俗話(huà)說(shuō),火車(chē)跑得快,全靠車(chē)頭帶。有人說(shuō),領(lǐng)導是最容易當的,就是發(fā)號施令,指揮人嘛!
但實(shí)際上,并不是所有人都適合擔任領(lǐng)導,很多人只是機緣巧合地占據了那個(gè)位置。領(lǐng)導者不是試圖去扮演一種無(wú)所不能的角色,他能意識到自己的能力的邊界,他知道對于一個(gè)公司來(lái)說(shuō),真正重要的是什么。
只有時(shí)刻提醒自己不要把自己當領(lǐng)導的領(lǐng)導,才會(huì )越來(lái)越受歡迎,贏(yíng)得大家的追隨。
(資料圖)
那么什么樣的領(lǐng)導才算是好領(lǐng)導呢?以下3點(diǎn)如果都做到了那就算。
1.謙卑心
看得到別人的優(yōu)點(diǎn)
根據達克效應:能力低者會(huì )高估自己的能力,能力高者會(huì )低估自己的能力。
如果一個(gè)人認為自己什么都知道,是無(wú)所不能的,就會(huì )認為誰(shuí)都不如自己。
而有謙卑之心的管理者,他知道自己不是萬(wàn)能的,所以會(huì )看到別人身上的優(yōu)點(diǎn)。
也有胸懷用比自己更牛的人,因為他深刻的認識到,管理是通過(guò)團隊拿結果,一個(gè)人永遠強不過(guò)一支團隊。
聽(tīng)得進(jìn)他人意見(jiàn)
謙卑的管理者,能聽(tīng)他人的建議,并且尊重。
當有人提出不同的看法時(shí),第一時(shí)間不是駁斥,而是會(huì )思考。
彼得德魯克說(shuō):決策不是找到唯一正確的答案,而是在正確的答案中做出正確的選擇。
很有道理。
差團隊總是一團和諧,而好團隊總是爭吵不休。在爭吵中,做出正確的選擇。
如果管理者聽(tīng)不進(jìn)意見(jiàn),不夠開(kāi)放,那么一開(kāi)始就輸了。
2.利他心
所謂利他,就是他把團隊的利益放在第一位。
因此,他不會(huì )認為他高人一等,而是認為是為團隊服務(wù)的。
所以,他總是站在團隊的背后,為他們給予啟發(fā)和必要的支持:
要完成我們一起定的目標,你覺(jué)得應該怎么干?說(shuō)說(shuō)你的看法?你認為我們怎么做,才能給客戶(hù)提供價(jià)值?為了完成目標,你需要我為你提供什么樣的支持?……
這么做,能讓下屬主動(dòng)思考。有認知,有行動(dòng),就會(huì )產(chǎn)生結果。最后,通過(guò)結果培養人。
這就是日本經(jīng)營(yíng)之圣稻盛和夫說(shuō)的:“要以無(wú)私之心,帶動(dòng)眾人”。
團隊成長(cháng)了,團隊業(yè)績(jì)就會(huì )變好,形成增強反饋。恰恰也體現出來(lái)了管理者的價(jià)值。
3.帶團隊打勝仗
拿自己當“領(lǐng)導”的人,總是在管團隊,不停地抽鞭子,命令下屬,強迫下屬干,但又不給他們方法。
而不拿自己當領(lǐng)導的管理者,則是在帶團隊打勝仗。帶團隊,會(huì )從以下5個(gè)方面著(zhù)手:
調整員工狀態(tài)
了解員工到底心里想要什么,他對工作的態(tài)度是什么,他的認可度是什么,投入度是什么。
通過(guò)有效的溝通,讓員工知道自己為什么要做這件事情,對其個(gè)人有什么幫助,進(jìn)而找到工作和個(gè)人意愿的交叉點(diǎn),激發(fā)員工自驅力。
培養工作習慣
培養員工養成今日事今日畢的工作習慣,養成做事分輕重緩急的習慣,養成隨時(shí)隨地記錄和確認,避免疏漏的習慣,等等。
最重要的是,管理者要以身作則,你做的足夠好了,員工也愿意信服你,追隨你。
檢測工作流程
你要去追過(guò)程,檢查他的工作流程有沒(méi)有出現問(wèn)題。
如果出現問(wèn)題了,要及時(shí)調整路線(xiàn)、改進(jìn)流程,幫助員工校準方向,幫助他拿到業(yè)務(wù)結果。
提升工作技能
你要花時(shí)間復盤(pán)員工的工作能力,看他的優(yōu)勢劣勢,看他做得好不好,你要主動(dòng)去了解員工的短板。了解員工的短板,并不是為了批評他,而是為了培養他。
善用辦公工具
教員工使用一些辦公工具,比如業(yè)務(wù)管理的CRM系統、ChatGPT等工具。
通過(guò)教會(huì )員工使用這些工具,能極大地幫助員工提升工作效率。
一個(gè)好團隊不是管出來(lái)的,而是帶出來(lái)的。優(yōu)秀的領(lǐng)導需要意識到自己的角色,在管理團隊時(shí),要避免太過(guò)于把自己當成領(lǐng)導,而是更多地作為團隊成員中的一份子。
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