全球觀(guān)熱點(diǎn)：情緒管理課心得

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篇1：管理課心得

這學(xué)期學(xué)校為我們開(kāi)設了管理咨詢(xún)這一課程，同學(xué)們普遍反映非常好，課程貼切實(shí)際，在深入加強理論學(xué)習的同時(shí)多了很多實(shí)踐的操作，從第一堂課的企業(yè)文化到以后的生產(chǎn)與運營(yíng)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、物流管理、清潔生產(chǎn)再到企業(yè)咨詢(xún)、資本運營(yíng)等等，每堂課程都為我們準備了內容豐富且不同口味得知識的大餐!在此衷心的感謝各位老師!對于這門(mén)課程的學(xué)習感觸很多，而本文我只挑選了自己最感興趣的一個(gè)方面來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┮?jiàn)解。

一. 什么是企業(yè)診斷

(相關(guān)資料圖)

企業(yè)診斷，是由具有豐富經(jīng)營(yíng)理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗的專(zhuān)家，與企業(yè)有關(guān)人員密切配合，應用科學(xué)的方法找出企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略和經(jīng)營(yíng)管理上存在的問(wèn)題，分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，提出改進(jìn)方案(建議);當受診企業(yè)接受改進(jìn)方案(建議)后，則負責培訓人員，幫助指導企業(yè)實(shí)施改進(jìn)方案。

綜上所述企業(yè)診斷任務(wù)有三項：一是幫助企業(yè)找出或判斷生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上的主要問(wèn)題，找出主要原因，提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案;二是指導實(shí)施改進(jìn)方案;三是傳授經(jīng)營(yíng)管理理論和科學(xué)方法，培訓各級管理干部，從根本上提高企業(yè)素質(zhì)。

二、企業(yè)診斷的方式

企業(yè)診斷的方式，一般可分為企業(yè)內部人員的診斷和企業(yè)外部人員的診斷兩種。

企業(yè)內部人員診斷具有費用低、診斷時(shí)間安排企業(yè)能自主、介紹情況的時(shí)間短等優(yōu)點(diǎn);其最大的缺點(diǎn)是對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上的問(wèn)題往往習以為常，視而不見(jiàn)，不易發(fā)現問(wèn)題。

企業(yè)外部人員診斷，其優(yōu)點(diǎn)是客觀(guān)公正，冷眼觀(guān)察，易于發(fā)現問(wèn)題，其缺點(diǎn)是費用昂貴，診斷時(shí)間需協(xié)商，介紹情況的時(shí)間長(cháng)，特別是現在國內有些咨詢(xún)機構的咨詢(xún)人員，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗，提出的改進(jìn)方案，缺乏可操作性和有效性，致使企業(yè)花了人力、物力、財力、時(shí)間而得不到預期的效果

三、企業(yè)診斷對于企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)的作用

企業(yè)診斷可使企業(yè)知已知彼，針對存在問(wèn)題及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)戰略和采取對策措施。因而企業(yè)診斷是一項關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展重要活動(dòng)。特別是對處于改革深化、市場(chǎng)經(jīng)濟體制不斷健全的中國企業(yè)，更有其特殊的重要意義。具體地講，企業(yè)診斷對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有以下幾方面的好處：

(一)促進(jìn)管理改善，提高經(jīng)營(yíng)成效水平

開(kāi)展企業(yè)診斷，特別是企業(yè)最高領(lǐng)導者親自主持的企業(yè)診斷，就可掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)運作的現狀，對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的強項、弱點(diǎn)和問(wèn)題點(diǎn)都可掌握的一清二楚;企業(yè)領(lǐng)導就可使企業(yè)經(jīng)營(yíng)揚長(cháng)補短，就可針對問(wèn)題點(diǎn)及時(shí)調整經(jīng)營(yíng)戰略，采取相應的對策措施，改善管理，提高企業(yè)營(yíng)運作成效的水平。

(二)對企業(yè)實(shí)施年度經(jīng)營(yíng)方針和目標，會(huì )起到重大的促進(jìn)作用

企業(yè)領(lǐng)導主持對年度方針目標實(shí)施進(jìn)行診斷就可掌握年度方針目標進(jìn)展情況，發(fā)現實(shí)施中存在的重大問(wèn)題，通過(guò)印發(fā)診斷報告，提出的改進(jìn)建議和企業(yè)領(lǐng)導提出的要求，就可對實(shí)現年度經(jīng)營(yíng)方針和目標起到重大的促進(jìn)作用，提高目標的實(shí)現率。

(三)為企業(yè)發(fā)展策劃提供必要的依據

企業(yè)制訂或調整經(jīng)營(yíng)戰略和編制企業(yè)發(fā)展規劃，企業(yè)經(jīng)營(yíng)現狀和自身的條件是重要的依據之一。通過(guò)企業(yè)診斷和編寫(xiě)的診斷報告，就可滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展策劃的需要。

