【中國式現代化的京津冀實(shí)踐】“讓我來(lái)辦、馬上就辦、辦就辦好”

中國經(jīng)濟網(wǎng)天津8月18日訊（記者 宋雅靜）“服務(wù)中心先后與北京多個(gè)城區，河北省渤海新區、唐山市曹妃甸區等多地建立了‘跨省通辦’聯(lián)動(dòng)機制，目前已實(shí)現300余項政務(wù)服務(wù)事項‘跨省通辦’，同時(shí)我們是‘同事同標’，三省市160項跨省通辦事項基本上都可去辦，為京津冀協(xié)同發(fā)展提供了有力服務(wù)保障?！本┙蚣絽f(xié)同發(fā)展，政務(wù)服務(wù)如何更便民，更高效？濱海新區政務(wù)服務(wù)辦主任李長(cháng)洪如是說(shuō)。

8月16日，“走進(jìn)區域看發(fā)展·中國式現代化的京津冀實(shí)踐”主題宣傳采訪(fǎng)團一行來(lái)到濱海新區政務(wù)服務(wù)中心，在這里了解到，區政務(wù)服務(wù)辦、區市場(chǎng)監管局、區公安局、市規劃資源局濱海新區分局等24個(gè)部門(mén)進(jìn)駐辦公，共設96個(gè)窗口，可提供涉及投資項目、環(huán)保城管、文教衛生、市場(chǎng)主體登記、規劃、土地、人才落戶(hù)、勞動(dòng)社保等961個(gè)政務(wù)服務(wù)事項的現場(chǎng)受理審核批準，年均辦件量41萬(wàn)件。

(資料圖片)

圖為濱海新區政務(wù)服務(wù)中心。中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 宋雅靜/攝

濱海新區政務(wù)服務(wù)中心擁有國內首個(gè)全流程自動(dòng)化智能中心，為提高行政審批效率，優(yōu)化審批流程，（濱海新）區政務(wù)辦打造了五分立三集中的審批新模式，分別是將“受理、審核、踏勘、批準、制證”五分立，將事項、人員、部門(mén)“三集中”，由前臺綜合受理，后臺分類(lèi)審批，窗口統一制證。

圖為濱海新區政務(wù)服務(wù)辦主任李長(cháng)洪接受采訪(fǎng)。中國經(jīng)濟網(wǎng)記者宋雅靜/攝

明亮的服務(wù)大廳中，市民們正在有序而緊張地辦理著(zhù)業(yè)務(wù)，在大廳中心位置的自助幫辦區，尤為醒目。中信銀行的幫辦專(zhuān)員吳一凡對記者說(shuō)：“幫辦區有數位各單位的幫辦專(zhuān)員隨時(shí)為群眾、企業(yè)等答疑解惑，引導辦事，做最貼心的服務(wù)?！?/p>

據記者了解，政務(wù)服務(wù)專(zhuān)員“紅馬甲”踐行“讓我來(lái)辦、馬上就辦、辦就辦好”服務(wù)理念，提供區政務(wù)服務(wù)中心所有業(yè)務(wù)的咨詢(xún)服務(wù)，根據服務(wù)事項劃分企業(yè)登記一窗通幫辦席、網(wǎng)上幫辦席、工程建設項目席、首貸續貸幫辦席等區域，有針對性地解答辦事企業(yè)群眾的疑難問(wèn)題。對工程聯(lián)審項目提供“一對一”精準服務(wù)，復雜項目及時(shí)啟動(dòng)“吹哨”“握手”機制，第一時(shí)間協(xié)調相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì )商解決，通過(guò)推行“拿地即開(kāi)工”、“一套材料”辦審批、“用地清單制”改革、“聯(lián)合交底”、樁基先行等多項改革舉措，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程、提高審批效率、節約企業(yè)成本，全力促進(jìn)項目早日落地投產(chǎn)。

圖為辦事群眾。中國經(jīng)濟網(wǎng)記者 宋雅靜/攝

關(guān)于京津冀三地如何更好地同事同辦，濱海新區政務(wù)服務(wù)辦主任李長(cháng)洪表示：“我們先后與北京城市副中心、通州區、東城區、西城區、豐臺區、海淀區，河北省渤海新區、唐山市曹妃甸區等多地建立了‘跨省通辦’聯(lián)動(dòng)機制，目前已實(shí)現300余個(gè)政務(wù)服務(wù)事項‘跨省通辦’?！?/p>

建成全國首個(gè)全流程自動(dòng)化管理制證中心，自主研發(fā)“政務(wù)服務(wù)中心統一證照管理系統”；全國首創(chuàng )城市排水許可證核發(fā)告知承諾制“智能審批+智能監管”；探索“套餐式”“主題式”集成服務(wù)，“一企一證”綜合改革覆蓋50個(gè)高頻行業(yè)，“一件事一次辦”主題場(chǎng)景增加至27個(gè)；出臺優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境6.0版方案，創(chuàng )新提出了“三張清單”，共230項具體舉措……

不斷創(chuàng )新，刷新政務(wù)服務(wù)新高度，濱海新區深入貫徹“放管服”改革要求，持續優(yōu)化提升政務(wù)服務(wù)集成化水平，將多個(gè)部門(mén)相關(guān)聯(lián)的“單項事”整合為企業(yè)和群眾視角的“一件事”，大幅減少辦事環(huán)節、申請材料、辦理時(shí)間和跑動(dòng)次數，為京津冀協(xié)同發(fā)展提供了“同事同辦”的有力支撐，“保姆式”的服務(wù)為推進(jìn)京津冀高質(zhì)量發(fā)展廣蓄新動(dòng)能。

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