瑞爾齒科華北區兒科總監李聞丨用愛(ài)和尊重呵護每一株“幼苗”

“想要成為一位兒牙醫生，最重要的是愛(ài)”在李聞主任心中，始終有一條底線(xiàn)在堅守，這不僅僅是她備受小朋友和家長(cháng)喜愛(ài)的原因，更是她選擇團隊成員的標準。她就像一個(gè)擁有無(wú)限能量的太陽(yáng)，溫暖、療愈、呵護著(zhù)每一株幼苗的成長(cháng)。

李聞

醫療技術(shù)總監兼朝陽(yáng)公園診所主任

中華口腔醫學(xué)會(huì )會(huì )員

中華口腔醫學(xué)會(huì )

兒童口腔專(zhuān)業(yè)委員會(huì )會(huì )員

中華口腔醫學(xué)會(huì )鎮靜鎮痛專(zhuān)業(yè)委員會(huì )會(huì )員

芬蘭羅幕兒科牙齒矯正中國區首批認證醫師

羅幕特聘講師

羅幕藍寶石醫生(400例病歷以上榮獲)

隱適美認證醫生

隱適美早期矯正first認證醫生

擅長(cháng)：兒童全麻下口腔治療，兒童笑氣下口腔治療，兒童齲病、兒童牙髓病和根尖周病、兒童牙齒外傷、兒童牙齒發(fā)育異常診治、兒童咬合異常早期干預，兒童口腔健康管理。

“和孩子做朋友”

寶寶看牙難，是很多兒牙醫生和寶爸寶媽頭疼的問(wèn)題，極度恐懼、不配合等狀況百出的現場(chǎng)實(shí)在令人頭疼。但李聞主任的診室似乎有一種魔力，每一位進(jìn)入的孩子都能在輕松愉快的氛圍下解決牙齒問(wèn)題。過(guò)硬的醫術(shù)和獨特的溝通方法，讓李聞主任在同行和家長(cháng)心中收獲了良好的口碑。

走進(jìn)李聞主任的診室，就仿佛置身于一個(gè)童話(huà)世界，鮮明愉悅的色彩，趣味十足的卡通元素，迅速讓人放松下來(lái)。墻上掛著(zhù)的幾幅充滿(mǎn)童趣的畫(huà)作，是小朋友送給主任的禮物，它們像一枚枚勛章一樣，彰顯著(zhù)主任的功績(jì)，它們的光輝甚至蓋過(guò)了一旁的獎杯獎?wù)隆?/p>

談起與小朋友的相處秘訣，李聞主任直言“要和孩子做朋友”。在她看來(lái)，一個(gè)優(yōu)秀的兒牙醫生一定要學(xué)會(huì )放下成人的思維，保持平等的姿態(tài)，和孩子站在同一個(gè)高度去理解對方，繼而尋求解決問(wèn)題的方法。面對孩子的不配合，李聞主任的第一反從來(lái)不是想方設法讓他“聽(tīng)話(huà)”，而是千方百計地尋找原因。“是不是環(huán)境讓他不安”“是不是語(yǔ)氣讓他不舒服”，她會(huì )把對方當作一個(gè)應該受到尊重的個(gè)體，而不是一個(gè)無(wú)法溝通的小孩子。

如果說(shuō)尊重和理解是成為朋友的第一步，那第二步便是熟悉。熟悉他的個(gè)人信息、愛(ài)好以及這個(gè)年齡段的喜好、話(huà)題等，是她和她的團隊必備的技能。在接診之前，主任都會(huì )與家長(cháng)充分溝通，事無(wú)巨細地了解并記住孩子的信息，除了亟待解決的口腔問(wèn)題外，還包括他的特征、喜好、小名、喜歡的玩具甚至寵物等。此外，主任還會(huì )根據小朋友的年齡階段，特別關(guān)注某些問(wèn)題，例如針對剛入幼兒園的小朋友，是否有入園焦慮，與朋友相處情況等，而針對已經(jīng)上小學(xué)的孩子，她便會(huì )重點(diǎn)了解作業(yè)多不多，哪門(mén)課業(yè)最好等情況。不僅如此，主任還會(huì )通過(guò)家長(cháng)的朋友圈分享，了解到孩子的最新動(dòng)態(tài)。接診時(shí)，她就像一個(gè)熟識多年的好朋友一樣，與孩子一起談?wù)搫?dòng)畫(huà)片中的人物，家中寵物的近況等話(huà)題。發(fā)自?xún)刃牡貐⑴c孩子的日常，以此拉近與小朋友的距離，李聞主任樂(lè )意之至。

不僅如此，在臨床診療中，為了消除孩子的不安和恐懼，她通常會(huì )先用模型等工具講解今天的治療，并細心地演示治療器械，例如，她會(huì )先把超聲潔牙機的噴頭在孩子的手上噴水試用，讓孩子真切地感受到治療的安全性。此外，她還會(huì )和小朋友培養默契“數到三我們就休息”，如此逐步讓孩子放下防備，在輕松愉快的氛圍下完成治療。

