商家收了錢(qián)不退費如何舉報？向法院起訴需要準備哪些材料？

收了錢(qián)不退費如何舉報？

商家不退錢(qián)可以撥打12315舉報電話(huà)，直接投訴商家。舉報之前先保留所有單據，聊天記錄，消費記錄等材料，作為證據資料。

法律依據：

《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。

商家不退款找哪個(gè)部門(mén)？

商家不退款可以找當地的市場(chǎng)監督局進(jìn)行投訴。

當商家侵犯個(gè)人權益時(shí)，對于維護自身合法權益的方法有很多種，具體方法如下：

1、與對方協(xié)商;

2、向12315工商局投訴;

3、向媒體反映情況，具體電話(huà)114咨詢(xún);

4、如果實(shí)在解決不了，可以向法院提起訴訟，依靠國家公權力來(lái)解決。

向法院起訴需要準備哪些材料？

1、起訴狀，弄清楚對方的基本登記信息(對方的名稱(chēng)、地址、法定代表人、電話(huà)等)，可以自己寫(xiě)也可以找律師代寫(xiě);并按對方當事人人數復印副本;

2、準備證據，本人的身份證原件及復印件一份、和對方發(fā)生糾紛的所有對本人有利證據及復印件、及其他可能對案件有幫助的證據及證人名單等;

3、帶上訴訟費，到法院立案庭立案。

不同階段律師的作用是什么?

1、協(xié)商階段：律師可以就賠償協(xié)議和諒解書(shū)的具體內容進(jìn)行把關(guān)，找到漏洞進(jìn)行反擊，成本低節約雙方時(shí)間。

2、仲裁階段：律師可以幫助當事人分析案情和利弊得失，使當事人明確自己在仲裁中所處的地位。律師接受聘請仲裁以后，應當出庭參加仲裁，參加庭審調查和辯論，依法陳述意見(jiàn)和要求。若當事人不履行仲裁裁決，可依據法律規定向有管轄權的法院申請強制執行。

3、訴訟階段：

(1)可以降低訴訟風(fēng)險，訴訟涉及很多法律專(zhuān)業(yè)知識，因此，聘請了律師，則能全面控制和防范訴訟風(fēng)險。

(2)作為原告請律師能全面提出索賠請求，作為被告則能與對方權利對等。律師在全面了解案情后，能就受害人所遭受的損失，提出全面的賠償，并指導當事人或者由律師完整的收集證據，以便最大可能的使自己提出的請求得到支持。作為被告的代理律師同樣可以與之對抗，維護正當權益。

(3)請律師能減少當事人的痛苦。普通人很少會(huì )和法院打交道，特別是碰上不講理的對方，一個(gè)普通人很難接受這樣的現實(shí)，請律師以后就可以全權委托律師處理，少了很多煩心事。請律師勝訴更有保障，索賠更充分。

標簽： 收了錢(qián)不退費如何舉報 商家不退款找哪