浉河區游河鄉：高效服務(wù)暖人心 群眾致謝送錦旗

【資料圖】

2024年6月25日下午，浉河區游河鄉黨政便民服務(wù)中心戶(hù)籍窗口民警突然收到何先生當面送來(lái)一面“熱情服務(wù)、辦事神速”的錦旗，以此表達對窗口人員耐心細致、熱忱服務(wù)的感激之情，并對辦事人員的服務(wù)態(tài)度和辦事效率表示了稱(chēng)贊。

事情的起因是何先生一直想變更自己的姓名，在網(wǎng)上查詢(xún)和打聽(tīng)得知，變更姓名手續比較麻煩，需要提供的證明材料多，審批時(shí)間20個(gè)工作日也比較長(cháng)，一度打消變更姓名的念頭。

6月5日何先生鼓起勇氣找到轄區派出所戶(hù)籍民警咨詢(xún)，抱著(zhù)試一下的態(tài)度。沒(méi)想到經(jīng)過(guò)戶(hù)籍民警一次性告知相關(guān)政策和需要準備的材料，于6月13日提交申請，6月24日就審批通過(guò)了；當天何先生接到戶(hù)籍民警電話(huà)通知變更姓名業(yè)務(wù)審批通過(guò)時(shí)，他驚訝地說(shuō)，現在辦事效率都這么快了嗎？真沒(méi)想到工作人員這么負責任，而且服務(wù)態(tài)度很熱情，真是太感謝你們了。

紅彤彤的錦旗，沉甸甸的責任，既是鼓勵也是鞭策。下一步，游河鄉黨政便民服務(wù)中心將繼續加強便民服務(wù)中心規范管理，增強各窗口工作人員的責任意識，提升各相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境工作的業(yè)務(wù)能力，用實(shí)際行動(dòng)解民憂(yōu)、暖民心、辦民事，讓營(yíng)商環(huán)境更有“溫度”。（郝昱瑋 彭瑩瑩 童嘉鑫）

標簽：