豐巢智能柜：自助取藥，便民服務(wù)新高度

豐巢，作為創(chuàng )新服務(wù)的先行者，一直致力于滿(mǎn)足不同行業(yè)客戶(hù)的個(gè)性化需求，通過(guò)推出各類(lèi)創(chuàng )新產(chǎn)品，助力政府改善民生，增強人民群眾的幸福感和獲得感。今年1月，豐巢與內蒙古自治區中醫醫院攜手合作，在醫院門(mén)診樓大廳引入了自助取藥快遞柜，這在自治區內尚屬首次，有效緩解了患者“取藥難”的問(wèn)題。這一創(chuàng )新模式變革也獲得了包括人民網(wǎng)在內的多家權威媒體的關(guān)注和報道。

傳統的就醫流程中，患者常常面臨看病時(shí)間短、排隊取藥時(shí)間長(cháng)的困擾。為了解決這一難題，內蒙古自治區中醫醫院與豐巢合作，推出了“自助取藥快遞柜”，使患者在法定節假日、非工作時(shí)間也能及時(shí)取藥，顯著(zhù)提升了就醫體驗。

在實(shí)際操作中，醫患雙方通過(guò)智能柜進(jìn)行藥品交接，打破了時(shí)間和空間的限制。藥劑師在藥品煎制完成后，將其放入快遞柜中，患者隨即會(huì )收到包含取件碼的短信?；颊呖梢栽诋斕?2時(shí)前，隨時(shí)免費在快遞柜取藥，不再受醫院上下班時(shí)間的限制。這一服務(wù)的推出，受到了廣大患者的一致好評，大家紛紛表示，現在可以更加靈活地安排時(shí)間，不必再為排隊取藥而煩惱。

同時(shí)，智能取藥柜的簡(jiǎn)便操作，極大提升了醫患雙方的辦事效率。藥劑師通過(guò)掃碼，約15秒即可完成藥品的投遞；患者憑借取藥短信，10秒內便可完成藥物的收取。整個(gè)流程智慧便捷，有效減少了門(mén)診大廳的擁擠排隊現象，提高了患者的就診效率。自服務(wù)啟用以來(lái)，已服務(wù)患者8855人次，日均處理量超過(guò)85件，存藥格口的日均使用率高達106%，實(shí)現了便捷、高效、智能的新型取藥模式，助力醫院打造了以人為本的人性化服務(wù)理念。

預計，以此次合作為樣板，豐巢將繼續優(yōu)化升級產(chǎn)品，探索更多合作可能，服務(wù)更多客戶(hù)。豐巢致力于打造多元化產(chǎn)品生態(tài)體系，滿(mǎn)足政企客戶(hù)的差異化需求。公司已與各行業(yè)政企客戶(hù)積累了多年的合作經(jīng)驗，推出了包括政務(wù)柜、雙面柜、24小時(shí)無(wú)人服務(wù)站等智能產(chǎn)品，有效助力了當地部門(mén)打通政務(wù)工作的“最后一公里”，讓人民群眾享受到數字化、智能化的智慧政務(wù)服務(wù)。

在重慶、泰安等地，豐巢政務(wù)柜的投入使用，有效提升了政務(wù)工作的效率。在浙江，豐巢雙面柜的落地，解決了干部職工取件的繁瑣流程。在深圳，豐巢推出的“智能柜+自助服務(wù)站”服務(wù)模式，為企業(yè)提供了24小時(shí)無(wú)人自助服務(wù)，解決了快遞存放的安全和管理問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，豐巢以智能快遞柜為基礎，構建了多元化的產(chǎn)品生態(tài)體系，為公司的持續增長(cháng)注入了創(chuàng )新動(dòng)力。展望未來(lái)，豐巢將繼續發(fā)揮產(chǎn)品創(chuàng )新和技術(shù)研發(fā)的優(yōu)勢，不斷賦能各個(gè)行業(yè)，為更多客戶(hù)提供簡(jiǎn)單、智能的便民服務(wù)。

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