淘寶小二處理不公平怎么辦?
1、如果訂單是未確認收貨時(shí)發(fā)起的維權,那么可以提供其他有效憑證,建議聯(lián)系淘寶賣(mài)家協(xié)商解決,如果無(wú)法協(xié)商一致的,那么可以在交易成功后,發(fā)起申請售后,上傳有效的憑證,再次發(fā)起維權;如果沒(méi)有其他有效的憑證,淘寶網(wǎng)將無(wú)法支持,建議與淘寶賣(mài)家協(xié)商解決。
2、如果訂單是已確認收貨,“交易成功”時(shí)發(fā)起的維權,那么可以提供有效憑證,建議聯(lián)系淘寶賣(mài)家協(xié)商解決,如果無(wú)法協(xié)商一致,可以聯(lián)系淘寶客服咨詢(xún)處理。如果沒(méi)有其他有效的憑證,淘寶網(wǎng)將無(wú)法支持,建議與淘寶賣(mài)家協(xié)商解決。
3、對淘寶小二處理不滿(mǎn)意的話(huà),也可以撥打淘寶消費者維權熱線(xiàn)重新反饋了,重新判定。
小二介入能強制退款嗎?
小二不可以強制賣(mài)家退款。小二不能強制退款,如果賣(mài)家不退款,可以申請淘寶客服介入,讓客服來(lái)判定誰(shuí)輸誰(shuí)贏(yíng),如果買(mǎi)家贏(yíng)了,賣(mài)家就要退款。七天退貨是消保法的規定,小二無(wú)權強制商家退貨。
標簽: 淘寶小二腐敗 淘寶幫忙申訴的靠譜嗎