“四心”破解海外置業(yè)痛點(diǎn)，蒙特安維陪伴您購房每一步

近年來(lái)，隨著(zhù)中國高凈值家庭群體規模的擴大，“海外置業(yè)”逐漸變成財富管理領(lǐng)域里的一種剛性需求，資產(chǎn)配置國際化已然成為趨勢。然而由于距離遙遠和政策信息差，國內買(mǎi)家在海外置業(yè)時(shí)經(jīng)常面臨諸多難題。

據《中國海外置業(yè)市場(chǎng)行業(yè)觀(guān)察》顯示，國內投資者在海外購房體驗存在兩大痛點(diǎn)——置業(yè)的深度信息解讀與購房平臺的可信賴(lài)度。近1/4的受訪(fǎng)者表明希望能夠全面了解海外置業(yè)國家的房產(chǎn)走勢及政策；88%的受訪(fǎng)者表示，平臺的可靠性和資金的安全是購置流程中的首要指標。同時(shí)，對海外開(kāi)發(fā)商實(shí)力的考察以及售后服務(wù)保障也是客戶(hù)較為關(guān)注的兩點(diǎn)。

秉持“以客為尊”的服務(wù)理念，深耕倫敦30余年的老牌房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商蒙特安維（Mount Anvil）深刻洞察國內客戶(hù)在海外置業(yè)的痛點(diǎn)，針對國內買(mǎi)家的需求，在購房的每個(gè)環(huán)節提供了全面的服務(wù)，讓海外購房之旅舒心、省心、放心亦安心。

（海外置業(yè)流程）

全面的線(xiàn)上渠道，了解項目更舒心

購房前，準確全面的置業(yè)資訊是選擇項目至關(guān)重要的參考因素。開(kāi)發(fā)商實(shí)力與區位選擇、建筑質(zhì)量息息相關(guān)；項目周邊商業(yè)與交通配套，決定了入住后的生活質(zhì)量；置業(yè)地區的經(jīng)濟走勢、房產(chǎn)政策則能為投資提供有效參考。

然而，遙遠的距離帶來(lái)了巨大的信息差，國內買(mǎi)家往往對于海外資訊知之甚少。由于高昂的時(shí)間和金錢(qián)成本，國內買(mǎi)家很難和當地購房者一樣，通過(guò)線(xiàn)下、本地媒體獲取開(kāi)發(fā)商、周邊配套與當地投資的完整訊息，從而選擇合適的項目。

正因如此，為了讓客戶(hù)在項目了解階段獲得更舒心的體驗，蒙特安維為客戶(hù)提供了多種獲取置業(yè)資訊的線(xiàn)上渠道。

經(jīng)過(guò)全面煥新升級的蒙特安維中文官網(wǎng)，詳細展示了蒙特安維的品牌文化、發(fā)展歷程及所獲榮譽(yù)獎項，并對蒙特安維旗下各樓盤(pán)項目進(jìn)行了詳細介紹。指尖輕點(diǎn)，即可在樓書(shū)中獲取項目詳情。

（煥新升級的蒙特安維中文官網(wǎng)）

品牌與項目資訊之外，蒙特安維還希望向客戶(hù)傳遞房產(chǎn)投資資訊與周邊精彩生活，在微信公眾號與小紅書(shū)平臺上開(kāi)通了官方賬號，持續更新最新投資資訊及項目周邊的吃喝玩樂(lè )信息，入住后的精彩生活躍然眼前。

（蒙特安維小紅書(shū)、微信公眾號官方賬號）

了解項目不止于圖片與視頻，蒙特安維打通線(xiàn)上線(xiàn)下看房渠道，為客戶(hù)帶來(lái)更直觀(guān)全面的項目感受。在線(xiàn)上，VR看房服務(wù)讓國內客戶(hù)即使足不出戶(hù)，也能身臨其境感受室內設計、配套設施與小區環(huán)境。在線(xiàn)下，倫敦Barbican辦公室的”Living Rooms”體驗中心更是為客戶(hù)提供了一站式服務(wù)，顧客可以參觀(guān)蒙特安維的辦公場(chǎng)所，現場(chǎng)感受品牌透明高效的文化；還可以親身體驗蒙特安維旗下所有項目的樣板間，一覽每個(gè)樓盤(pán)精美的室內設計?，F場(chǎng)更設有虛擬現實(shí)工作室（Extended Reality Studio），置身在交互世界中暢想未來(lái)的精彩生活。

