租借還是越界？游戲租號平臺爭議背后

(韋香惠)飽受爭議的游戲租號產(chǎn)業(yè)再起波瀾。不久前，廣州市天河區人民法院發(fā)布6則網(wǎng)絡(luò )游戲侵權糾紛案，其中出租游戲賬號因涉及不正當競爭而被判賠償。

有關(guān)專(zhuān)家對此表示，近年來(lái)，租號服務(wù)已經(jīng)形成產(chǎn)業(yè)鏈，背后所包含的法律邊界與商業(yè)道德問(wèn)題應當加以重視，如何平衡用戶(hù)需求、廠(chǎng)商利益和租號平臺三者之間的利益也亟需得到解決。

游戲廠(chǎng)商圍剿租號平臺 法院判不正當競爭

【資料圖】

在廣州市天河區人民法院發(fā)布6則網(wǎng)絡(luò )游戲侵權糾紛案中，多起案件是游戲第三方平臺與游戲廠(chǎng)商之間的法律糾紛，較為典型的有某游戲公司起訴的游戲賬號租賃服務(wù)案。

根據案件公開(kāi)信息，2021年7月，某游戲公司發(fā)現共同運營(yíng)“租號玩”平臺的三家公司未經(jīng)允許，向用戶(hù)提供《××無(wú)間》游戲賬號租賃服務(wù)，讓用戶(hù)無(wú)需付費購買(mǎi)游戲即可享有游戲服務(wù)。

法院認為，本案中，案涉《××無(wú)間》游戲系一款付費買(mǎi)斷制游戲軟件，游戲用戶(hù)同意《××無(wú)間服務(wù)條款》等并支付費用后才能使用該游戲，且不得擅自贈與、借用、租用、轉讓或售賣(mài)賬號。三被告通過(guò)“租號玩”平臺大規模、高頻率、集中地為游戲用戶(hù)提供賬號租賃服務(wù)，并從中獲取租金分成收益。三被告的行為導致游戲用戶(hù)通過(guò)“以租代買(mǎi)”即可獲得游戲體驗，從而攫取了案涉《××無(wú)間》游戲獲得潛在新用戶(hù)及付費交易機會(huì )，勢必會(huì )影響上述游戲公司的游戲收益。

另外，《××無(wú)間》游戲采取了實(shí)名認證措施，三被告為游戲用戶(hù)提供游戲賬號租賃服務(wù)，還使得游戲賬號的實(shí)名注冊人與實(shí)際使用人分離，影響了案涉游戲的公平匹配機制的正常運行，降低了正常用戶(hù)的游戲體驗，不當增加了上述游戲公司的運營(yíng)難度和成本。

法院認為被告三家公司的行為已違背了誠實(shí)信用原則和商業(yè)道德，損害了游戲公司的正當經(jīng)營(yíng)利益及消費者的合法權益，構成不正當競爭，依法判決三被告停止侵權，刊登聲明、消除影響，并連帶賠償上述游戲公司經(jīng)濟損失500萬(wàn)元及合理開(kāi)支10萬(wàn)元。

上海申倫律師事務(wù)所律師夏海龍向中新網(wǎng)介紹，近幾年全國多地法院已有類(lèi)似判例，大都認為租號服務(wù)干擾網(wǎng)絡(luò )游戲實(shí)名制和未成年人防沉迷相關(guān)要求的落實(shí)、減少游戲運營(yíng)商交易機會(huì )和經(jīng)營(yíng)利益、增加游戲運營(yíng)成本、損害正常用戶(hù)的游戲體驗和合法權益、有損社會(huì )公共利益，構成不正當競爭行為。

夏海龍表示，專(zhuān)門(mén)化的游戲賬號租賃服務(wù)多被認定為網(wǎng)絡(luò )灰產(chǎn)，游戲廠(chǎng)商和監管對其普遍持鮮明的反對態(tài)度，業(yè)內很難有立足之地。

行業(yè)游走灰色地帶 玩家轉向地下交易

實(shí)際上，租號與買(mǎi)號，自游戲行業(yè)誕生之初便開(kāi)始萌芽。一些玩家通過(guò)租號平臺付費方式獲得其他玩家的游戲賬號，以滿(mǎn)足快速體驗游戲的目的。

黎家明是一名資深游戲玩家，對租號平臺有過(guò)深度體驗?！坝袝r(shí)候為了跟朋友一起玩，但區服、段位都不一樣，就租個(gè)號。還有時(shí)候是想體驗別人號上有的但自己沒(méi)有的皮膚外觀(guān)，或者不想把自己戰績(jì)打差，就租個(gè)號一起玩?！痹谒磥?lái)，不是自己的號，不用擔心敗績(jì)影響，打起來(lái)沒(méi)什么壓力。

中新網(wǎng)發(fā)現，這些平臺上有多個(gè)熱門(mén)游戲的賬號，能夠為普通玩家提供高端游戲賬號的道具體驗，通常按小時(shí)收費，少則幾元，多則百元，一般兩小時(shí)起租。 “如果工作比較忙，自己號如果玩的少了，把號掛上去，有人幫你玩，既不會(huì )錯過(guò)官方活動(dòng)，同時(shí)還有收益?！?黎家明說(shuō)。

據了解，2015年是租號產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要節點(diǎn)。隨著(zhù)熱門(mén)游戲陸續上線(xiàn)，高端賬號的缺口被引爆，各種租號平臺自此風(fēng)生水起，產(chǎn)業(yè)結構也趨向多元化。以A公司為例，旗下 “租號玩”在2015年正式發(fā)布“上號器”，并在此后不斷發(fā)展。公開(kāi)資料顯示，A公司分別在2017年和2018年拿到融資，目前已經(jīng)是A+輪。

