城市便捷酒店供超越期待的高品質(zhì)住宿體驗 收獲眾多客戶(hù)好評

在這個(gè)競爭越發(fā)加劇的時(shí)代，高品質(zhì)已經(jīng)成為各大酒店品牌制勝市場(chǎng)的關(guān)鍵武器。作為中國領(lǐng)先的連鎖酒店品牌，東呈集團旗下國民優(yōu)選商旅酒店品牌城市便捷酒店，憑借其卓越的服務(wù)品質(zhì)、精致的住宿環(huán)境以及創(chuàng )新的服務(wù)理念，成功在競爭激烈的酒店行業(yè)中脫穎而出，成為了業(yè)內高品質(zhì)酒店的“代名詞”。

目前，城市便捷酒店在全國已經(jīng)有近2000多家門(mén)店，品牌一直堅持把品質(zhì)管理作為門(mén)店經(jīng)營(yíng)的重要環(huán)節，致力于為消費者提供高品質(zhì)的住宿體驗。隨著(zhù)品質(zhì)管理工作的持續深入，城市便捷旗下的品質(zhì)標桿門(mén)店不斷涌現，成為行業(yè)的佼佼者。其中，湖北大區武昌區徐東大街店作為典型門(mén)店，展現了出卓越的品質(zhì)標準，門(mén)店環(huán)境、服務(wù)細節、產(chǎn)品標準等各個(gè)緯度都呈現出一流水準，深受廣大客戶(hù)的好評。

據了解，湖北大區武昌區徐東大街店品質(zhì)管理成績(jì)的取得，主要是門(mén)店團隊群策群力和精誠協(xié)作，圍繞“指標達成共識、過(guò)程管理、加盟商溝通”三個(gè)方面做了大量扎實(shí)細致的工作，共同構建了一套適配門(mén)店的品質(zhì)管理工作模式。

首先，團隊在品質(zhì)工作的結果指標上達成高度共識，從思想和行動(dòng)上保持一致，明確了“財務(wù)風(fēng)控、安全保障、人事管理、品牌規范、產(chǎn)品體驗、核心體驗、物資采購”七個(gè)不可失分的硬性指標，同時(shí)確立了“底線(xiàn)、目標、摸高”三個(gè)分數指標。其次，過(guò)程管理中實(shí)施精細化運營(yíng)，從店長(cháng)到中層再到基層，明確分工，責任到人，從巡查、實(shí)操、改進(jìn)、帶教等多個(gè)環(huán)節入手，按“日-周-月-年”為時(shí)間軸，對品質(zhì)管理工作進(jìn)行細化拆解。另外，與加盟商溝通的過(guò)程中，則站在提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)效益的角度，與加盟商充分共情，讓加盟商認知到門(mén)店品質(zhì)對于業(yè)績(jì)的價(jià)值，從而愿意花精力、時(shí)間、資源去改進(jìn)門(mén)店品質(zhì)。

憑借這一套品質(zhì)管理工作模式的成功實(shí)施，湖北大區武昌區徐東大街店廣受客戶(hù)好評，在各大OTA渠道擁有不俗的口碑評分，收獲眾多五星好評。例如在去哪兒，就獲得了4.9的高分，客人紛紛點(diǎn)評門(mén)店交通便利、服務(wù)熱情、干凈衛生、性?xún)r(jià)比高。與此同時(shí)，門(mén)店在2022-2024連續三年的質(zhì)檢評分都在集團名列前茅，作為一家已經(jīng)開(kāi)業(yè)多年的門(mén)店，至今仍能保持這么優(yōu)異的品質(zhì)，實(shí)屬難能可貴。這些成績(jì)的取得充分展現了湖北大區武昌區徐東大街店作為品質(zhì)標桿的卓越形象與強勁實(shí)力。

作為行業(yè)知名品牌，城市便捷酒店對于旗下門(mén)店的品質(zhì)都有著(zhù)極為嚴苛的要求，像湖北大區武昌區徐東大街店這種標桿門(mén)店比比皆是，為每一位選擇城市便捷酒店的客戶(hù)提供超越期待的高品質(zhì)住宿體驗，用實(shí)際行動(dòng)踐行著(zhù)“讓中國人出門(mén)睡好一點(diǎn)”的品牌愿景，同時(shí)也推動(dòng)著(zhù)中國酒店行業(yè)品質(zhì)標準的不斷攀升，助力行業(yè)更加健康良性的發(fā)展。

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