鄧州農商銀行召開(kāi)2023年度大堂經(jīng)理培訓會(huì )議|環(huán)球訊息

為全面提升大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，樹(shù)立良好服務(wù)品牌形象，為沖刺年末各項目標任務(wù)、迎戰2024年首季“開(kāi)門(mén)紅”提供優(yōu)良的服務(wù)保障，12月20日，鄧州農商銀行利用一天時(shí)間在該行十一樓會(huì )議室組織開(kāi)展2023年度大堂經(jīng)理培訓。該行黨委委員、副行長(cháng)付思奎出席培訓班并講話(huà)，轄內50名大堂經(jīng)理參加了此次培訓。

培訓由銀雁公司資深講師授課，培訓內容主要包括大堂業(yè)務(wù)理論知識、廳堂客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)技巧、著(zhù)裝要求和廳堂禮儀、崗位制度規范等方面。授課老師通過(guò)情景模擬、案例分析等形式，向參與培訓人員深入淺出地闡述了做好廳堂服務(wù)的重要意義和必備條件，傳授了大堂經(jīng)理服務(wù)客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的技能和法寶，同時(shí)，對大堂經(jīng)理在日常工作中所遇到的痛點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行了現場(chǎng)解答。培訓內容與日常工作緊密相連，實(shí)戰性強，培訓過(guò)程節奏緊湊、氣氛活躍，參訓人員認真記錄，積極參與，切實(shí)提高了大堂經(jīng)理的廳堂服務(wù)意識和操作技能，達到了良好的培訓效果。

培訓結束后，該行黨委委員、副行長(cháng)付思奎對此次培訓內容及效果給予了高度評價(jià)，指出了大堂經(jīng)理崗位工作的重要性，對近年來(lái)該行大堂經(jīng)理隊伍的整體形象、工作能力以及服務(wù)水平表示充分肯定，并要求全轄大堂經(jīng)理珍惜機遇，不斷提升自身服務(wù)技能；做優(yōu)服務(wù)，守牢“開(kāi)門(mén)紅”廳堂主陣地；嚴肅紀律，樹(shù)立良好作風(fēng)形象，真正將該行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的金字招牌打造好，全力以赴為鄧州農商銀行的新跨越、新發(fā)展做出更大的貢獻。

通過(guò)此次培訓，進(jìn)一步明確了該行大堂經(jīng)理日常工作職責，優(yōu)化了文明規范服務(wù)流程，強化了大堂經(jīng)理隊伍服務(wù)能力。參訓人員紛紛表示，要將此次培訓所學(xué)知識運用到日常實(shí)踐工作中，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，在學(xué)思踐悟中提高服務(wù)能力，激發(fā)崗位潛能，爭當崗位標桿，為備戰首季“開(kāi)門(mén)紅”貢獻積極力量。（供稿：楊易辰 丁一）

標簽： 鄧州農商銀行 2023年度 大堂經(jīng)理培訓會(huì )議