宜享花踐行“負責任的金融”，成立消保委，助力營(yíng)造穩健金融環(huán)境

隨著(zhù)近年來(lái)金融新業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展，加強金融消費者權益保護、引導金融消費者增強風(fēng)險意識、樹(shù)立合理消費觀(guān)念的重要意義日益凸顯。宜享花作為眾多銀行、消費金融公司等金融機構的合作伙伴，堅持踐行“負責任的金融”。前段時(shí)間，在總結前期消保工作經(jīng)驗、行業(yè)成功實(shí)踐的基礎上，宜享花正式成立消費者權益保護委員會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“消保委”），全面負責消費者權益保護的頂層設計與治理架構，將消保理念貫穿融入業(yè)務(wù)全流程與管理框架中。

眾所周知，進(jìn)一步構建“大消?！惫ぷ鞲窬?，厘清部門(mén)間消保職責分工，加強協(xié)調聯(lián)動(dòng)，能推動(dòng)金融消費者合法權益得到更好的保護。為保障消保工作的順利推進(jìn)，宜享花消保委還將組織產(chǎn)品運營(yíng)、法務(wù)合規、安全與數據合規部門(mén)、技術(shù)、客服與內審等關(guān)聯(lián)部門(mén)，定期研討消保領(lǐng)域的重要議題，協(xié)調人力物力等資源制定對應的解決方案，更新同步各項消保工作的進(jìn)度。

加強對金融消費者權益的保護，離不開(kāi)金融知識的普及和教育。為進(jìn)一步做好金融消費者權益保護和金融宣傳教育工作，提升公眾風(fēng)險防范意識和風(fēng)險防范能力，積極履行消費者權益保護主體責任，維護公平、公正的市場(chǎng)環(huán)境，促進(jìn)金融市場(chǎng)健康穩定運行，宜享花消保委將多渠道、多形式、多角度探索，線(xiàn)上線(xiàn)下推廣普及金融常識，讓更多用戶(hù)了解和熟悉基本權益。針對花樣翻新的金融黑產(chǎn)、消費騙局，宜享花消保委將及時(shí)追蹤總結黑產(chǎn)特征，以案例警示、風(fēng)險提示等方式廣泛送達用戶(hù)，增強用戶(hù)識別黑產(chǎn)騙局的能力。

“信用卡逾期不用怕，債務(wù)減免、征信修復來(lái)幫忙?！薄靶庞每?、網(wǎng)貸逾期，停止催收、停止罰息、避免起訴?！苯鼇?lái)，諸如此類(lèi)的廣告在各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)上平臺泛濫，部分借款人在黑產(chǎn)人士的教唆下使用偽造虛假證件或材料、惡意投訴等方式意圖達到目的。然而事實(shí)上，在免息、分期等“糖衣炮彈”背后，風(fēng)險重重。套路與風(fēng)險主要集中在中介費用、法律風(fēng)險和個(gè)人隱私泄露三個(gè)方面。

如《刑法》第二百八十條規定，提供虛假證明材料涉嫌偽造國家機關(guān)印章罪。且根據《民法典》第一百六十二條、第一百六十七條，代理人在代理權限內實(shí)施的法律行為對被代理人發(fā)生效力、代理人知道代理事項違法或被代理人知道代理行為違法未作反對表示的，應當承擔連帶責任。這也意味著(zhù)，反催收代理機構進(jìn)行相關(guān)虛假證明材料制作，消費者也需要承擔連帶責任。

近幾年，數字普惠金融發(fā)展迅速，信用貸款變得更加高效、便捷，成為人們常見(jiàn)的一種融資方式。然而，在獲得種種貸款便利的同時(shí)，也有一些消費者因過(guò)度消費、不當使用貸款服務(wù)而深陷貸款泥潭。宜享花消保委將著(zhù)力倡導和培養用戶(hù)形成健康理性的消費觀(guān)、借貸觀(guān)，在產(chǎn)品和服務(wù)中加強識別與聚焦用戶(hù)真實(shí)、合理的需求，和銀行等合作伙伴一道，促進(jìn)消費金融市場(chǎng)持續、健康地發(fā)展

金融消費者是金融市場(chǎng)的重要參與者，也是金融業(yè)持續健康發(fā)展的推動(dòng)者。為維護好廣大金融消費者的根本權益，需全力提升金融消費者權益保護工作水平。未來(lái)，宜享花消保委將持續積極履行企業(yè)社會(huì )責任，做好金融消費者權益保護工作，營(yíng)造穩健的金融環(huán)境，為廣大用戶(hù)的金融安全保駕護航。

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