(四)彌補企業(yè)領(lǐng)導知識和能力的不足

企業(yè)領(lǐng)導希望企業(yè)生產(chǎn)各方面都能作到出色，但由于受知識水平和能力所限，很難親自去各個(gè)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)域中進(jìn)行調查和推動(dòng)。通過(guò)企業(yè)診斷，就可為領(lǐng)導提供各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中存在主要問(wèn)題和改善的方案。這樣，就可彌補領(lǐng)導知識和能力的不足。

(五)企業(yè)領(lǐng)導親自診斷的四點(diǎn)好處

企業(yè)領(lǐng)導為了主持診斷就必須學(xué)習擬診斷領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)管理知識，從而促進(jìn)企業(yè)領(lǐng)導提高自身的素質(zhì)。由于企業(yè)領(lǐng)導親自診斷深入企業(yè)各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行調查，從而可掌握企業(yè)內部的實(shí)際情況，特別是那些有問(wèn)題而平日下屬不愿匯報的實(shí)際管理情況。通過(guò)企業(yè)領(lǐng)導親自診斷，深入基層交談，使領(lǐng)導與員工的關(guān)系得到改善，密切了干群關(guān)系。由于企業(yè)領(lǐng)導平日工作忙，基層領(lǐng)導和員工很難與企業(yè)領(lǐng)導有機會(huì )接觸。企業(yè)領(lǐng)導親自診斷深入各部門(mén)進(jìn)行調查，與基層領(lǐng)導和員工研究改進(jìn)管理工作的途徑和方法，對員工是一個(gè)很大的鼓舞和激勵。

四、落實(shí)好企業(yè)診斷的關(guān)鍵

在深入了學(xué)習企業(yè)診斷之后，我感覺(jué)要妥善的落實(shí)好企業(yè)診斷主要分為扎實(shí)的做好企業(yè)診斷的五大步驟即：

1、選好診斷組、診斷組長(cháng)和診斷人員：

(1)不管企業(yè)領(lǐng)導主持的診斷還是經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)組織的診斷，都必須組成診斷組;診斷組的人員要少而精，一般3--4人， 最多不超過(guò)6 人，被診斷對象內容多時(shí)可適當增加。

(2)診斷組組長(cháng)的人選關(guān)系到企業(yè)診斷能否取得成功。要求診斷組長(cháng)除應具有知識面廣、經(jīng)驗豐富、思想敏捷、反應快的特點(diǎn)外，還應具備善于觀(guān)察、分析、歸納和正確判斷的能力;并且應是被診斷工作領(lǐng)域里的專(zhuān)家。參加企業(yè)診斷的人員，應具備兩方面的知識和技法，一是與被診斷工作領(lǐng)域有關(guān)的業(yè)務(wù)知識;二是進(jìn)行診斷調查和發(fā)現問(wèn)題的技法。

2、明確診斷工作程序和診斷調查提綱: 根據其要診斷的方面，明確相應的工作流程，如：起草“診斷工作計劃”，提出診斷組人員名單、進(jìn)行診斷調查、召開(kāi)與診斷專(zhuān)題有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導人員會(huì )議，企業(yè)領(lǐng)導安排診斷工作;診斷組提出要求等，并總結分析編寫(xiě)診斷報告。

3、科學(xué)的診斷調查和找問(wèn)題點(diǎn)的技法;

(1)調查的方法：企業(yè)診斷為了全面掌握情況，對被診斷領(lǐng)域工作不能采用抽樣調查，必須進(jìn)行全面調查。常用的調查方法，是調查研究法(簡(jiǎn)稱(chēng)調研法)。為了便于掌握，可將調研法概括成四個(gè)字“聽(tīng)、看、問(wèn)、查”。

(2)評價(jià)確定問(wèn)題點(diǎn)方法：綜合分析獲得的信息，按“診斷調查和評價(jià)提綱”逐項進(jìn)行評價(jià)打分，并依據打分結果確定其是不是問(wèn)題點(diǎn)

4、提出診斷報告和改進(jìn)方案：“診斷報告”，應由全體診斷人員提供素材，在討論通過(guò)“報告”框架提綱的基礎上，由診斷組長(cháng)親自執筆，完成后全組討論、補充、通過(guò)。

5、指導和幫助改進(jìn)：診斷組長(cháng)或經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)，在企業(yè)有關(guān)部門(mén)實(shí)施“改進(jìn)方案”中應進(jìn)行指導或幫助，主要作好以下幾項工作：

(1)對實(shí)施“改進(jìn)方案”中不明確或不了解的問(wèn)題，應采用講課或研討的方式給予幫助解決。

(2)對實(shí)施“改進(jìn)方案”過(guò)程中出現的新問(wèn)題，應與有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導研究并采取對策措施。

(3)為實(shí)施“改進(jìn)方案”的某些改進(jìn)項目，作出示范性指導。

總之，我個(gè)人認為：形象的說(shuō)企業(yè)診斷就象醫生給病人看病，以觀(guān)察、把脈的方法判斷病人的病情和病因，并開(kāi)出治療處方，借用到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上，就是一些經(jīng)驗豐富的咨詢(xún)家以科學(xué)合理的方法對于阻礙企業(yè)發(fā)展的“病癥”進(jìn)行的“治療”的過(guò)程。上述就是我對于企業(yè)診斷的一些膚淺的見(jiàn)解，里面肯定有些許不足，希望老師您予以指正，衷心的感謝您!

