更好滿(mǎn)足文旅消費新需求（微觀(guān)）

【資料圖】

外表像“太空艙”的戶(hù)外旅館，使用場(chǎng)景更靈活，私密性也更強;AI攝影，游客站到指定區域，就可以“變身”漫畫(huà)形象拍照留念;集智能識別、充電管控、數字網(wǎng)絡(luò )技術(shù)于一體的“親水百寶箱”，里面裝有水上飛板、水下飛行器、水下小摩托等各類(lèi)親水商品……不久前舉辦的第十三屆中國旅游產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )上，一個(gè)個(gè)互動(dòng)式、智能化、趣味性的文旅產(chǎn)品引人關(guān)注，充分展現了行業(yè)創(chuàng )新活力。

文旅裝備不斷更新，新業(yè)態(tài)新場(chǎng)景持續涌現，說(shuō)明我國旅游市場(chǎng)正在加速回暖，也從一個(gè)側面展現了消費不斷升級的趨勢。一方面，人們對旅游品質(zhì)要求越來(lái)越高，不再滿(mǎn)足于“上車(chē)睡覺(jué)、下車(chē)拍照”的打卡式旅游，越來(lái)越青睞對當地文化、風(fēng)土人情進(jìn)行深入了解與品味。另一方面，出行目的地更加多樣化、個(gè)性化，從自由行到定制旅游，再到跟著(zhù)演出去旅行、想著(zhù)美食去旅行、奔著(zhù)民宿去旅行等，需求跨度不斷加大。這對文旅產(chǎn)品供給提出了更高要求，只有跟上消費升級步伐，精準對接新需求，在產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新上下更大功夫，才能為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展和擴大文旅消費注入新動(dòng)能。

當前，數字化技術(shù)正加速融入旅行的每一個(gè)環(huán)節，這為打造文旅產(chǎn)品新供給、更好滿(mǎn)足文旅消費新需求提供了契機。一些文旅企業(yè)迅速抓住這一機會(huì )，積極打造以沉浸式旅游為代表的新業(yè)態(tài)，重構旅游空間和場(chǎng)景，給游客帶來(lái)全新體驗，形成了新的市場(chǎng)增長(cháng)點(diǎn)。不過(guò)，在打造新業(yè)態(tài)新場(chǎng)景的同時(shí)，還應注重文化和旅游的深度融合，通過(guò)合理融入文化元素給游客留下難忘的回憶。比如，江蘇揚州中國大運河博物館推出的“運河迷蹤”沉浸式展廳，以游歷大運河為背景，在劇情及道具的推動(dòng)下，引導游客以層層解謎的方式來(lái)推演答案，潤物細無(wú)聲地展示了大運河的歷史，讓參觀(guān)者愿意來(lái)、印象深、有收獲。用好數字化技術(shù)，通過(guò)互動(dòng)游戲等方式呈現歷史文化，使之更符合當代人的審美趣味和欣賞習慣，才能讓文旅產(chǎn)品創(chuàng )新更有底蘊，贏(yíng)得更長(cháng)久的青睞。

文化旅游是綜合性產(chǎn)業(yè)，與餐飲、住宿、購物和娛樂(lè )等行業(yè)關(guān)聯(lián)性較強。進(jìn)一步推動(dòng)文旅市場(chǎng)復蘇，除了加速自身的創(chuàng )新發(fā)展，打造更豐富的產(chǎn)品和服務(wù)供給矩陣，還應積極與周邊產(chǎn)業(yè)相關(guān)要素的創(chuàng )新相結合，多方面改善旅游消費體驗。買(mǎi)票、停車(chē)、參觀(guān)等環(huán)節的智慧化程度，美食、娛樂(lè )、交通等服務(wù)設施的信息完整度，都會(huì )對旅游體驗產(chǎn)生直接影響。更好地激活文旅消費潛力，還要創(chuàng )造更多選擇空間，提供更多出行便利，讓游客在出行全過(guò)程更舒心。

隨著(zhù)新技術(shù)的廣泛應用和生活水平的普遍提高，如今人們希望自己的旅行更有文化味，能看到不一樣的風(fēng)景，同時(shí)享受更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。在消費回暖、需求升級的當下，更加敏銳地捕捉行業(yè)發(fā)展新趨勢，推出更多符合消費者期待的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，定能吸引更多人走出家門(mén)擁抱詩(shī)和遠方，從而推動(dòng)文旅行業(yè)實(shí)現需求牽引供給、供給創(chuàng )造需求的更高水平動(dòng)態(tài)平衡。

《 人民日報 》( 2023年09月19日 05 版)

標簽： 游客 沉浸式 太空艙 變身 大運河