虛假宣傳和夸大宣傳的區別是什么？虛假宣傳可以通過(guò)什么途徑解決？

一、

公眾號能撤銷(xiāo)投訴嗎

(一)首先，打開(kāi)手機上的“微信”并登錄。

(二)進(jìn)入后，點(diǎn)擊右上角的搜索圖標，然后在上方搜索框中輸入“騰訊客服”并進(jìn)行搜索。

(三)進(jìn)入下圖所示頁(yè)面后，在下方文本框中輸入“撤銷(xiāo)投訴”并發(fā)送，在回復內容中點(diǎn)擊每個(gè)類(lèi)型的撤銷(xiāo)查看回復。

(四)可以看到回公眾平臺和微信功能兩種類(lèi)型的投訴目前是不能撤回的，只有微信支付及DNF類(lèi)型的投訴可以撤回。

(五)如果滿(mǎn)足撤回要求，就點(diǎn)擊下圖紅框所圈處。

(六)出現下圖所示頁(yè)面后，完善各項信息，并上傳相關(guān)截圖，然后再點(diǎn)擊“提交”即可。

二、存在虛假宣傳的處理方式

根據《消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(二)請求消費者協(xié)會(huì )或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;

(四)根據與經(jīng)營(yíng)者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

第四十條消費者在購買(mǎi)、使用商品時(shí)，其合法權益受到損害的，可以向銷(xiāo)售者要求賠償。銷(xiāo)售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷(xiāo)售者提供商品的其他銷(xiāo)售者的責任的，銷(xiāo)售者有權向生產(chǎn)者或者其他銷(xiāo)售者追償。

三、

虛假宣傳和夸大宣傳的區別是什么

虛假宣傳和夸大宣傳的區別在于適用范圍不同，虛假宣傳是指在商業(yè)活動(dòng)中經(jīng)營(yíng)者利用廣告或其他方法對商品或者服務(wù)做出與實(shí)際內容不相符的虛假信息，導致客戶(hù)或消費者誤解的行為。

夸大性廣告是指通過(guò)濫用溢美之詞，甚至是違反科學(xué)規律的結論，對商品或者服務(wù)進(jìn)行不切實(shí)際的宣傳，誘騙他人過(guò)高估計廣告中宣傳產(chǎn)品的質(zhì)量、性質(zhì)、功效，從而達到推銷(xiāo)商品或者服務(wù)的目的的違法廣告。

一般廣告宣傳或者其他形式的商業(yè)宣傳多圍繞有關(guān)商品或服務(wù)方面的信息，集中體現在對商品或服務(wù)的特征、商品的產(chǎn)地、價(jià)格、質(zhì)量、制作成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限及其它情況，虛假廣告內容與一般廣告一樣廣泛，可以涉及有關(guān)商品(或服務(wù))的各種狀況。

標簽： 公眾號能撤銷(xiāo)投訴 存在虛假宣傳的處理