篇2：管理課心得

這個(gè)暑假，我有幸參加了中小學(xué)教育網(wǎng)人大附中舉辦的《網(wǎng)絡(luò )應用與管理》遠程教育學(xué)習這門(mén)課程，短短一個(gè)月的學(xué)習過(guò)程使我受益匪淺，也使我的計算機專(zhuān)業(yè)知識提高了不少。

眾所周知，21世紀是一個(gè)信息經(jīng)濟時(shí)代。為適應時(shí)代的發(fā)展，我們必須盡可能的利用好學(xué)習時(shí)間，盡可能地學(xué)習更多的知識和能力，學(xué)會(huì )創(chuàng )新求變，以適應社會(huì )的需要。小到計算機的組裝維修，大到服務(wù)器的維護與測試，知道的更多更全面，那么對于自己以后找工作以及參加工作幫助就越大。在知識經(jīng)濟時(shí)代，沒(méi)有一個(gè)用人單位會(huì )傻到和知識作對，不是么?

我在讀初三的時(shí)候第一次接觸計算機覺(jué)得很新鮮。我清晰的記得，當時(shí)有一個(gè)清晰的想法，那就是一定要學(xué)好計算機。但隨著(zhù)自己對電腦接觸的不斷深入，對計算機的認識越來(lái)越深，特別是進(jìn)到大學(xué)，我們做CAD設計，學(xué)習了各種辦公軟件，可是在設計和辦公過(guò)程中，當遇到一些電腦系統出錯導致文件成果丟失的突發(fā)問(wèn)題時(shí)。我才深深地感受到自己計算機知識是多么的欠缺，自己終歸不是學(xué)計算機專(zhuān)業(yè)的，對計算機知識的掌握都是零散的，對這些突發(fā)問(wèn)題只能束手無(wú)策。于是我暗自發(fā)誓，無(wú)論如何，以后如果算機的選修課的，我一定要報名。

這次在《網(wǎng)絡(luò )應用與管理》中，我學(xué)到了許多知識，許多以前對計算機迷惑的地方。在老師的講解和實(shí)際演練下我明白了以前不太懂的地方。

所謂計算機網(wǎng)絡(luò )，是指將地理位置不同的具有獨立功能的多臺計算機及其外部設備，通過(guò)通信線(xiàn)路連接起來(lái)，在網(wǎng)絡(luò )操作系統，網(wǎng)絡(luò )管理軟件及網(wǎng)絡(luò )通信協(xié)議的管理和協(xié)調下，實(shí)現資源共享和信息傳遞的計算機系統。 計算機網(wǎng)絡(luò )許多人以前都有接觸，但真正了解網(wǎng)絡(luò )的，一定要理解網(wǎng)絡(luò )的層次結構。

首先是七層協(xié)議。OSI的七層結構并不是目前真正的工業(yè)標準，目前業(yè)界在廣泛使用的是TCP/IP網(wǎng)絡(luò )，應該算是事實(shí)上的工業(yè)標準。

雖然OSI參考模型的實(shí)際應用意義不是很大，但其的確對于理解網(wǎng)絡(luò )協(xié)議內部的運作很有幫助，也為我們學(xué)習網(wǎng)絡(luò )協(xié)議提供了一個(gè)很好的參考。OSI模型提出的比較早，為計算機網(wǎng)絡(luò )的個(gè)復雜事件提出自上而下，分層解決的一套完整方案。七層模型各層的作用不想多做總結。

TCP/IP分層模型的四個(gè)協(xié)議層分別完成以下的功能：

網(wǎng)絡(luò )接口層包括用于協(xié)作IP數據在已有網(wǎng)絡(luò )介質(zhì)上傳輸的協(xié)議。實(shí)際上TCP/IP標準并不定義與ISO數據鏈路層和物理層相對應的功能。相反，它定義像地址解析協(xié)議這樣的協(xié)議，提供TCP/IP協(xié)議的數據結構和實(shí)際物理硬件之間的接口。

網(wǎng)絡(luò )層對應于OSI七層參考模型的網(wǎng)絡(luò )層。本層包含IP協(xié)議、RIP協(xié)議，負責數據的包裝、尋址和路由。同時(shí)還包含網(wǎng)間控制報文協(xié)議用來(lái)提供網(wǎng)絡(luò )診斷信息。

傳輸層對應于OSI七層參考模型的傳輸層，它提供兩種端到端的通信服務(wù)。其中TCP協(xié)議提供可靠的數據流運輸服務(wù)，UDP協(xié)議提供不可靠的用戶(hù)數據報服務(wù)。 應用層對應于OSI七層參考模型的應用層和表達層。因特網(wǎng)的應用層協(xié)議包括Finger、Whois、FTPGopher、HTTP、Telent、SMTP、IRC、NNTP等。

