平安付攔截多起青少年典型網(wǎng)絡(luò )詐騙

近期，國家金融監管總局聯(lián)合中國人民銀行、中國證監會(huì )發(fā)布《金融消費者權益保護典型案例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“案例”)，案例覆蓋支付、銀行、保險等多個(gè)領(lǐng)域，重點(diǎn)分享金融行業(yè)在消費者權益保護方面做出的積極探索與成功經(jīng)驗。

平安付積極響應監管，通過(guò)多年金融消保宣教工作，也積累了豐富的支付領(lǐng)域典型騙局案例及反欺詐經(jīng)驗。據平安付統計，自今年7月以來(lái)，平安付智能風(fēng)控系統“玄武”監測到的欺詐交易案件中，因青少年遭遇電信詐騙造成的案件已近50%，青少年正在成為網(wǎng)絡(luò )詐騙的主要受害群體。結合“五進(jìn)入”宣傳教育，平安付篩選青少年群體典型騙局案例，形成金融消保宣教課堂與手冊，并持續通過(guò)“五進(jìn)入”系列活動(dòng)宣傳教育，提升用戶(hù)金融素養。

典型案例一：女兒網(wǎng)購遭誘騙，“玄武”精準識別異常挽回損失

今年暑假期間，李女士的女兒使用其手機在網(wǎng)上購物，付款后“客服”以未查詢(xún)到訂單信息為由，需要李女士提供個(gè)人證件、銀行卡號、驗證碼等信息，“客服”稱(chēng)核實(shí)身份，確認無(wú)誤后，方可操作后臺補單安排發(fā)貨。李女士的女兒涉事未深，反詐意識薄弱，未意識到這可能是電信詐騙，直接將李女士的信息提供給“客服”。

凌晨時(shí)分，平安付“玄武”監測到用戶(hù)李女士的賬戶(hù)快速進(jìn)行多筆交易，其中購買(mǎi)機票的訂單，聯(lián)系人與乘機人信息均非李女士本人，行為模式非?？梢?，隨即“玄武”對賬戶(hù)發(fā)起自動(dòng)保護，并觸發(fā)IVR智能外呼系統，通過(guò)語(yǔ)音聯(lián)系李女士確認交易信息，李女士否認交易后，“玄武”立即對賬戶(hù)操作凍結。

經(jīng)了解，李女士的女兒使用其手機網(wǎng)購，詐騙分子誘騙其女兒提供李女士的個(gè)人賬戶(hù)信息進(jìn)行購票交易，金額近2萬(wàn)元。在發(fā)現交易異常后，平安付第一時(shí)間聯(lián)系航空公司申請退票處理，為李女士挽回損失。

典型案例二：利用網(wǎng)絡(luò )游戲、追星制造“免費福利”誘餌

除網(wǎng)購以外，利用青少年對游戲、明星的熱衷程度，引誘其泄露家長(cháng)的個(gè)人信息，導致被詐騙的情況也不在少數，平安付“玄武”就曾監測到這樣類(lèi)似詐騙案，一名用戶(hù)在同一時(shí)間段內有多筆交易，且全部交易僅用于購買(mǎi)高價(jià)酒品等大額訂單，“玄武”核實(shí)用戶(hù)行為與以往的消費行為有較大差異，隨即判定交易存在異常，為用戶(hù)開(kāi)啟賬戶(hù)保護，并通過(guò)IVR智能外呼系統緊急聯(lián)系用戶(hù)確認交易信息，用戶(hù)否認交易后緊急通知商戶(hù)攔截訂單，為用戶(hù)挽回11萬(wàn)余元的資金損失。

經(jīng)核實(shí)，王先生的兒子，酷愛(ài)打游戲，喜歡買(mǎi)游戲皮膚，受“游戲高手”邀約，與另外3人一起組隊玩某手游，游戲中未設防按照對方要求下載某社交App進(jìn)行屏幕共享，以手機號、銀行卡、身份證信息換取了“免費皮膚”，但一直未收到贈送的皮膚，才意識到自己被騙。

有類(lèi)似經(jīng)歷的還有張先生的女兒，收到明星粉絲群內信息，表示可以免費贈送明星簽名照，點(diǎn)擊鏈接即可領(lǐng)取，點(diǎn)擊后發(fā)現需要填寫(xiě)成年人信息方可領(lǐng)取，女兒按照要求提供所有信息后，卻未收到任何回應，事后張先生的個(gè)人信息被盜用，用于注冊購物平臺購買(mǎi)大額商品。

以案為鑒 筑牢青少年防詐反詐防線(xiàn)

僅是今年暑假期間，平安付“玄武”監測到的相關(guān)案件青少年遇騙的案例不在少數。平安付風(fēng)控專(zhuān)家認為：“青少年遭遇電信詐騙并不是個(gè)例，他們往往因為單純、易受影響而成為詐騙分子的目標，因缺乏對電信詐騙、金融知識的認知，而無(wú)法正確判斷對方的真實(shí)意圖，最終導致被騙?！?/p>

平安付“玄武”曾多次主動(dòng)識別、攔截欺詐交易，也協(xié)助警方偵破多起電信詐騙案件，通過(guò)金融消保宣教課堂與手冊教育，皆在幫助用戶(hù)了解金融知識，提升金融素養，尤其是家長(cháng)與青少年們了解這類(lèi)典型詐騙類(lèi)型，日常提高防范意識，切勿向他人透漏個(gè)人金融信息、財產(chǎn)狀況等基本信息，也不要隨意在網(wǎng)絡(luò )上留下個(gè)人金融信息，避免點(diǎn)擊不明來(lái)源的鏈接或附件，防止被釣魚(yú)或惡意軟件攻擊。

平安付也將持續傳播金融正能量，針對青少年群體開(kāi)展宣教，豐富消保宣教課堂及活動(dòng)的“線(xiàn)上、線(xiàn)下”形式，引導青少年樹(shù)立正確的財富觀(guān)，理性消費、遠離非法金融活動(dòng)，共建安全可靠的金融環(huán)境。

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