每日速讀!連云港灌云智慧助殘 讓“有愛(ài)”變“無(wú)礙”

“照看一個(gè)人、致貧一家人、拖累一群人”，這是重度特殊困難殘疾人家庭生活的真實(shí)寫(xiě)照。而在連云港市灌云縣，依托社會(huì )化養老機構尤其是對殘疾人托養開(kāi)展“線(xiàn)上+線(xiàn)下”的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，較好地實(shí)現了“康復一人、解放一家”的服務(wù)宗旨，切實(shí)解決殘疾人及其家庭所面臨的康復、托養和生活難題。

【資料圖】

灌云康復醫院

南崗鎮高李莊村的肢體一級殘疾人王二虎（化名），未被托養服務(wù)前生活基本無(wú)法自理。他的家人感慨，“被托養后，專(zhuān)職護理員堅持每月上門(mén)3-4次，為他提供保潔、康復等服務(wù)，受到他和鄰居的好評?！庇兄?zhù)同樣感受的還有小伊鎮伊北村殘疾人王小明（化名）的家人，他因為在工廠(chǎng)爆炸中被燒傷而致殘，全身大面積燒傷給他帶來(lái)不可磨滅的傷害，因為身體、心理等多種原因，長(cháng)期不與外界接觸交流。家人說(shuō)，“托養機構初次上門(mén)服務(wù)時(shí)，他強烈拒絕。醫生上門(mén)檢查、評估后，采用循序漸進(jìn)的方式進(jìn)行服務(wù)，從給他洗衣服、做飯、外屋清潔等慢慢滲透，最終打動(dòng)了小明的母親，同意專(zhuān)職護理人員和醫生的服務(wù)?！?/p>

服務(wù)方隊

王二虎和王小明的情況和訴求是如何知曉并實(shí)現的？在灌云縣康復醫院智慧服務(wù)平臺，記者了解到，灌云康復醫院承接縣殘疾人聯(lián)合會(huì )重度殘疾人居家托養康復服務(wù)項目后，立即啟動(dòng)運行了“連云港家護”APP服務(wù)系統，利用現代通訊科技，實(shí)現對被托養殘疾人的遠程管理。該系統以線(xiàn)上、線(xiàn)下相結合的方式形成一套完整的服務(wù)鏈，利用定期上門(mén)和電話(huà)回訪(fǎng)了解服務(wù)動(dòng)態(tài)，開(kāi)通就醫通道，免費接送殘疾人就醫，切實(shí)解決了殘疾人看病難、外出難的問(wèn)題。

上門(mén)為患者服務(wù)

從服務(wù)系統后臺監管、機構專(zhuān)人后臺審核、到服務(wù)人員手機端APP執行，灌云康復醫院利用現代通訊科技，實(shí)現遠程管理，記錄醫患之間每次服務(wù)的項目、對象、時(shí)間、定位、照片、服務(wù)數據統計，并進(jìn)行錄音、簽字確認服務(wù)滿(mǎn)意度。在康復醫院服務(wù)大廳顯示屏上，記者見(jiàn)到，這里顯示著(zhù)被托養對象相關(guān)實(shí)時(shí)信息，可實(shí)現護理員、殘疾人及殘疾人家屬實(shí)時(shí)視頻通話(huà)，同時(shí)利用定期上門(mén)和電話(huà)回訪(fǎng)了解服務(wù)動(dòng)態(tài)。線(xiàn)下服務(wù)中，該院通過(guò)護理員上門(mén)居家服務(wù)減輕殘疾人家庭負擔，為殘疾人建立健康檔案，提供用藥、膳食指導、康復訓練，根據需要還可進(jìn)行心理疏導，讓殘疾人正確對待自身不足、積極樂(lè )觀(guān)生活。

為解決這個(gè)特殊群體的基本生活保障、醫療護理、心理健康等方面的需要和訴求，康復醫院還本著(zhù)為減輕殘疾人家庭負擔，促進(jìn)社會(huì )穩定和諧的理念，采用居家上門(mén)服務(wù)的方式從專(zhuān)業(yè)角度，專(zhuān)業(yè)團隊、專(zhuān)業(yè)方法以及專(zhuān)業(yè)護理等多方面來(lái)幫助殘疾人，讓他們能逐漸適應恢復正常的生活狀態(tài)，同時(shí)運用正確的心理疏導讓他們對以后的日子產(chǎn)生積極生活的信心。

如何增強殘疾人家庭的“造血功能”？灌云縣康復醫院負責人說(shuō)，“我們還上門(mén)為他這類(lèi)殘疾人提供免費職業(yè)技能培訓，提高他們的勞動(dòng)技能，提供創(chuàng )業(yè)就業(yè)條件，使他在托養中感受到自身存在價(jià)值，也給家庭減輕了經(jīng)濟負擔，生活得到了基本保障?！?/p>

在東王集鎮元邦小區，記者了解到，這里的湯小玉（化名）是一個(gè)二級精神殘疾人，接受康復醫院的居家服務(wù)后，通過(guò)院方積極聯(lián)系就業(yè)渠道，為她找了一些簡(jiǎn)單易做的手工活，讓她能在家庭輕松的勞動(dòng)環(huán)境中獲得精神快樂(lè )，同時(shí)也為她的家庭增加的一點(diǎn)收入，切實(shí)解決了殘疾人及其家庭所面臨的生活問(wèn)題。

揚子晚報／紫牛新聞?dòng)浾?張凌飛 通訊員 夏興儉 耿偉

校對 徐珩

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