我的感覺(jué)是:TCP/IP是從OSI模型演化而來(lái)。兩個(gè)模型相比較來(lái)講TCP/IP更關(guān)心的是網(wǎng)絡(luò )之間互聯(lián)，TCP/IP協(xié)議被組織成四個(gè)概念層，其中有三層對應于ISO參考模型中的相應層。TCP/IP協(xié)議族并不包含物理層和數據鏈路層，因此它不能獨立完成整個(gè)計算機網(wǎng)絡(luò )系統的功能，必須與許多其他的協(xié)議協(xié)同工作。 TCP/IP協(xié)議層次相對少了，調用函數也會(huì )減少，相對于OSI模型，它的處理速度會(huì )更快。

其次是計算機網(wǎng)絡(luò )。通俗地講，計算機網(wǎng)絡(luò )就是由多臺計算機(或其它計算機網(wǎng)絡(luò )設備)通過(guò)傳輸介質(zhì)和軟件物理(或邏輯)連接在一起組成的?？偟膩?lái)說(shuō)計算機網(wǎng)絡(luò )的組成基本上包括：計算機、網(wǎng)絡(luò )操作系統、傳輸介質(zhì)(可以是有形的，也可以是無(wú)形的，如無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的傳輸介質(zhì)就是空氣)以及相應的應用軟件四部分。

要學(xué)習網(wǎng)絡(luò )，首先就要了解目前的主要網(wǎng)絡(luò )類(lèi)型，分清哪些是我們初級學(xué)者必須掌握的，哪些是目前的主流網(wǎng)絡(luò )類(lèi)型。

雖然網(wǎng)絡(luò )類(lèi)型的劃分標準各種各樣，但是從地理范圍劃分是一種大家都認可的通用網(wǎng)絡(luò )劃分標準。按這種標準可以把各種網(wǎng)絡(luò )類(lèi)型劃分為局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)四種。局域網(wǎng)一般來(lái)說(shuō)只能是一個(gè)較小區域內，城域網(wǎng)是不同地區的網(wǎng)絡(luò )互聯(lián)，不過(guò)在此要說(shuō)明的一點(diǎn)就是這里的網(wǎng)絡(luò )劃分并沒(méi)有嚴格意義上地理范圍的區分，只能是一個(gè)定性的概念。

再次是IP地址。Internet依靠TCP/IP協(xié)議，在全球范圍內實(shí)現不同硬件結構、不同操作系統、不同網(wǎng)絡(luò )系統的互聯(lián)。在Internet上，每一個(gè)節點(diǎn)都依靠唯一的IP地址互相區分和相互聯(lián)系。IP地址是一個(gè)32位二進(jìn)制數的地址,由4個(gè)8位字段組成，每個(gè)字段之間用點(diǎn)號隔開(kāi),用于標識TCP/IP宿主機。

每個(gè)IP地址都包含兩部分:網(wǎng)絡(luò )ID和主機ID。網(wǎng)絡(luò )ID標識在同一個(gè)物理網(wǎng)絡(luò )上的所有宿主機，主機ID標識該物理網(wǎng)絡(luò )上的每一個(gè)宿主機，于是整個(gè)Internet上的每個(gè)計算機都依靠各自唯一的IP地址來(lái)標識。

IP地址構成了整個(gè)Internet的基礎，它是如此重要，每一臺聯(lián)網(wǎng)的計算機無(wú)權自行設定IP地址，有一個(gè)統一的機構-IANA負責對申請的組織分配唯一的網(wǎng)絡(luò )ID,而該組織可以對自己的網(wǎng)絡(luò )中的每一個(gè)主機分配一個(gè)唯一的主機ID，正如一個(gè)單位無(wú)權決定自己在所屬城市的街道名稱(chēng)和門(mén)牌號，但可以自主決定本單位內部的各個(gè)辦公室編號一樣。

2)靜態(tài)IP與動(dòng)態(tài)IP

IP地址是一個(gè)32位二進(jìn)制數的地址，理論上講,有大約40億(2的32次方)個(gè)可能的地址組合，這似乎是一個(gè)很大的地址空間。實(shí)際上，根據網(wǎng)絡(luò )ID和主機ID的不同位數規則，可以將IP地址分為A(7位網(wǎng)絡(luò )ID和24位主機ID)、B(14位網(wǎng)絡(luò )ID和16位主機ID)、C(21位網(wǎng)絡(luò )ID和8位主機ID)三類(lèi)，由于歷史原因和技術(shù)發(fā)展的差異，A類(lèi)地址和B類(lèi)地址幾乎分配殆盡，目前能夠供全球各國各組織分配的只有C類(lèi)地址。所以說(shuō)IP地址是一種非常重要的網(wǎng)絡(luò )資源。

