環(huán)球快消息！二手平臺買(mǎi)到假貨可以獲得索賠嗎（二手平臺買(mǎi)到假貨找誰(shuí)投訴）

二手平臺買(mǎi)到假貨可以獲得索賠嗎

1、如果是假貨，可以主張一賠三。

2、發(fā)現疑似假貨后，立即將賣(mài)家的商品詳情、交易快照等保存下來(lái)。

3、要求賣(mài)家提供正品憑證的同時(shí)，申請淘寶客服介入。

4、在協(xié)商處理無(wú)果后，要求淘寶提供賣(mài)家個(gè)人信息。

5、保管好涉案商品及以上的截圖、信息等，委托律師進(jìn)行起訴。

法律依據：

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第五十五條

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

二手平臺買(mǎi)到假貨找誰(shuí)投訴

向消費者保護協(xié)會(huì )投訴，起訴網(wǎng)絡(luò )交易平臺，或要求兩者承擔連帶賠償責任。如果交易平臺所作出的決定沒(méi)有達到自己想要的結果，建議向消費者保護協(xié)會(huì )進(jìn)行投訴，把商家也一起投訴了，投訴商家是因為其賣(mài)假貨，投訴平臺是因為其監管不力。

法律依據：

《中華人民共和國消費者權益保護法》

第三十九條消費者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(二)請求消費者協(xié)會(huì )或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴;

(四)根據與經(jīng)營(yíng)者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

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