曾經(jīng)有一位經(jīng)客戶(hù)介紹而來(lái)的外地寶寶，之前在外院由于緊張導致無(wú)法接受治療。李聞主任在了解后細心地關(guān)注到孩子的緊張和焦慮主要來(lái)源于父母常年不在身邊而產(chǎn)生的安全感缺失。為了幫助孩子建立安全感，主任并沒(méi)有急于開(kāi)始治療，而是通過(guò)多次聊天的方式，讓孩子逐漸放下防備。期間，主任為了讓他充分了解治療的過(guò)程，建立屬于他們兩個(gè)人的信任關(guān)系，還會(huì )讓小朋友在他的朋友的治療中擔任小助手的角色。如此，這位小朋友和李聞主任逐步建立起了深厚的友誼，以至于在后續的看診中，小朋友每次都會(huì )興奮地沖進(jìn)診室擁抱主任。從恐懼到信賴(lài)，這不僅僅是一個(gè)孩子牙齒被治療的過(guò)程，更是他心靈被治愈的過(guò)程。這是李聞主任眾多案例中的一個(gè)縮影，她也成了眾多小朋友心中獨有的“啄木鳥(niǎo)醫生”。

其實(shí)有些事情已經(jīng)遠遠超過(guò)了一個(gè)兒牙醫生的工作范疇，但正如她所言，也正如她所行，“愛(ài)是一切的基礎”。

精益求精 呵護萌芽

李聞主任走上兒科這條道路，除了真心喜歡孩子，還源于瑞爾齒科在兒童口腔領(lǐng)域的積極布局。在國內齒科機構大力涉足兒科領(lǐng)域之前，瑞爾齒科就率先重視到兒童口腔健康及診療的重要性，并攜手兒牙領(lǐng)域的泰斗葛立宏教授，共同培養專(zhuān)業(yè)兒牙醫生。在此契機下，李聞主任加入其中，成為了葛教授在瑞爾的第一批學(xué)生和助手。在葛教授的影響和帶教下，瑞爾齒科培養了一批兼具理論和實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)兒牙醫生，李聞主任在其中脫穎而出。

眾所周知，兒童口腔問(wèn)題比成人更加的復雜，一方面在于兒童對于看牙容易出現心理上的畏懼，影響治療進(jìn)程，另一方面則是，兒童牙齒較成人來(lái)說(shuō)更加脆弱，且口腔內操作空間有限，這對兒牙醫生的技術(shù)無(wú)疑是一種考驗。

為保障孩子享受到高質(zhì)量的治療，李聞主任有套妙招“第一，專(zhuān)注；第二，速度快”。因為在治療過(guò)程中，孩子對自己的行為難以自控，且耐心有限，李主任告訴我們“不能因為時(shí)間有限讓治療效果打折扣”。日?？丛\中，主任始終力求精益求精，即使是簡(jiǎn)單的充填治療，她都會(huì )將孩子的每一顆牙齒當作藝術(shù)品來(lái)雕刻，這與她研究生時(shí)期口腔修復專(zhuān)業(yè)的學(xué)習經(jīng)歷密不可分。她常常將修復力學(xué)和美學(xué)的理念運用到兒牙治療中，這也成了她備受家長(cháng)稱(chēng)贊的原因。

兒童口腔舒適化治療在臨床中作為減輕疼痛，增加就診舒適度的有效輔助技術(shù)手段，越來(lái)越成為一種趨勢。據李聞主任介紹，相比以往的治療手段，兒童無(wú)痛舒適化治療的優(yōu)勢十分明顯。在舒適化狀態(tài)下，醫生可以提高治療質(zhì)量，一次性治療全口患牙，省去了家長(cháng)的多次奔波，同時(shí)也避免束縛治療給孩子帶來(lái)的影響。其實(shí)瑞爾齒科很早就將兒童舒適化治療引入臨床，李聞主任作為這項技術(shù)的踐行者，十分擅長(cháng)將其應用于日常臨床治療。她曾作為此領(lǐng)域的優(yōu)秀代表受邀出席“北京口腔醫學(xué)會(huì )鎮靜鎮痛專(zhuān)業(yè)委員會(huì )學(xué)術(shù)年會(huì )”，并進(jìn)行了題為《私立口腔醫療機構全科醫生開(kāi)展兒童全麻下口腔治療心得》的講座。李聞主任將多年來(lái)在兒童牙科鎮靜和舒適化治療領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗和復雜病例毫無(wú)保留的生動(dòng)分享，揭開(kāi)了兒牙這一特殊領(lǐng)域少人涉足的面紗，引起了現場(chǎng)專(zhuān)家的強烈反響和一致好評。

李聞主任的優(yōu)秀之處遠不止于此，眾多頭銜和獎?wù)露际菍λ芰Φ恼J可，在2018年她還獲得了“芬蘭羅慕兒牙矯正中國區首批認證醫師”的榮譽(yù)。如今她身兼瑞爾齒科醫療技術(shù)總監和朝陽(yáng)公園診所主任之責，除了臨床診療的工作外，李聞主任還是瑞爾集團的兒牙培訓講師，她常常走診到各個(gè)地區診所，把自己與熊孩子“斗智斗勇”的經(jīng)驗分享給其他醫生，讓瑞爾的每一位兒牙醫生都能和孩子順暢溝通，以專(zhuān)業(yè)呵護孩子健康成長(cháng)。她也是小朋友家長(cháng)心目中孩子口腔健康的守護神，成為許多小朋友的“御用”牙醫，常常被家長(cháng)翻牌子，甚至有福建的媽媽不遠千里專(zhuān)程帶孩子來(lái)北京做治療。