對于一個(gè)設立了因特網(wǎng)服務(wù)的組織機構，由于其主機對外開(kāi)放了諸如WWW、FTP、E-mail等訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)，通常要對外公布一個(gè)固定的IP地址，以方便用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)。當然，數字IP不便記憶和識別，人們更習慣于通過(guò)域名來(lái)訪(fǎng)問(wèn)主機，而域名實(shí)際上仍然需要被域名服務(wù)器 (DNS)翻譯為IP地址。例如，你的主頁(yè)地址是XXXXX，用戶(hù)可以方便地記憶，而對于大多數撥號上網(wǎng)的用戶(hù)，由于其上網(wǎng)時(shí)間和空間的離散性，為每個(gè)用戶(hù)分配一個(gè)固定的IP地址(靜態(tài)IP)是非常不可取的，這將造成IP地址資源的極大浪費。因此這些用戶(hù)通常會(huì )在每次撥通ISP的主機后，自動(dòng)獲得一個(gè)動(dòng)態(tài)的IP地址，該地址當然不是任意的，而是該ISP申請的網(wǎng)絡(luò )ID和主機ID的合法區間中的某個(gè)地址。撥號用戶(hù)任意兩次連接時(shí)的IP地址很可能不同，但是在每次連接時(shí)間內IP地址不變。

最后是路由器。路由器是一種多端口設備，它可以連接不同傳輸速率并運行于各種環(huán)境的局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，也可以采用不同的協(xié)議。路由器屬于OS I 模型的第三層。網(wǎng)絡(luò )層指導從一個(gè)網(wǎng)段到另一個(gè)網(wǎng)段的數據傳輸，也能指導從一種網(wǎng)絡(luò )向另一種網(wǎng)絡(luò )的數據傳輸。過(guò)去，由于過(guò)多的注意第三層或更高層的數據，如協(xié)議或邏輯地址，路由器曾經(jīng)比交換機和網(wǎng)橋的速度慢。因此，不像網(wǎng)橋和第二層交換機，路由器是依賴(lài)于協(xié)議的。在它們使用某種協(xié)議轉發(fā)數據前，它們必須要被設計或配置成能識別該協(xié)議。

傳統的獨立式局域網(wǎng)路由器正慢慢地被支持路由功能的第三層交換機所替代。但路由器這個(gè)概念還是非常重要的。獨立式路由器仍然是使用廣域網(wǎng)技術(shù)連接遠程用戶(hù)的一種選擇。

在學(xué)習中，我進(jìn)一步體會(huì )到了網(wǎng)絡(luò )的神奇，是網(wǎng)絡(luò )能夠使遠隔萬(wàn)里之遙的人面對面的聊天，是網(wǎng)絡(luò )能夠使人們可足不出戶(hù)就掌握所有信息從而運籌帷幄，是網(wǎng)絡(luò )使人們能夠更快的掌握更多的信息。但是，計算機知識更新是很快的，只有不斷地學(xué)習，才能掌握最新的知識。在以后的學(xué)習工作中，我還要繼續學(xué)習、操作，熟練運用這些知識，不斷完善和充實(shí)自己，在今后的實(shí)際教學(xué)中總結經(jīng)驗，汲取有效教學(xué)經(jīng)驗和資料不斷完善教學(xué)體系，提高教學(xué)質(zhì)量!

篇3：企業(yè)管理課心得體會(huì )

最近一段時(shí)間通過(guò)公司提供系統學(xué)習現代企業(yè)管理知識的平臺，使我更新了管理理念，開(kāi)拓了視野，全面提升了管理能力和管理素質(zhì)。使我對管理的含義、管理的方式、管理的方法都有了進(jìn)一步的認識和理解，下面談一下自己的幾點(diǎn)體會(huì )：

1、干工作要有強烈的事業(yè)心和高度的責任感，管理上最忌諱的一種是讓問(wèn)題睡大覺(jué)。要解決它！而且要馬上解決，無(wú)論是對是錯。讓問(wèn)題躺著(zhù)睡大覺(jué)而無(wú)所事事當然是一種舒服的方法，因為不會(huì )馬上承擔風(fēng)險，但這絕對是企業(yè)管理上的大忌。做事的態(tài)度，便是把每件事都做好，即使是最細微的部分，也要徹底做好。一樣事情不做到十全十美，絕對不能放松。不管大事小事，都要拋棄“莫以善小而不為，莫以惡小而為之”的思想。

2、干工作要看全局，必須從全局出發(fā)去想問(wèn)題、想事情、做決定。要明確本單位的職責范圍，工作重點(diǎn)，及實(shí)現目標的具體要求措施。對每個(gè)階段工作和環(huán)節有所把握重點(diǎn)，定出自己的總體思路，既要高標準又要高起點(diǎn)。在平時(shí)要加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身的素質(zhì)。

