今年獨庫公路有什么不一樣|世界快看點(diǎn)

石榴云/新疆日報記者 任江

【資料圖】

6月18日，獨庫公路全線(xiàn)恢復通車(chē)。今年，新疆各部門(mén)以及獨庫公路沿線(xiàn)各地州市及早統籌謀劃，加大整治建設力度，不斷完善獨庫公路沿線(xiàn)旅游服務(wù)基礎設施，全力應對旅游客流高峰到來(lái)，在設施配套、服務(wù)提升、管理規范等方面都有新變化，為獨庫公路運行規范有序、游客安全滿(mǎn)意提供保障。

庫車(chē)市在東湖廣場(chǎng)舉行獨庫公路發(fā)車(chē)儀式。 庫車(chē)市融媒體中心供圖

硬件又“上新”

“今年，我們不斷完善旅游服務(wù)基礎設施。按照年度旅游基礎設施建設項目清單，加快2023年度獨庫公路、伊昭公路等旅游風(fēng)景道沿線(xiàn)旅游廁所、停車(chē)場(chǎng)新建(改擴建)項目建設?！?月18日，伊犁哈薩克自治州文化和旅游局黨組書(shū)記張春明說(shuō)。

今年，伊犁州新建、改擴建尼勒克喬爾瑪節點(diǎn)4處停車(chē)點(diǎn)，增加車(chē)位 1100多個(gè)；新增移動(dòng)式廁所10個(gè)、道路交通牌和景區導覽牌110多個(gè)，還對新源縣4個(gè)沿線(xiàn)旅游廁所進(jìn)行提升改造，在獨庫公路沿線(xiàn)增設垃圾桶、垃圾中轉點(diǎn)、垃圾轉運車(chē)等基礎設施，并加大了環(huán)境整治力度。

現在，G217 獨庫公路和S101線(xiàn)道交會(huì )處“烏蘇驛”綜合旅游服務(wù)中心項目正在加緊施工。自3月15日，該項目復工以來(lái)，烏蘇市加速推進(jìn)項目建設。目前，項目重要組成部分——環(huán)天山美食城外立面裝飾已完成，7月底可形成接待能力，而游客服務(wù)中心主體建設也在加緊進(jìn)行，預計10月底項目全部完工并投入使用。該項目運營(yíng)后，年接待游客將達30萬(wàn)人次，實(shí)現綜合旅游收入1.5億元以上。此外，獨庫公路烏蘇段道路沿線(xiàn)旅游基礎建設品質(zhì)提升工程于4月下旬復工，正在加快推進(jìn)進(jìn)度。

克拉瑪依市獨山子區則持續完善獨庫大本營(yíng)服務(wù)功能，增加停車(chē)位、自駕車(chē)營(yíng)位、充電樁等設備設施，提升自駕車(chē)營(yíng)地和旅居車(chē)營(yíng)地住宿接待能力，同時(shí)延長(cháng)獨庫夜市營(yíng)業(yè)時(shí)間，進(jìn)一步豐富獨庫大本營(yíng)夜間娛樂(lè )項目，提升獨庫大本營(yíng)的服務(wù)接待能力。

和靜縣投入5370萬(wàn)元，在巴音布魯克鎮區修建3處大型停車(chē)場(chǎng)并配套充電樁，可滿(mǎn)足1600輛大巴車(chē)、自駕車(chē)輛停放，緩解游客停車(chē)難問(wèn)題；投入330萬(wàn)元修建7座旅游公廁、增設垃圾桶120個(gè)；投入4800萬(wàn)元改擴建巴音布魯克鎮區道路，計劃9月底前投入使用；投入1900萬(wàn)元實(shí)施巴音布魯克景區花海景點(diǎn)、文旅融合示范項目基礎設施配套建設，進(jìn)一步提升游客滿(mǎn)意度。

