今年“十一”伴隨旅游市場(chǎng)恢復常態(tài),機酒均價(jià)回調,全社會(huì )跨區域人員流動(dòng)規模均超20億人次,各大景區再次進(jìn)入“人海模式”,酒旅市場(chǎng)也迎來(lái)了一波“熱浪”,東呈集團旗下多家柏曼酒店在國慶期間交出出色“答卷”。
整體數據同比提升,多家酒店業(yè)績(jì)亮眼
從整體數據來(lái)看,柏曼酒店在國慶期間整體向好,特別是在北京、廣州、重慶、柳州、喀什等熱門(mén)城市的旅游效應輻射下,全國多家門(mén)店業(yè)績(jì)超預期。比如柏曼酒店漳州萬(wàn)達店、柏曼酒店珠海拱北口岸富華里輕軌店、柏曼酒店濟南東站萬(wàn)虹廣場(chǎng)店等118家門(mén)店國慶7天出租率超90%,多家門(mén)店單日綜合單房收益同比23年增長(cháng)超100元;西南地區單日超12個(gè)城市全城滿(mǎn)房;全國單日滿(mǎn)房門(mén)店數超175家等等,整體綜合單房收益和綜合出租率同比2023年皆有提升,對比酒旅市場(chǎng)仍有回落的情況,柏曼酒店再次突圍增長(cháng)。
以小見(jiàn)大,與消費者的雙向奔赴
消費者選擇一家酒店不止看重地理位置,更看重服務(wù)的細節,一個(gè)可以提供人性化、愜意住宿環(huán)境的酒店更能打動(dòng)消費者。就如柏曼酒店武漢漢陽(yáng)王家灣地鐵站店一位節日不休假的住客多次在工作后回到酒店發(fā)現原本散亂的文件擺放整齊,還有新送的A4紙和鼠標墊,衣物也已洗凈送回,內心感到十分溫暖;柏曼酒店株洲天元區炎帝廣場(chǎng)店在不足24小時(shí)和員工調休的情況下積極溝通,按照客人需求把原定于4號的婚宴提前,讓婚禮得以圓滿(mǎn)舉行;柏曼酒店韶關(guān)百年?yáng)|街風(fēng)采樓店曹店長(cháng)貼心服務(wù)住客王先生和家人,王先生給酒店員工驚喜送上奶茶和點(diǎn)心......還有更多暖心的服務(wù),收獲超多住客好評和表?yè)P信。
柏曼酒店的溫暖不止于此,還在國慶期間為住客提供車(chē)站接送客、出行指引、送入住伴手禮;根據住客需求更換枕頭、開(kāi)夜床;更有門(mén)店為住客送上晚安奶福利,助力擁有好睡眠。柏曼酒店從實(shí)際行動(dòng)出發(fā),用細微而溫暖的服務(wù)與消費者實(shí)現雙向奔赴。
乘著(zhù)“十一”黃金周之際,柏曼酒店更在廣州白云機場(chǎng)、華夏航空機身和機艙投放品牌廣告,與消費者一起迎接出游高峰與節日圓滿(mǎn)收官。從服務(wù)、運營(yíng)到品牌推廣,柏曼酒店始終堅持以服務(wù)打動(dòng)人心,用業(yè)績(jì)展示實(shí)力,成為中檔酒店賽道中不可或缺的旅宿選擇,讓更多消費者“住更好一點(diǎn)”。
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