3、要善于協(xié)調，要善于調動(dòng)大家的工作積極性、主動(dòng)性。只有善于用人、善于協(xié)調，把大家的積極性調動(dòng)起來(lái)，才能形成合力。在工作方法上讓大家各抒己見(jiàn)、集體決策，在具體工作上要放權，當然放手不等于散手不管，要過(guò)問(wèn)不干預，發(fā)揮不包辦。有了成績(jì)不爭功，出了問(wèn)題不諉過(guò)。棘手的問(wèn)題，要搶先出面解決。在處理一般人的團結協(xié)調上，一要靠制度制約，通過(guò)談心會(huì )，開(kāi)展批評和自我批評。講團結講協(xié)調，形成合力。二是要靠自身帶動(dòng)大家的相互信任。要定期召開(kāi)民主會(huì )，交流思想，互相支持、互相補臺。處事要一碗水端平，公道處事，做到光明磊落。胸懷寬廣平等待人。要記人之功，忘人之過(guò)。多看別人的長(cháng)處，求大同，存小異，增進(jìn)理解和友誼。

4、工作方法要剛柔相濟，德法并重，方圓結合?！皠偂本褪枪ぷ饕杏仓笜?，紀律要有嚴要求，要有堅強的意志和雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。言必行，行必果，不猶豫、不動(dòng)搖。特別是牽扯到一些原則性的問(wèn)題，不能朝令夕改。要高標準、嚴要求，在執行政策上堅定執行，在完成計劃目標上堅定不移?！叭帷本褪且w現在體恤部下、寬厚待人上，我們要以朋友的身份去了解關(guān)心下屬，只要掌握了人的內心，你才能做好有效的管理。如同我們使用的機器，你不了解他的性能，你又怎么去使用呢？

5、工作中要身先士卒。領(lǐng)導干部的一言一行，對下屬影響至關(guān)重要。要正人先正己，加強自身修養，提高自身素質(zhì)，嚴以律己，克己奉公，以身作則，率先垂范。員工要三倍的努力，負責人則應十倍的努力!負責人就是吃苦的人!在工作上，要有事業(yè)心、責任感，吃苦在前、享受在后，凡是要求下屬做到的自己必須做到，要求下屬不做的自己堅決不做。只有這樣，才能取得部下的信任和支持，掌握工作的主動(dòng)權。

以上幾點(diǎn)是我學(xué)習的心得，請大家批評指正。

篇4：企業(yè)管理課心得體會(huì )

這學(xué)期開(kāi)始接觸現代企業(yè)管理這一門(mén)課程，以往對于企業(yè)組織與企業(yè)活動(dòng)方面了解甚少，在企業(yè)管理課程的學(xué)習過(guò)程中，老師一開(kāi)始就為我們重點(diǎn)講述了企業(yè)與企業(yè)組織。這一學(xué)期已經(jīng)上了六周的課了，在這六周中學(xué)習的內容有：企業(yè)與企業(yè)管理組織、管理與企業(yè)管理以及企業(yè)文化與企業(yè)道德和責任。通過(guò)學(xué)習這些讓我受益匪淺，讓我知道了管理學(xué)在現代的重要性。

在企業(yè)與企業(yè)管理的學(xué)習中，重點(diǎn)講了企業(yè)組織結構，了解到了職能制、直線(xiàn)—職能制、事業(yè)部制等組織結構。在管理與企業(yè)管理的學(xué)習中，了解到了管理的概念、職能和作用。重點(diǎn)了解了古典的管理理論，其中有泰羅這一“科學(xué)管理之父”在生產(chǎn)領(lǐng)域的科學(xué)管理原理、“現代經(jīng)營(yíng)管理之父”法約爾在經(jīng)營(yíng)管理原理以及“組織管理之父”韋伯為官僚組織指明了一條制度化的組織準則。還有馬斯洛的需要層次理論。最后還有就是企業(yè)文化與企業(yè)道德，這雖然沒(méi)有重點(diǎn)介紹但對我們來(lái)說(shuō)還是很重要的，尤其是企業(yè)道德與企業(yè)責任。一個(gè)企業(yè)沒(méi)有很好的企業(yè)文化和高尚的企業(yè)道德那是很難在當今社會(huì )立足的，像以前的三鹿事件與最近的雙匯這都是很好的例子。這主要是我們在這六個(gè)星期里面學(xué)到的東西。

在學(xué)習過(guò)程中我們是根據老師的思路這與課本的知識不是特別吻合，書(shū)本上的東西說(shuō)真的要我每個(gè)地方都理解那是不可能的，我覺(jué)得有些地方還是很深奧的，但老師在講的過(guò)程中是用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言讓我們理解尤其是結合案例，這讓我能夠有更深的印象。那些案例中有很多是生活中這更容易讓我理解。還有就是讓我們講解ppt，這也算是一個(gè)讓我們上臺展示的機會(huì )，讓我們了解到了更多的`成功企業(yè)與管理者。知識面得到了擴展，也讓我們的表達能力增強。雖然我現在還沒(méi)有講解，但我相信我一定會(huì )學(xué)到知識。

