xié)同工作等功能，為企業(yè)提供高效協(xié)作的解決方案。其中，碳賬戶(hù)是企業(yè)最為關(guān)注的一個(gè)模塊。

綠色低碳不僅是國家戰略、監管要求，同時(shí)，也是企業(yè)潛在投資人、股東、客戶(hù)近年來(lái)最為關(guān)注的方向，主動(dòng)踐行綠色發(fā)展成為企業(yè)競爭力的重要指標之一。

平安企業(yè)寶以碳賬戶(hù)為依托，將線(xiàn)上查看保單、保單批改、發(fā)票申請等減碳行為所產(chǎn)生的“碳”能量作為測算依據，記錄企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中的碳軌跡，幫助企業(yè)邁出向低碳轉型的第一步，同時(shí)，企業(yè)進(jìn)入碳賬戶(hù)頁(yè)面，學(xué)習低碳知識，使用綠色服務(wù)，還可以獲取專(zhuān)屬“碳”能量，兌換環(huán)保禮包。數據顯示，目前參與企業(yè)數1.7萬(wàn)，累計節省碳能量1363噸，約等于替760顆樹(shù)完成了一年的固碳任務(wù)，可見(jiàn)其熱度之高。

當前，碳賬戶(hù)功能還處于起步階段，旨在積累碳數據、傳遞綠色概念，助力綠色轉型，打造企業(yè)綠色形象。未來(lái)，平安企業(yè)寶將借助集團綜合金融優(yōu)勢，探索推出低碳評級、綠色保險等，與企業(yè)客戶(hù)一同踐行綠色發(fā)展之路。

從基于“買(mǎi)-查-改-賠-續”的閉環(huán)服務(wù)，到基于風(fēng)險減量的防災減災，再到囊括綠色低碳的智能工具，平安企業(yè)寶將保險管理服務(wù)做到了極致，以“保險+服務(wù)”作為抓手，通過(guò)一站式服務(wù)，真正實(shí)現“企業(yè)保險就上企業(yè)寶”，助力企業(yè)可持續發(fā)展。

“志之所趨，無(wú)遠弗屆，窮山距海，不能限也?！蔽磥?lái)，平安企業(yè)寶將繼續積極踐行金融工作的政治性和人民性，持續升級產(chǎn)品與服務(wù)，不斷滿(mǎn)足企業(yè)多樣化的保險服務(wù)需求，以實(shí)際行動(dòng)為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻。

消息來(lái)源：平安產(chǎn)險遼寧分公司

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

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