庫車(chē)市新建公共廁所3座、停車(chē)區1個(gè)，對沿線(xiàn)原有的5個(gè)公共廁所進(jìn)行全面修繕，在每個(gè)停車(chē)區增設2個(gè)垃圾桶等，同時(shí)，阿克蘇地區相關(guān)部門(mén)投資 100萬(wàn)元，增設4處通信設施，實(shí)現了獨庫公路庫車(chē)段通信設施全覆蓋；阿克蘇地區公路管理局對獨庫公路沙雅縣沿線(xiàn)部分搭接道口隱患點(diǎn)進(jìn)行修繕，新增交通指示牌、道路防護欄、道路反光鏡等；國網(wǎng)阿克蘇供電公司已逐步完善了G217線(xiàn)獨庫公路大龍池段電力設施設備。

服務(wù)更“上心”

在獨庫公路庫車(chē)段，能看到新建的停車(chē)場(chǎng)、廁所等，還有許多新增設施是看不見(jiàn)的。比如，沿線(xiàn)氣象設施中增設了4套稱(chēng)重式降水傳感器，將使天氣預警更加精準?！拔覀兌喾铰?lián)動(dòng)、綜合施策，進(jìn)一步完善服務(wù)功能，積極推行暖心服務(wù)，提升通行能力?！卑⒖颂K地委宣傳部副部長(cháng)、地區文化體育廣播電視和旅游局黨組書(shū)記駱娟說(shuō)。

庫車(chē)市獨庫公路發(fā)車(chē)儀式現場(chǎng)。 庫車(chē)市融媒體中心供圖

今年，庫車(chē)市鹽水溝收費站增加2個(gè)收費車(chē)道，設置4個(gè)ETC收費通道，提高車(chē)輛通行速度；在庫車(chē)市、沙雅縣沿線(xiàn)，游客經(jīng)常下車(chē)拍照打卡點(diǎn)增設了安全提示牌，并增加工作人員，及時(shí)做好交通擁堵時(shí)的勸導疏導工作，確保行車(chē)安全；在車(chē)輛流量較大時(shí)易造成擁堵路段增派人員，及時(shí)疏導道路交通，避免大型貨車(chē)、小型汽車(chē)混行，在沿線(xiàn)設置測速裝置，嚴查車(chē)輛超速。庫車(chē)還在沿線(xiàn)商超、餐飲店、加油站、景區、鄉村等開(kāi)展"微笑阿克蘇"行動(dòng)，在天山神秘大峽谷景區、大小龍池風(fēng)景區打造2個(gè)志愿者服務(wù)站，開(kāi)展撿拾垃圾、環(huán)境保護、疏導車(chē)輛等志愿服務(wù)活動(dòng)等。

目前，獨庫公路沿線(xiàn)地州市紛紛拿出提升服務(wù)水平的舉措。

伊犁州出臺獨庫公路開(kāi)通后交通擁堵解決預案、游客集中分流預案、應急安全處理預案等6個(gè)預案，全力做好應急演練和服務(wù)保障，提升綜合治理水平；烏蘇市多方聯(lián)動(dòng)，做好服務(wù)設施保障工作。對沿線(xiàn)旅游服務(wù)設施進(jìn)行全面檢查、維護檢修，對獨庫公路烏蘇段停車(chē)場(chǎng)、旅游廁所、垃圾箱、垃圾清運車(chē)、吸污車(chē)等進(jìn)行全面檢查，獨庫公路烏蘇段管理運營(yíng)公司對損壞設備、設施進(jìn)行了更換、維修，并更新垃圾清運車(chē)、垃圾桶等，確保通車(chē)期間垃圾能第一時(shí)間清運，停車(chē)場(chǎng)和觀(guān)景點(diǎn)保持干凈衛生?？死斠朗歇毶阶訁^對景區景點(diǎn)、旅游酒店、旅行社等涉旅行業(yè)開(kāi)展服務(wù)培訓，提升服務(wù)接待水平和能力。此外，發(fā)揮獨山子"最美交警"服務(wù)游客的傳統優(yōu)勢，為過(guò)往游客提供交通疏導、車(chē)輛救援等服務(wù)；通過(guò)"平安獨山子"抖音號發(fā)布獨庫公路路況信息，使暫未進(jìn)入獨庫公路的游客避開(kāi)擁堵時(shí)段；加強交通疏導，優(yōu)化旅游旺季岔路口道路標線(xiàn)，增設安全防護設施，保障獨庫公路交通安全。