在慢慢的學(xué)習過(guò)程中我知道了管理學(xué)在當代的主要，企業(yè)管理學(xué)是系統研究企業(yè)管理活動(dòng)的基本規律、橫跨自然科學(xué)和社會(huì )科學(xué)兩大學(xué)科的綜合性科學(xué)。當今中國，改革開(kāi)放逐步推進(jìn)與升化，中國經(jīng)濟的快速發(fā)展?？焖籴绕鸬慕?jīng)濟，需要大量的綜合性人才。就算是工程技術(shù)型人才也需要一些經(jīng)濟意識與管理意識。我是學(xué)證券投資管理專(zhuān)業(yè)的，以后的工作過(guò)程中肯定離不開(kāi)管理活動(dòng)，無(wú)論是管理者還是被管著(zhù)都需要有管理意識。因此需要好好學(xué)習了解管理學(xué)知識。

總之，在這幾個(gè)星期的管理學(xué)學(xué)習中真的讓我學(xué)到了知識，老師課程知識很豐富，講解也很生動(dòng)。通過(guò)這課的學(xué)習我相信我們會(huì )了解自己一些方面的不足，進(jìn)一步去改善，進(jìn)一步去提高。

現代企業(yè)管理心得：

1、中小企業(yè)千萬(wàn)不要輕易聘請外部職業(yè)經(jīng)理人做ceo

趙二虎經(jīng)營(yíng)山寨，雖身份卑微，形容粗陋，卻也能自給自足，頗受擁戴。有一天遇到了大型國企出來(lái)的中層干部龐青云，本來(lái)想引進(jìn)山寨做ceo，以便讓本山寨融入新的血液和經(jīng)營(yíng)理念。卻不料因自身理念無(wú)非與新ceo的正統化政治管理思想接軌，慢慢被越俎代庖，最終落了個(gè)鵲占鳩巢。企業(yè)領(lǐng)導人在政治上如此不成熟，企業(yè)理念如此懸殊，幻想輕易接軌，得不償失啊。

2、一定要在真正的實(shí)踐中強化提升自己的領(lǐng)導地位。

龐青云投奔趙二虎后，馬上在一場(chǎng)搶糧車(chē)戰斗中嶄露頭角，展現了“打蛇打七寸、擒賊先擒王”的英勇與膽略。后來(lái)在攻打舒城、蘇州、南京等地的時(shí)候，在真槍實(shí)彈的實(shí)戰當中表現了自我，也提升了自我，更是突出了他的統帥才能，展現了一個(gè)大型企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人的應有素質(zhì)。試想如果龐青云一加盟山寨便紙上談兵瞎指揮，則肯定早被清理出局了。

篇5：企業(yè)管理課心得體會(huì )

經(jīng)過(guò)最近公司組織的企業(yè)管理課程的學(xué)習，使我在有關(guān)企業(yè)文化、企業(yè)戰略管理、績(jì)效管理、管理心理咨詢(xún)學(xué)等方面有了進(jìn)一步的認識?？v覽全球各優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展歷程和成功經(jīng)驗，各自都有清晰的、科學(xué)的、系統的可持續的企業(yè)管理方法。結合目前中海集運的發(fā)展狀況，我覺(jué)得我們還需要不斷努力，建成適合自己的企業(yè)管理系統，它應包括以下幾方面內容：

一、提煉中海集運的企業(yè)文化，逐步完善我司核心價(jià)值觀(guān)。

中海集運從1997年成立至今，由5艘小船、總艙位2千TEU快速發(fā)展為150多艘、總艙位42萬(wàn)TEU以上全球排名前十的集裝箱班輪公司，企業(yè)成長(cháng)時(shí)間僅是國內同行中遠集運的三分之一。這十多年的發(fā)展歷程是中海集運全體員工為振興民族航運業(yè)執著(zhù)奮斗的崢嶸歲月，更是一段中海集運迅速走向世界的傳奇故事，在此期間，中海集運實(shí)際上已逐步形成了自己的企業(yè)文化，但在引入先進(jìn)的企業(yè)管理理念時(shí)，仍需提煉我司的企業(yè)文化，逐步完善我司的核心價(jià)值觀(guān)，使得該企業(yè)文化能得到全體員工強烈而廣泛的認同，并成為各員工認可和共享的核心價(jià)值觀(guān)，使我司的企業(yè)文化真正具有給企業(yè)帶來(lái)活力，促使企業(yè)提高素質(zhì)，建立嚴格科學(xué)的管理機制，培養良好的企業(yè)行為，調動(dòng)起各個(gè)方面的積極因素，創(chuàng )造良好的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)持續穩定健康地向前發(fā)展。

二、及時(shí)建立企業(yè)的績(jì)效管理系統

隨著(zhù)中海集運的不斷發(fā)展壯大，公司規模也與日俱增，而經(jīng)濟全球化的步伐越來(lái)越快，市場(chǎng)競爭也日趨激烈，在這種競爭中，一個(gè)企業(yè)要想始終取得競爭優(yōu)勢，必須不斷提高其整體效能和績(jì)效。因此，通過(guò)這次學(xué)習，我認為中海集運應及早建立自己的績(jì)效管理系統，否則企業(yè)發(fā)展很可能步中遠集運的后塵而停滯不前。從公開(kāi)資料獲悉，中遠集運最近十年發(fā)展遲緩的原因，一方面是由于公司高層決策的失誤，另一方面也是因公司規模龐大、分支機構眾多、產(chǎn)業(yè)鏈太長(cháng)導致企業(yè)各部門(mén)之間缺乏有效的溝通、反饋、信任和激勵，導致中遠集運對航運業(yè)景氣敏感度降低，航運業(yè)低迷時(shí)公司業(yè)績(jì)大幅虧損，航運業(yè)景氣時(shí)公司業(yè)績(jì)持平或微利，充分顯示出公司因缺乏有效的績(jì)效管理體系而喪失了企業(yè)競爭力，而目前該公司已認識了這點(diǎn)，正不斷加快國際化的職業(yè)經(jīng)理人隊伍建設，加強各部門(mén)的合作效應。

