跨省通辦，“距離”不再是難題

石榴云/新疆日報記者 鄭卓

“不需要跑回四川，直接在當地就能給孩子辦理身份證?！?月11日，得益于“跨省通辦”服務(wù)，四川省自貢市的易女士在3500公里外的阿克蘇地區溫宿縣，拿到了孩子的居民身份證。

【資料圖】

這是溫宿縣開(kāi)展“跨省通辦”服務(wù)后辦理的第一項申領(lǐng)居民身份證“跨省通辦”業(yè)務(wù)。同樣的場(chǎng)景正在阿勒泰地區、塔城地區、巴音郭楞蒙古自治州多地陸續上演。自此，“距離”不再成為阻隔群眾辦事的難點(diǎn)。

8月9日，庫爾勒市薩依巴格派出所為當地居民辦理異地申領(lǐng)居民身份證業(yè)務(wù)。高姍姍 攝

隨著(zhù)人口流動(dòng)加速，企業(yè)、群眾對政務(wù)服務(wù)異地辦理需求越來(lái)越迫切。而政務(wù)服務(wù)電子化、網(wǎng)絡(luò )化，則為跨區域辦理業(yè)務(wù)提供了先決條件。

自治區政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中心在網(wǎng)上一體化政務(wù)平臺新疆政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上，專(zhuān)設有“跨域通辦”服務(wù)專(zhuān)區。經(jīng)辦人只需在網(wǎng)絡(luò )平臺上選擇區域和事項，網(wǎng)上申報后即可進(jìn)入異地網(wǎng)上預審，預審通過(guò)后則可在線(xiàn)提交資料，也可以到線(xiàn)下專(zhuān)門(mén)窗口遞交資料。待辦理完成后，經(jīng)辦人可通過(guò)郵遞或專(zhuān)窗領(lǐng)取的方式領(lǐng)證。

同時(shí)，各地區依托“跨域通辦”專(zhuān)區、絲路通辦中樞等平臺，著(zhù)力打通業(yè)務(wù)鏈條和數據共享堵點(diǎn)，拓展深化網(wǎng)上辦理，促進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合，推進(jìn)“跨省通辦”，架構起跨地域的政府服務(wù)功能。

一間類(lèi)似24小時(shí)自助銀行的小房間里，掃描設備、遠程視頻屏幕等一應俱全。辦理人可通過(guò)遠程協(xié)助等功能，辦理民政、社保、計生等多種業(yè)務(wù)。

阿勒泰地區政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)設“政務(wù)曉屋”，通過(guò)5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段以不見(jiàn)面、非接觸、云端批三種方式開(kāi)展政務(wù)服務(wù)工作。哈巴河縣融媒體中心提供

這是阿勒泰地區正在推廣的“政務(wù)曉屋”。它可通過(guò)“一對一云坐席服務(wù)”構建的政務(wù)服務(wù)“云窗口”，協(xié)助辦事企業(yè)、群眾完成全流程政務(wù)服務(wù)。

阿勒泰地區政務(wù)服務(wù)中心黨組成員、副主任李華介紹，“政務(wù)曉屋”通過(guò)5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段建設云政務(wù)服務(wù)大廳。群眾可在任意一個(gè)“政務(wù)曉屋”快速實(shí)現跨省通辦、多城聯(lián)辦，解決了以往數據系統升級難、整合難、共享難的問(wèn)題。

目前，“政務(wù)曉屋”可連通北京、廣東、浙江、湖南等10個(gè)?。▍^、市）22個(gè)地級市的“政務(wù)曉屋”網(wǎng)點(diǎn)，322項事項納入其中。

為實(shí)現異地辦理事項“同軌”，阿克蘇地區率先在全疆開(kāi)展政務(wù)服務(wù)事項標準化工作，梳理并發(fā)布各類(lèi)“通辦”高頻政務(wù)服務(wù)事項清單。

阿克蘇地區政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中心黨組書(shū)記、副主任劉春介紹，建設“知識庫”，為跨區域、跨部門(mén)業(yè)務(wù)受理登記提供了數據支撐。截至目前，阿克蘇地區已實(shí)現541項“全地區通辦”、117項事項“烏阿通辦”（烏魯木齊—阿克蘇）、160項高頻政務(wù)服務(wù)事項“跨省通辦”。

自治區政務(wù)服務(wù)和公共資源交易中心負責人表示，異地辦理不僅解決了企業(yè)、群眾因距離原因造成的辦事難、辦事成本高等問(wèn)題，更重要的是促進(jìn)了多層級、多領(lǐng)域、多部門(mén)協(xié)同合作，有利于降低制度性成本，促進(jìn)資本、人才等要素自由流動(dòng)，對轉變政府職能，提升政務(wù)服務(wù)能力具有重要意義。

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