（蒙特安維線(xiàn)上VR看房體驗）

（蒙特安維”Living Rooms”體驗中心）

全程尊享貼心服務(wù)，購房流程更省心

除了購置前的信息差，付款流程中的信息差是對國內買(mǎi)家的另一挑戰。由于文化與政策的不同，海外購房流程與國內存在巨大差異。委托律師、合同交換、分期付款……一系列步驟常常讓買(mǎi)家眼花繚亂。即使花費大量時(shí)間，理清購置流程與時(shí)間節點(diǎn)，貸款流程、合同交換中的一系列英文專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)也讓買(mǎi)家感到為難。

專(zhuān)業(yè)的工作，需要交給專(zhuān)業(yè)人士處理。為了讓客戶(hù)在項目購買(mǎi)階段獲得更省心的體驗，蒙特安維專(zhuān)門(mén)在中、英兩地為中國買(mǎi)家設立了專(zhuān)業(yè)中文團隊。專(zhuān)屬的客戶(hù)體驗經(jīng)理將為顧客提供本土化、定制化服務(wù)，一對一、無(wú)時(shí)差、無(wú)障礙響應咨詢(xún)需求。

同時(shí)，在委托律師、交換合同等重要時(shí)間節點(diǎn)，客戶(hù)體驗經(jīng)理將細心幫助顧客推進(jìn)流程，每個(gè)階段所需完成的事項，都將通過(guò)郵件提前告知。有了專(zhuān)業(yè)人士的指引，復雜的手續與流程也變得清晰有條理。

（蒙特安維專(zhuān)業(yè)中文團隊）

進(jìn)度實(shí)時(shí)更新，等待更放心

新居的建成并非一蹴而就，房屋預定到建成交付，通常需要數年。顧客在簽訂購房合同時(shí)，房屋通常還處于施工初期，顧客只能憑借效果圖和樣板房，在腦海中構想建成后的新居。付款與等待交付的漫長(cháng)過(guò)程，是對品牌信任度的重大考驗。

定期同步建設進(jìn)度，讓買(mǎi)家實(shí)時(shí)見(jiàn)證新家逐步落成，是蒙特安維減少業(yè)主等待焦慮的解決方案。郵件、官網(wǎng)、社交平臺……蒙特安維通過(guò)各渠道定期更新各樓盤(pán)的建設進(jìn)展，上傳施工現場(chǎng)實(shí)拍圖?？粗?zhù)項目按時(shí)開(kāi)工，進(jìn)展喜人，業(yè)主等待交付的過(guò)程也變得耐心與放心。

（蒙特安維實(shí)時(shí)更新建設進(jìn)展）

尊享售后保障，入住更安心

房屋完工交付后，常常需要一段與新家相互認識與磨合的過(guò)程，如何盡快適應在新家的生活，如何了解并融入當地社區，房屋出現問(wèn)題應該如何聯(lián)系處理……完善的售后服務(wù)是安心入住開(kāi)啟新生活的重要保障。

蒙特安維的專(zhuān)業(yè)服務(wù)為新家的生活保駕護航。新屋交付之時(shí)，專(zhuān)屬客戶(hù)體驗經(jīng)理將帶領(lǐng)顧客參觀(guān)新家，熟悉室內家電的操作并提供使用指南；向業(yè)主介紹大堂、健身會(huì )所等配套設施。除此之外，客戶(hù)體驗經(jīng)理還將帶來(lái)周邊商業(yè)、美食娛樂(lè )的全面資訊，幫助住戶(hù)入住即開(kāi)啟精彩生活。

順利入住之后，蒙特安維的專(zhuān)業(yè)服務(wù)依舊長(cháng)期陪伴。新家將享受為期兩年的住宅保修和英國國家房屋建筑委員會(huì )（NHBC）十年保險，保修期內，房屋出現任何質(zhì)量問(wèn)題，售后團隊都將傾力妥善解決。

從了解項目、考察項目到交房入住，蒙特安維深刻洞察買(mǎi)家在購房各階段的痛點(diǎn)與難題，力圖帶來(lái)最周到舒適的購置體驗。同時(shí)，蒙特安維也非常榮幸能夠參與到業(yè)主們與新家從初識、逐步了解到相互熟悉的過(guò)程。未來(lái)，蒙特安維將繼續堅守初心，堅持“以客為尊”的服務(wù)理念，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，繼續創(chuàng )造更加美好的倫敦生活。

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

標簽：