不過(guò)，隨著(zhù)租號產(chǎn)業(yè)的不斷壯大，暗藏違規風(fēng)險也逐漸暴露。未成年人通過(guò)租號，輕易就能繞過(guò)平臺監管。此外，黑客、盜號者可能會(huì )通過(guò)租賃賬號來(lái)釣魚(yú)，從而獲取用戶(hù)的個(gè)人信息和財物。

2021年，中央宣傳部、國家新聞出版署有關(guān)負責人會(huì )同中央網(wǎng)信辦、文化和旅游部等部門(mén)，對幾大重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )游戲企業(yè)和游戲賬號租售平臺、游戲直播平臺進(jìn)行約談，強調不得以任何形式向未成年人提供網(wǎng)絡(luò )游戲賬號租售交易服務(wù)。

黎家明告訴中新網(wǎng)，現在租號平臺限制大大增加，不少人由此轉向“借號群”、貼吧等地下交易市場(chǎng)?！斑@種沒(méi)有平臺約束，收了錢(qián)拿不到號，或者把號玩廢了也沒(méi)人管的情況更糟糕?！彼f(shuō)。

租號監管仍待細化 游戲行業(yè)亟需第二增長(cháng)

實(shí)際上，面對租號平臺的逐漸壯大，有的大廠(chǎng)將“租號”行為定義為不正當競爭的同時(shí)，自身也開(kāi)始“試水”探索“租號”市場(chǎng)。今年4月，某游戲公司旗下一款游戲中也開(kāi)啟了角色租賃平臺測試，只要玩家滿(mǎn)足特定條件即可自由選擇將游戲角色進(jìn)行出租，從而賺取租金。也有人質(zhì)疑，這是否涉嫌濫用市場(chǎng)支配地位？是否涉嫌侵犯消費者的選擇權？還有人建議，大廠(chǎng)應該正視租號平臺帶來(lái)的正向發(fā)展而非一味打壓，游戲賬號租售平臺和游戲廠(chǎng)商之間的關(guān)系，可嘗試從以前的“寄生模式”轉向“共生共贏(yíng)”，否則將不利于游戲行業(yè)的發(fā)展。

多位專(zhuān)家表示，目前國內有關(guān)游戲賬號租賃、買(mǎi)賣(mài)尚未形成明確的法律法規，相關(guān)部門(mén)依靠游戲廠(chǎng)商與用戶(hù)之間的協(xié)議，網(wǎng)絡(luò )交易平臺和賣(mài)家之間的合作規定，來(lái)進(jìn)行相應違約處罰和禁止。

中國社會(huì )科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執行主任劉曉春認為，一些租號平臺已經(jīng)頗具規模，如果全面禁止也沒(méi)有充足的法律理由，還會(huì )涉及到商家的經(jīng)營(yíng)自主權，用戶(hù)對自己賬戶(hù)的控制和處分的權利。

“如果在用戶(hù)自愿情況下進(jìn)行交易，是不是會(huì )構成一個(gè)不正當競爭，我覺(jué)得還是存疑?！眲源合蛑行戮W(wǎng)解釋?zhuān)虡I(yè)糾紛案件核心點(diǎn)還是在于證明里面的行為是如何不正當地侵害了游戲廠(chǎng)商本身的利益。

她提到，在實(shí)名制要求下，游戲賬號的有效轉讓?xiě)撌沁B同注冊身份的一并轉讓?zhuān)皇侵话奄~號密碼給別人，這樣按照實(shí)名制的規定是不允許的。法律上認可的轉讓需要過(guò)戶(hù)，即把一方的身份也變成另一方的身份。

劉曉春認為，現在有游戲平臺規定不能轉讓?zhuān)蛘哒f(shuō)不能租賃，原因是游戲平臺對于自身經(jīng)營(yíng)秩序維護的需要，但不影響游戲賬號中的某些數據帶有虛擬財產(chǎn)的屬性。她表示，關(guān)于游戲賬號的虛擬財產(chǎn)認定，主要是依據有財產(chǎn)屬性的數據，例如裝備等，不能直接認定賬號本身就是虛擬財產(chǎn)，因為賬號本身可能還會(huì )有涉及人身屬性的數據，如個(gè)人信息等，包含多種利益。

根據《2022年中國游戲產(chǎn)業(yè)報告》，2022年中國游戲市場(chǎng)實(shí)際銷(xiāo)售收入2658.84億元，同比下降10.33%。游戲用戶(hù)規模6.64億，同比下降0.33%。繼2021年規模增長(cháng)明顯放緩之后，又出現過(guò)去八年來(lái)的首次下降，表明產(chǎn)業(yè)發(fā)展已進(jìn)入存量市場(chǎng)時(shí)代。一些游戲行業(yè)分析師認為，游戲行業(yè)亟需找到第二增長(cháng)曲線(xiàn)，游戲產(chǎn)業(yè)鏈延伸的諸多新業(yè)態(tài)都應該被關(guān)注和重視。

夏海龍表示，嚴格的游戲防沉迷監管很難完全抑制未成年人對網(wǎng)游的熱情，因此才催生出類(lèi)似賬號租賃平臺，所以如何更好的引導未成年人上網(wǎng)行為、優(yōu)化防沉迷機制或許才是游戲產(chǎn)業(yè)更應該深思的問(wèn)題。(應受訪(fǎng)者要求，文中“黎家明”為化名)(完)

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