監管再“上弦”

今年，獨庫公路沿線(xiàn)地州市還進(jìn)一步加強了管理監管力度，持續保障運行規范有序。

伊犁州制定了《伊犁州堅持問(wèn)題導向 提升服務(wù)質(zhì)量推動(dòng)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展工作方案》《尼勒克唐布拉綜合執法實(shí)施方案》《那拉提區域旅游市場(chǎng)聯(lián)合檢查方案》等，加大對餐飲、住宿、景區等價(jià)格、服務(wù)質(zhì)量方面的全過(guò)程監管。加強涉旅投訴的處置工作，及時(shí)收集、及時(shí)答復、跟蹤回訪(fǎng)，確保涉旅投訴滿(mǎn)意度達到100%。

烏蘇市制定山區氣象預警機制，每天及時(shí)發(fā)布山區氣象信息，保障車(chē)輛通行安全，還組織文旅部門(mén)、公安交警部門(mén)形成聯(lián)動(dòng)機制，聯(lián)合成立獨庫公路志愿服務(wù)隊，制定應急預案，特別是在節假日和旅游高峰期全力做好交通疏導、解決游客困難、撿拾垃圾、車(chē)輛搶修、文明旅游宣傳等志愿服務(wù)工作，保障交通暢通、行車(chē)安全。

烏蘇市對獨庫公路烏蘇段的服務(wù)設施、經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行檢查。 吳斌攝

巴音郭楞蒙古自治州文旅、網(wǎng)信、市場(chǎng)監管部門(mén)分別圍繞做好"微笑服務(wù)"規范接待禮儀、應對處置涉旅輿情以及《明碼標價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規定》赴巴音布魯克授課，采取以會(huì )代訓方式培訓獨庫公路和靜段沿線(xiàn)旅游星級飯店、賓館、餐廳、農牧家樂(lè )、民宿、加油站、服務(wù)區等服務(wù)窗口單位負責人、服務(wù)人員以及巴音布魯克景區工作人員，引導從業(yè)人員提升服務(wù)質(zhì)量、及時(shí)有效處置輿情、恪守誠信經(jīng)商。

阿克蘇地區進(jìn)一步強化應急處置保障安全管理，交通運輸部門(mén)出動(dòng)執法檢查人員，開(kāi)展安全宣傳教育，加大對獨庫公路沿線(xiàn)貨運汽車(chē)超載超速綜合整治力度；應急管理部門(mén)指導庫車(chē)市成立應急救援隊，建立應急救援站點(diǎn)2個(gè)，配備應急救援車(chē)輛2輛、設備若干，提高應急救援服務(wù)保障能力；阿克蘇公路管理局加快鐵力買(mǎi)提隧道監控設施建設，已修繕沿線(xiàn)安全防護設施2處，對沿線(xiàn)山體落石、泥石流等地質(zhì)災害進(jìn)行綜合治理，確保道路安全。還制定極端氣候、地質(zhì)條件下應急預案，定期督促公路部門(mén)做好獨庫沿線(xiàn)隱患排查等。

此外，阿克蘇地區宣傳、文旅部門(mén)牽頭，多部門(mén)共同開(kāi)展了"微笑阿克蘇"文明風(fēng)尚行動(dòng)，通過(guò)10項微笑主題活動(dòng)，營(yíng)造良好的旅游環(huán)境和社會(huì )氛圍；由地區文旅、公安、發(fā)改、市監等多部門(mén)聯(lián)合執法，共出動(dòng)執法人員，檢查文旅市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位，其中，庫車(chē)市商務(wù)局對G217線(xiàn)獨庫公路庫車(chē)段沿線(xiàn)加油站進(jìn)行全面檢查，確保油品質(zhì)量和計量準確；嚴厲打擊“不合理低價(jià)游”“欺客宰客”“哄抬物價(jià)”“甩客”等行為，全力打造安心舒心放心滿(mǎn)意的旅游環(huán)境，持續規范旅游市場(chǎng)。

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