Soul惡意舉報背后 陌生人社交的擦邊生意

多家媒體報道，“陌生人社交黑馬”Soul的運營(yíng)合伙人已被批捕，原因為涉嫌故意在競爭對手的APP上散布有害違規信息，進(jìn)行惡意舉報。犯罪嫌疑人李某、范某因涉嫌損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪被普陀區人民檢察院批準逮捕。

惡意舉報

3月12日，Soul的合伙人李某因涉嫌損害商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)罪被普陀區人民檢察院批準逮捕。原因系故意在競爭對手的APP上散布有害違規信息，設局進(jìn)行惡意舉報，導致對方的APP被下架處理三個(gè)月，造成被害公司增長(cháng)幾近停滯、業(yè)務(wù)嚴重受損。

多家媒體引用辦理此案的上海普陀區檢察院所述：2019年7月，嫌疑人李某發(fā)現有一款名為“Uki”的APP與公司產(chǎn)品“Soul”功能類(lèi)似。為了打擊競爭對手，李某授意下屬、公司員工范某收集Uki上的有害違規信息，尋找未果后，李某授意下屬“釣魚(yú)舉報”：“如果在Uki上找不到違規內容，就用自己注冊的賬號在他們平臺上發(fā)布違規內容，然后再截圖。”隨后的10月份，員工范某分別用自己和同事的手機在Uki平臺上注冊?xún)蓚€(gè)賬號，并通過(guò)賬號發(fā)布了涉黃有害言論和圖片，截圖后向有關(guān)部門(mén)舉報。

據21世紀經(jīng)濟報道披露的細節，Uki公司負責人在司法調查過(guò)程中表示，其實(shí)范某的賬號發(fā)布的涉黃圖片在審查過(guò)程中已被平臺工作人員發(fā)現，立即將該信息刪除，并未發(fā)布到網(wǎng)上，因此該信息是用戶(hù)發(fā)布后，通過(guò)自己的賬號截圖，利用截圖頁(yè)面舉報。之后公司又發(fā)現發(fā)布有害信息的兩個(gè)賬號都來(lái)自同一地址，且在發(fā)布有害言論圖片后都迅速修改了頭像，遂向公安機關(guān)報案。

2020年2月19日，公安機關(guān)將該案提請普陀區檢察院批準逮捕。普陀區檢察院經(jīng)審查認為，嫌疑人基于對同行惡意打壓的目的，在被害公司已經(jīng)審核做出刪除或禁言的情況下，仍通過(guò)截圖自身發(fā)布的有害信息的方式，造成有害信息已公布的表象，并向監管部門(mén)舉報，導致被害單位負責人被約談、APP下架，商業(yè)運營(yíng)陷入停滯，損害了被害單位商業(yè)信譽(yù)與商品聲譽(yù)。

天眼查數據顯示，Uki的運營(yíng)主體為上海?？畔⒖萍加邢薰?，成立于2015年4月，創(chuàng )始人孫銘君持股50.25%，為公司最大股東，2018年8月獲A輪融資，2019年8月獲經(jīng)緯中國投資。

經(jīng)認證的知名產(chǎn)品經(jīng)理、匿名社交APP創(chuàng )始人郭子威(微博賬號;純銀V)在其微博賬號表示，“之前微博評論和微信群里很多人反饋，Soul舉報競爭對手也不是第一次了，受害者眾多。實(shí)際上Soul和那些被舉報者的日活有5倍以上的差距，領(lǐng)先如此之多還玩下三濫，只能說(shuō)管理層基因優(yōu)良。”

此外，據自媒體“i黑馬”稱(chēng)，有前員工爆料：soul惡意舉報對手的想法，2018年就有了。該員工介紹，2018年9月Soul第一次因為違規被下架，當時(shí)公司正處于增速最快的階段，增速對于公司后續一輪輪融資估值起著(zhù)決定性因素。一次交流會(huì )中，有高層直接提議去舉報對手，讓對手也陷入下架風(fēng)波，一同陷入增長(cháng)下滑的困境，實(shí)現“共同退步”。但很快這個(gè)提議被不少員工所反對，最后并未提上議程。

