全年綜合出租率超80%，這家柏曼酒店擁有實(shí)現高復購的“秘訣”

在市場(chǎng)多變的酒店行業(yè)，柏曼酒店廣州塔中大地鐵站琶洲會(huì )展店開(kāi)業(yè)5年至今，憑借其敏銳的市場(chǎng)洞察力和卓越的管理能力，實(shí)現了業(yè)績(jì)的高收益。該酒店在近幾年的運營(yíng)中，綜合單房收益穩步增長(cháng)，綜合ADR和綜合出租率均保持較高水平。在2020年-22年疫情期間依舊保持盈利。據數據顯示，2023年全年綜合單房收益可達355元以上，單月最高綜合單房收益近450元，全年綜合出租率超80%。這些業(yè)績(jì)數據充分證明了柏曼酒店廣州塔中大地鐵站琶洲會(huì )展店在收益能力方面的穩定性和可持續性。

深入在地文化提升客戶(hù)體驗，服務(wù)細節提升復購率

該酒店注重提升客戶(hù)體驗和服務(wù)質(zhì)量，充分利用自身地理位置優(yōu)勢和產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行差異化競爭。例如，考慮到地處于美食之都，酒店與百果園水果店、廣州知名連鎖餐飲品牌蝦餃妹等品牌進(jìn)行緊密合作，為住客提供具有品質(zhì)保障的果盤(pán)和優(yōu)惠餐券，把廣府的美食文化端到住客餐桌上。這種合作模式不僅豐富了酒店的服務(wù)內容，更提高了住客的體驗感，從味蕾開(kāi)始為旅程增添了一點(diǎn)美好。

在增值服務(wù)的輔助下，老客戶(hù)占比可達30%，復購率持續提升。酒店通過(guò)對品牌形象的管理和維護，在日常的對客服務(wù)中展現出品牌對品質(zhì)的要求和服務(wù)精神。開(kāi)門(mén)問(wèn)候、進(jìn)門(mén)奉茶、住店咨詢(xún)等等，全方位的服務(wù)包圍住客“五感”，讓柏曼酒店成功吸引了大量回頭客和忠實(shí)粉絲，滿(mǎn)意度和忠誠度都有所提升。不僅如此，酒店通過(guò)與周邊商家達成合作，簽訂協(xié)議近百份，激活率可達75%，夯實(shí)酒店收益水平。

柏曼酒店成功經(jīng)驗為其他投資人提供參考，憑借東呈集團平臺的強大支持，柏曼酒店在激烈競爭中脫穎而出。柏曼3.0迭代后，各店業(yè)績(jì)依然出色，如柏曼酒店濟南長(cháng)清區政府高鐵站店開(kāi)業(yè)首日滿(mǎn)房，柏曼酒店潮州人民廣場(chǎng)店開(kāi)業(yè)后滿(mǎn)房近3周等等，這些業(yè)績(jì)都充分證明了柏曼酒店在不同市場(chǎng)和地域的強大競爭力和收益能力。通過(guò)提升客戶(hù)體驗、服務(wù)質(zhì)量及品牌形象等措施，實(shí)現了收益能力的可持續化。

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

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