因此切實(shí)提升企業(yè)凝聚力不能僅僅停留在公司的上，而應在公司制度上得到保證，先進(jìn)公司的實(shí)踐證明，建立科學(xué)的績(jì)效管理系統可提高員工的績(jì)效和團隊、個(gè)體的潛能，使企業(yè)不斷獲得成功的管理思想和具有戰略意義的、整合的管理方法。通過(guò)績(jì)效管理，可以幫助企業(yè)實(shí)現其績(jì)效的持續發(fā)展；促進(jìn)形成一個(gè)以績(jì)效為導向的企業(yè)文化；激勵員工，使他們的工作更加投入；促使員工開(kāi)發(fā)自身的潛能，提高他們的工作滿(mǎn)意感；增強企業(yè)凝聚力，改善團隊績(jì)效；通過(guò)不斷的工作溝通和交流，發(fā)展員工與管理者之間的建設性的、開(kāi)放的關(guān)系；給員工提供表達自己的工作愿望和期望的機會(huì )，從而使各位員工和企業(yè)一起發(fā)展壯大。

三、加強中海集運的企業(yè)戰略管理

企業(yè)的成功在于選擇正確的戰略，正確的戰略應與企業(yè)所處的環(huán)境相適應，SWOT是國際上最通用的一種科學(xué)分析方法，用來(lái)確定企業(yè)本身的強項（Strengthes）、弱項（Weaknesses）、機遇（Opportunities）和威脅（Threats）。中海集運也應充分分析內部因素和外部因素，建立公司自己的分析矩陣，才能在競爭白熱化的全球化集裝箱市場(chǎng)中找到自己的定位。根據本期課程學(xué)習，我認為中海集運目前形勢分析如下：

強項是：（1）集團品牌。（2）船隊成本優(yōu)勢。（3）市場(chǎng)應變能力強。

弱項是：（1）規模壟斷小。（2）人才缺。（3）信息化建設弱。

機遇是：（1）全球經(jīng)濟。（2）中國因素。（3）集團戰略。（4）資本市場(chǎng)的支持。

威脅是：（1）集裝箱市場(chǎng)全球化競爭白熱化。（2）油價(jià)持續攀升，造成經(jīng)營(yíng)成本持續攀升。

以上因素，建議公司決策層在需考慮以下方面：

第一，保持全球思維。不謀一世者，不足以謀一時(shí)；不謀全局者，不足以謀一域。中海集運的企業(yè)愿景是建設世界一流的集裝箱運輸物流企業(yè)，就必須堅持用寬廣的眼界觀(guān)察世界，努力從全局上把握全球經(jīng)濟、貿易、航運市場(chǎng)發(fā)展的總體趨勢和競爭態(tài)勢，以敏銳的嗅覺(jué)增強工作的預見(jiàn)性和快速反應能力；必須破除部門(mén)、單位的藩籬，以對全局負責的精神認真對待運輸服務(wù)鏈的各個(gè)環(huán)節，增強全球協(xié)同意識。

第二，堅持戰略制勝。戰略是競爭催生的產(chǎn)物，而競爭的最高境界是戰略的博弈。中海集運作為全球化經(jīng)營(yíng)的公司，面對紛繁復雜的競爭格局，必須在堅持全球思維的基礎上，把戰略研究始終放在最重要的位置上，把握規律和競爭趨勢，力求在每一階段發(fā)展的全局上占有先發(fā)優(yōu)勢。從國際班輪業(yè)運力規模發(fā)展來(lái)看，同行中的前三名在過(guò)去近十年中保持了年均20%以上的運力增長(cháng)速度。

第三，加強三精管理。任何一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，決不可能是事業(yè)的巨人、細節的頑童。關(guān)注細節，是一種能力的體現。集裝箱業(yè)務(wù)領(lǐng)域生產(chǎn)環(huán)節多、分工細，業(yè)務(wù)分布點(diǎn)多、面廣、線(xiàn)長(cháng)，服務(wù)品質(zhì)、安全生產(chǎn)、成本控制和經(jīng)濟效益體現在整個(gè)鏈條的每一個(gè)環(huán)節上，惟有緊盯細節、抓好過(guò)程控制，嚴格精益管理，才能體現中海集運對卓越企業(yè)管理的永無(wú)止境的追求。

以上是本人在此次課程的學(xué)習體會(huì )，不足之處請予以指正。

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