一?線(xiàn)走訪(fǎng)解難題-環(huán)球熱議

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“您反映的問(wèn)題屬實(shí)，我們已按程序辦理，并且向相關(guān)部門(mén)發(fā)出了監察建議書(shū)……”近日，旌德縣紀委監委信訪(fǎng)室工作人員專(zhuān)程來(lái)到該縣廟首鎮信訪(fǎng)人張大爺家中，面對面答復信訪(fǎng)件處理結果，并耐心細致地講解處理依據。

今年以來(lái)，旌德縣紀委監委積極拓展基層信訪(fǎng)舉報工作方式，主動(dòng)把信訪(fǎng)化解在基層，變“坐等上訪(fǎng)”為“下沉接訪(fǎng)”，通過(guò)組織具有豐富群眾工作經(jīng)驗的業(yè)務(wù)骨干深入一線(xiàn)辦公接訪(fǎng)，近距離傾聽(tīng)群眾心聲，更加精準、深入地了解群眾所需所想，切實(shí)解決群眾反映強烈的問(wèn)題。

“我們深入基層一線(xiàn)，與群眾零距離、面對面溝通交流，收集群眾的意見(jiàn)建議及問(wèn)題線(xiàn)索，目的是拉近與群眾的距離，有力推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題得到妥善解決，真正把信訪(fǎng)舉報工作做到群眾心坎上?！痹谡劶伴_(kāi)展送訪(fǎng)上門(mén)工作的初衷時(shí)，旌德縣紀委監委信訪(fǎng)室主任朱久春說(shuō)。

據悉，旌德縣紀委監委聚焦群眾關(guān)心關(guān)切，把牢信訪(fǎng)舉報“第一道關(guān)口”，一方面，在現有“信、訪(fǎng)、網(wǎng)、電、微”舉報途徑的基礎上，整合人員力量，組成聯(lián)動(dòng)接訪(fǎng)小組，常態(tài)化開(kāi)展一線(xiàn)走訪(fǎng)收集問(wèn)題線(xiàn)索，真正打通信訪(fǎng)監督“最后一公里”；另一方面，實(shí)行縣紀委監委領(lǐng)導班子成員包案制度，定期排查梳理群眾反映突出的問(wèn)題，通過(guò)開(kāi)會(huì )研討、領(lǐng)導包案、領(lǐng)導約訪(fǎng)、帶案下訪(fǎng)等多項舉措，面對面傾聽(tīng)群眾訴求，及時(shí)將問(wèn)題遏制在源頭，努力做到件件有著(zhù)落、事事有回音。

“我們將切實(shí)發(fā)揮好信訪(fǎng)舉報‘主渠道’‘連心橋’和‘晴雨表’作用，結合開(kāi)展紀檢監察機關(guān)‘大走訪(fǎng)大調研’活動(dòng)，用心用情解決好群眾急難愁盼問(wèn)題?！膘旱驴h紀委監委有關(guān)負責人表示。（記者 李浩 通訊員 韓雪春）

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