為兒童口腔健康而奔走

口腔健康預防重于治療，良好的口腔衛生習慣與定期口腔護理相結合可有效維護口腔健康，對于兒童而言，更是如此。李聞主任直言“這是一件很有意義的事情”。

她熱衷于為孩子做口腔健康宣教，幫助其養成良好的口腔衛生習慣。在日?？丛\中，李聞主任常常將口腔宣教的工作融入其中，通過(guò)童言童語(yǔ)和互動(dòng)，讓小朋友了解口腔結構和口腔健康知識，從而提高他們的口腔保健意識。

不僅如此，李聞主任經(jīng)常參加口腔義診和公益活動(dòng)。2021年，她曾加入到“山中雛菊 筑夢(mèng)同行——關(guān)愛(ài)貧困地區兒童口腔健康”公益行動(dòng)中，親赴青海省玉樹(shù)州囊謙縣，為當地兒童進(jìn)行口腔公益義診。

作為瑞爾集團公益團隊的帶隊人，李聞主任歷經(jīng)15個(gè)小時(shí)的舟車(chē)勞頓，登上海拔4000米的高原。長(cháng)時(shí)間的高反折磨更是讓她視力受損，右眼近乎失明。除了心理和生理上的雙重折磨，在這個(gè)貧困的地區，沒(méi)有一間合格的口腔診室，籃球場(chǎng)內搭起的簡(jiǎn)易治療室，臨時(shí)拉起的電線(xiàn)和氣泵，5把移動(dòng)牙椅和用書(shū)桌拼湊而成的治療臺，這些便是她和其他醫護人員釋放善意和責任的工具。

在“走路都喘”的情況下，在醫療條件惡劣、醫生嚴重缺乏的條件下，她帶領(lǐng)團隊克服種種困難，靠著(zhù)卓越的實(shí)力和堅韌的意志，帶著(zhù)心中的那份信念，全力以赴。她們每天早出晚歸，甚至顧不及吃喝，爭分奪秒地工作，只為給更多的孩子提供治療。最終她們以超出中國牙病防治基金會(huì )要求的速度，在五天的時(shí)間內，依次為當地第一完全小學(xué)和第三完全小學(xué)的1245名學(xué)生，完成了口腔健康課、刷牙指導、涂氟、窩溝封閉以及充填治療。

我們無(wú)法改變當地惡劣的醫療條件，但卻可以給孩子們更好的補償。由于當地高原氣候的影響，部分醫用材料被迫浪費，加之孩子們的牙齒齲壞情況超出預期，在醫護團隊出征前，李聞主任得知義診“前線(xiàn)”材料已嚴重不足，便緊急向集團申請調配優(yōu)質(zhì)物資。就這樣，李聞主任和團隊成員帶著(zhù)價(jià)值幾萬(wàn)元的補給親自奔赴囊謙。

眾所周知，暑假是一名兒科口腔醫生一年中最為忙碌的時(shí)期，此時(shí)，選擇去囊謙義診，對李聞主任而言，無(wú)疑是一種經(jīng)濟上的損失。而從義無(wú)反顧地報名到滿(mǎn)腔熱忱地投入其中，李聞主任用行動(dòng)詮釋了自己那句 “除了利益衡量外，人總要有點(diǎn)情懷”。這份情懷是對那群孩子的愛(ài)惜，更是對生命個(gè)體的尊重。

李聞主任深知此次義診對于囊謙地區孩子們的口腔健康來(lái)說(shuō)猶如杯水車(chē)薪，在為他們盡可能地提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)外，李聞主任意識到，健康的口腔意識和行為更重要。在義診期間，李聞主任親自為孩子們科普口腔知識，教孩子們如何正確刷牙，如何保持口腔衛生等，幫助他們培養正確的口腔健康習慣。這些良好的習慣可以讓他們受益一生。

當被問(wèn)及下次是否還會(huì )參與公益活動(dòng)時(shí)，李聞主任堅定地表示“一定會(huì )去”，在總結了此次義診的經(jīng)驗和教訓后，她像是宣誓一樣“下次效率一定會(huì )更高“。那一刻我們感受到了，無(wú)論是作為一位資深醫生還是社會(huì )中的普通一員，李聞主任身上的恩慈良善。

我們在李聞主任身上看到了太多的閃光點(diǎn)，扎實(shí)的醫學(xué)知識和技能，強烈的責任感和使命感，良好的醫風(fēng)醫德，心懷大愛(ài)的醫者仁心……所有的一切，皆源于她身為兒牙醫生對孩子的那份愛(ài)與堅守。讓我們共同期待，李聞主任在兒牙領(lǐng)域中的未來(lái)之路。

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