對于內部員工爆料內容，《投資壹線(xiàn)》致函soul運營(yíng)方，截至發(fā)稿，對方未予以回應。

陌生人社交的擦邊生意

2011年8月，陌陌上線(xiàn)，成為國內互聯(lián)網(wǎng)第一款陌生人社交軟件，基于地理位置進(jìn)行社交服務(wù)。2012年1月，陌陌用戶(hù)達到100萬(wàn)，僅僅半年后的8月，其用戶(hù)數突破1000萬(wàn)，在“約炮神器”的爭議評價(jià)下，陌陌用戶(hù)數實(shí)現爆發(fā)式的增長(cháng)。

2014年，探探橫空出世，以極具特色的滑動(dòng)篩選的方式引領(lǐng)了潮流，2018年2月，陌陌以7.6億美元的價(jià)格收購探探，成為2018年互聯(lián)網(wǎng)第一大并購案。

Soul上線(xiàn)于2015年，主打“靈魂匹配”，即依托用戶(hù)的性格、興趣，用戶(hù)需要通過(guò)回答一系列問(wèn)題，得到自己的“星球定位”和“靈魂屬性”，以此為標簽來(lái)進(jìn)行匹配。Soul以其充滿(mǎn)特色的匹配機制打開(kāi)了一條差異化的道路。

為了提高匹配精度和交流意愿，Soul設置了更多匹配機制，陸續上線(xiàn)了語(yǔ)音匹配、戀愛(ài)鈴。2019年下半年，Soul推出臉基尼匹配。用戶(hù)在進(jìn)行視頻聊天前，都會(huì )帶上定制化的虛擬頭套，降低視頻社交的心理門(mén)檻。

據企查查數據顯示，soul已完成四輪融資，不過(guò)融資金額未知，2019年6月完成C輪融資后，估值已達15億美元。

據了解，soul的B輪投資方DST投過(guò)Facebook、Twitter、陌陌、探探等知名社交公司，其對Soul的投資意味著(zhù)對soul發(fā)展前景的認可，也讓Soul在競爭激烈的社交領(lǐng)域備受關(guān)注。

2019年8月，Mob研究院發(fā)布的《2019陌生人社交行業(yè)洞察》顯示，陌陌、探探的安裝量分列第一第二，緊隨其后的是Soul、Uki和積目。

陌生人社交這條賽道一直爭議不斷。2019年4月，探探被下架，直到6月底才回歸，陌陌則多次被罰款。而Soul，在網(wǎng)信辦去年的專(zhuān)項整治中也因色情內容被迫下架兩個(gè)月。

2019年4月，國家網(wǎng)信辦啟動(dòng)小眾即時(shí)通信工具專(zhuān)項整治，首批清理關(guān)停了“比鄰”“聊聊”“密語(yǔ)”等9款傳播淫穢色情信息的App。

2019年6月28日，國家網(wǎng)信辦發(fā)文稱(chēng)，針對網(wǎng)絡(luò )音頻亂象啟動(dòng)專(zhuān)項整治行動(dòng)：根據群眾舉報線(xiàn)索，經(jīng)核查取證，首批依法依規對吱呀、Soul、語(yǔ)玩、一說(shuō)FM等26款傳播歷史虛無(wú)主義、淫穢色情內容的違法違規音頻平臺，分別采取了約談、下架、關(guān)停服務(wù)等階梯處罰，對音頻行業(yè)進(jìn)行全面集中整治。隨即Soul先后在安卓應用商店和AppStore下架兩個(gè)月。

與陌陌和探探相同屬性，soul在宣傳中也強調了“脫單神器”的特點(diǎn)，產(chǎn)品變現也來(lái)自于增加匹配次數之類(lèi)的增值服務(wù)，用戶(hù)只要花錢(qián)就可以就能匹配到更多異性，無(wú)疑將吸引更多懷抱不良目的的用戶(hù)。

MobTech分析報告認為，陌生人社交應用的通常問(wèn)題在于，用戶(hù)匹配之后缺乏有效的溝通推進(jìn)方法，社交破冰對產(chǎn)品提出了更高的算法和大數據要求。此外，社交平臺的質(zhì)量還容易受到內容影響，未來(lái)，只有合規化發(fā)展才可持續。(馮偉康)

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