平安普惠金華分公司：做好平安守護者，筑牢金融防火墻

近日,由中國銀保監會(huì )發(fā)起的2023年金融業(yè)消費者權益保護教育宣傳月活動(dòng)拉開(kāi)帷幕,活動(dòng)以“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”為主題,以教育宣傳活動(dòng)為契機,促進(jìn)金融市場(chǎng)公平有序地向上發(fā)展。平安普惠金華分公司為響應央行、銀保監會(huì )、國家網(wǎng)信辦啟動(dòng)的“金融知識進(jìn)萬(wàn)家暨提升金融素養,爭做金融好市民”活動(dòng)號召,聯(lián)動(dòng)金華銀保監會(huì )、金華多湖派出所開(kāi)展平安守護者反詐宣傳行動(dòng),活動(dòng)旨在向重點(diǎn)區域市民科普防金融詐騙知識,提高市民的金融素養及金融消費信心。

活動(dòng)開(kāi)始之前,多湖派出所民警對金華分公司全體員工通過(guò)線(xiàn)下及遠程的形式開(kāi)展了反詐職場(chǎng)科普及反詐宣傳培訓。針對新市民、老年人及青少年進(jìn)行如何理性選擇金融產(chǎn)品及作為金融消費者如何保障自己的八項權益,同時(shí)現場(chǎng)發(fā)放金融消費者八大權益、防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙、銀行卡安全使用、個(gè)人信息保護、征信安全等宣傳折頁(yè),并通過(guò)面對面解疑、典型案例講解等形式為全員普及金融知識。

在通過(guò)系統培訓后,以平安普惠金華分公司的優(yōu)秀黨員為代表的志愿者團隊身著(zhù)橙色志愿者上衣在多湖街道商圈內開(kāi)展了平安守護者行動(dòng)。針對老年人法律和金融知識掌握不全面、風(fēng)險識別能力較弱的特點(diǎn),志愿者們通過(guò)發(fā)放金融知識宣傳折頁(yè)及一對一講解的形式,以金融知識與真實(shí)案例相結合,生動(dòng)形象地講解了“防范電信詐騙”以及“保障消費者八大權益”等基礎金融知識,提高了中老年群體的金融風(fēng)險識別能力和防范意識,從而幫助市民樹(shù)立正確的金錢(qián)觀(guān),價(jià)值觀(guān)和誠信、守法的理念。另外,現場(chǎng)采取有獎知識問(wèn)答模式,針對消費者的八項權益進(jìn)行普及,通過(guò)集知識性、趣味性和競技性為一體的創(chuàng )新型金融知識宣傳活動(dòng)加強廣大市民的反詐意識。本次活動(dòng)共計發(fā)放宣傳折頁(yè)、宣傳單頁(yè)300余份,向群眾宣講相關(guān)知識百余人次,有效提升宣傳覆蓋面,擴大社會(huì )公眾尤其是老年人群體對非法集資和養老詐騙的知悉度。

在保護消費者權益的基礎上,平安普惠借助線(xiàn)上線(xiàn)下多平臺多渠道聯(lián)動(dòng)普及金融消費常識。自2018年以來(lái),平安普惠已連續5年開(kāi)展金融消保“守護者行動(dòng)”。在線(xiàn)上,平安普惠在A(yíng)PP上線(xiàn)“消保專(zhuān)區”,并陸續打造了《投時(shí)問(wèn)陸》《大咖來(lái)啦》等精品欄目,以社交短視頻、直播等形式持續提供投資者教育內容,累計產(chǎn)出投教內容300余條,播放量達1,800萬(wàn);在線(xiàn)下,截至2022年5月底,活動(dòng)覆蓋超190座城市,累計開(kāi)展線(xiàn)下活動(dòng)超720場(chǎng),超過(guò)495場(chǎng)聯(lián)動(dòng)了警方反詐中心、消協(xié)、媒體等權威單位,超過(guò)20000名員工化身消保志愿者,為超500萬(wàn)“新市民”送去“金融守護”。

長(cháng)期以來(lái),平安普惠金華分公司積極履行金融消費者權益保護宣教義務(wù),以提升消費者金融素養為目標,通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的宣教模式,聚焦新形勢下的消費者關(guān)切問(wèn)題和需求。根據消費者認知能力,多層次、多維度持續推進(jìn)金融宣教工作,切實(shí)做到形式有溫度、內容有深度、活動(dòng)有力度。未來(lái),我們將通過(guò)這種黨建引領(lǐng),監管聯(lián)動(dòng)防詐的新模式,一如既往地做好金融知識普及與金融消費者權益保護工作,進(jìn)一步提升分公司消費者權益保護工作水平,增強金融消費者滿(mǎn)意度,提振金融消費信心。

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