當前速訊：青山冶金街道：黨群服務(wù)“小驛站”，便民服務(wù)“大溫暖”

極目新聞?dòng)浾?林楚晗

(資料圖片僅供參考)

通訊員 陳霞

實(shí)習生 李娜 牟梓苓霄

為提高政務(wù)服務(wù)標準化、規范化、便利化水平，加快“高效辦成一件事”向“高效辦好一件事”轉變，連日來(lái)，武漢市青山區冶金街道黨員群眾服務(wù)中心以現代花園A區黨群服務(wù)驛站為試點(diǎn)，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)和黨務(wù)工作相融合，以高頻事項為重點(diǎn)，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為指引，著(zhù)力打造“家門(mén)口”的政務(wù)服務(wù)。

做優(yōu)紅心陣地，深耕細作知民心

近年來(lái)，冶金街道黨員群眾服務(wù)中心立足群眾視角，聚焦高頻政務(wù)服務(wù)事項，梳理辦事頻率高、需求量大、群眾獲得感高的高頻政務(wù)服務(wù)事項共計38項，業(yè)務(wù)范圍涵蓋人社、醫保、民政、市場(chǎng)監管等6個(gè)領(lǐng)域。通過(guò)群眾最容易理解的溝通方式，采取群眾最容易接受的辦理方式，全力打造政務(wù)服務(wù)驛站模式，以群眾滿(mǎn)意的政務(wù)服務(wù)環(huán)境賦能驛站“政”能量發(fā)展，實(shí)現服務(wù)群眾“零距離”。

做實(shí)紅心服務(wù)，多措并舉暖民心

冶金街道黨員群眾服務(wù)中心以政務(wù)服務(wù)數字化轉型為抓手，依托湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、楚稅通、國家醫保信息等平臺，積極推動(dòng)個(gè)體商戶(hù)開(kāi)辦、醫保繳費、異地就醫備案等事項實(shí)現“掌上辦”“網(wǎng)上辦”。創(chuàng )新推行“碼上辦”，制作辦事指引二維碼，方便群眾快速查詢(xún)和分享辦理流程、材料清單、咨詢(xún)電話(huà)等。推行幫辦代辦、引導教辦等線(xiàn)下服務(wù)，更好地滿(mǎn)足群眾多樣化、個(gè)性化辦事需求。

做強紅心引領(lǐng)，勠力同心聚民心

冶金街道黨員群眾服務(wù)中心堅持黨建引領(lǐng)，常態(tài)化結合社區驛站黨建活動(dòng)，開(kāi)展了“小小千紙鶴，飛進(jìn)千萬(wàn)家”特色政務(wù)服務(wù)進(jìn)社區活動(dòng)，讓居民在家門(mén)口就可以享受政務(wù)服務(wù)。同時(shí)，引領(lǐng)社區志愿者、下沉黨員加入“中心+社區+網(wǎng)格員”三級聯(lián)動(dòng)平臺，與網(wǎng)格員一起針對弱勢群體開(kāi)展幫代辦、送服務(wù)到家業(yè)務(wù)，著(zhù)力把更高質(zhì)量、更高效率、更加便捷、更加舒心的政務(wù)服務(wù)送到群眾家門(mén)口。

下一步，青山區冶金街道黨員群眾服務(wù)中心將充分利用好“社區黨群服務(wù)驛站”這一服務(wù)平臺，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層社區延伸，努力將政務(wù)服務(wù)標準化、規范化、便利化改革成果惠及百姓，讓群眾“不出小區門(mén)”，就能辦成事。

（圖片由通訊員提供）

（來(lái)源：極目新聞）

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