四部門(mén)約談網(wǎng)約車(chē)平臺 提高春運服務(wù)水平 確保旅客的安全出行

近日，交通運輸部、公安部、中央網(wǎng)信辦與工業(yè)和信息化部四部門(mén)共同約談了嘀嗒出行和滴滴出行兩家網(wǎng)約車(chē)公司。此次約談通報了網(wǎng)約車(chē)平臺近期出現的一些問(wèn)題，內容涉及安全生產(chǎn)、合規經(jīng)營(yíng)、保障駕駛員和乘客合法權益等諸多方面，并以此提高春運服務(wù)水平，確保旅客的安全出行。

四部門(mén)對網(wǎng)約車(chē)平臺提出多個(gè)要求，要求各大平臺需認真分析，精準施策，嚴格落實(shí)企業(yè)主體責任，依法依規經(jīng)營(yíng)。網(wǎng)約車(chē)平臺需從5個(gè)重點(diǎn)加強管理：

1、要履行企業(yè)安全生產(chǎn)和維穩主體責任，強化運行風(fēng)險管控，自覺(jué)維護行業(yè)穩定。

2、要嚴格依法依規運營(yíng)，組織司機和車(chē)輛盡快辦理有關(guān)許可，禁止以分類(lèi)管理為名突破行業(yè)安全底線(xiàn)。

3、要嚴格順風(fēng)車(chē)安全管理，強化線(xiàn)下服務(wù)能力，完善快速響應與應急處理機制，不得以順風(fēng)車(chē)名義從事非法營(yíng)運。

4、要理順司企利益關(guān)系，規范整改“以租代購”行為，保障駕駛員合法權益，切實(shí)防范化解行業(yè)風(fēng)險。

5、要做好春運安全服務(wù)保障工作，強化運力保障、出行引導、乘客投訴與應急管理，提升服務(wù)品質(zhì)與乘客體驗，維護春運市場(chǎng)秩序。

去年11月，交通運輸部、中央網(wǎng)信辦、工業(yè)和信息化部、公安部、應急管理部、市場(chǎng)監督管理總局就曾聯(lián)合約談滴滴出行、首汽約車(chē)、神州優(yōu)車(chē)、曹操出行、美團出行、高德、嘀嗒出行、哈啰出行8家網(wǎng)約車(chē)公司，旨在堵住安全風(fēng)險隱患，嚴格規范順風(fēng)車(chē)服務(wù)。各平臺公司應繼續強化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任落實(shí)，結合發(fā)展新形勢，把安全整改的成效制度化、標準化，進(jìn)一步完善企業(yè)制度和安全生產(chǎn)的長(cháng)效機制。

1月10日，滴滴出行就2020年春運安全出行發(fā)布保障公告，并部署春運安全保障計劃。春運期間，各部門(mén)實(shí)行7*24小時(shí)輪崗值班制度，并積極配合各地公安機關(guān)，保護司乘安全。同時(shí)，密切關(guān)注各地天氣動(dòng)態(tài)，并對處于疲勞狀態(tài)的司機進(jìn)行語(yǔ)音提醒。

春運期間將迎來(lái)新一輪的出行高峰，在返鄉高客流的同時(shí)，安全出行不容忽視。同時(shí)，滴滴出行等相關(guān)負責人也表示，將嚴格按照約談提出的要求，加大投入，扎實(shí)做好春運各項保障工作。(王紫)

標簽： 網(wǎng)約車(chē)