什么是產(chǎn)品概念測試?
產(chǎn)品概念測試,有時(shí)稱(chēng)為“概念測試”,就是將企業(yè)初步設定好的一個(gè)產(chǎn)品概念或幾個(gè)可以替代的產(chǎn)品概念,展示于一群目標消費者面前,并獲取其反映。在進(jìn)行產(chǎn)品概念測試時(shí),通常用文字來(lái)表達或用圖片來(lái)描述產(chǎn)品概念。產(chǎn)品概念是指在實(shí)際生產(chǎn)之前,企業(yè)想要注入顧客頭腦中關(guān)于新產(chǎn)品的一種主觀(guān)意念。通常一個(gè)完整的產(chǎn)品概念由四部分組成:
消費者觀(guān)點(diǎn):從消費者角度提出的有關(guān)問(wèn)題;
利益點(diǎn):說(shuō)明產(chǎn)品能為消費者提供哪些好處;
支持點(diǎn):解釋產(chǎn)品是怎樣解決消費者觀(guān)點(diǎn)中所提出的問(wèn)題的;
總結:將上述三點(diǎn)的精髓用概括的語(yǔ)言表達出來(lái)。
產(chǎn)品利益就是產(chǎn)品概念中的利益點(diǎn),而產(chǎn)品特點(diǎn)就是這里的支持點(diǎn)。那么產(chǎn)品概念和產(chǎn)品定位有什么關(guān)系呢?產(chǎn)品定位中的利益——特點(diǎn)分析是形成產(chǎn)品概念的最好來(lái)源,但產(chǎn)品概念包含的內容比產(chǎn)品定位更廣,通常它有四方面的內容:
“它做什么”,即它提供什么利益給消費者;
“它是什么”,即保證產(chǎn)品利益得以實(shí)現的產(chǎn)品特點(diǎn);
“它為誰(shuí)服務(wù)”,即產(chǎn)品的目標顧客;
“它對于消費者意味著(zhù)什么”,即產(chǎn)品、形象等。
產(chǎn)品概念測試的類(lèi)型分別是什么?
產(chǎn)品概念測試通常分為三類(lèi):
1、概念篩選測試
在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品概念階段,對該產(chǎn)品可能會(huì )提出很多個(gè)概念,篩選測試就是根據消費者對各個(gè)產(chǎn)品概念的態(tài)度,從眾多的概念中篩選出幾個(gè)有潛力的、值得進(jìn)一步詳細研究的產(chǎn)品概念。若對每一個(gè)產(chǎn)品概念用詳細的定、定量研究方法進(jìn)行測試,其費用是非常昂貴的。此時(shí)可以采取概念篩選測試方法,快速而便宜地篩選出幾個(gè)有潛力的值得進(jìn)一步詳細研究的產(chǎn)品概念。
2、概念吸引力測試
吸引力測試就是根據消費者對產(chǎn)品概念的理解和態(tài)度,以及對產(chǎn)品特(如包裝、顏色、規格、價(jià)格)的反映,以達到如下目的:測量產(chǎn)品概念的溝通效果和吸引力;估計消費者對新產(chǎn)品的購買(mǎi)意向,并對其銷(xiāo)售潛量提供一個(gè)定量的估計;確定產(chǎn)品概念的內容是否需要改進(jìn)和進(jìn)一步充實(shí)。
3、產(chǎn)品樣板測試
許多國際企業(yè)往往需要將其生產(chǎn)的產(chǎn)品從西方發(fā)達國移植到發(fā)展中國中去,因此產(chǎn)品樣板已經(jīng)存在。所謂產(chǎn)品樣板測試就是對這些產(chǎn)品樣板及其產(chǎn)品概念放在一起測試,其目的是:了解產(chǎn)品樣板與產(chǎn)品概念是否吻合;測量產(chǎn)品概念和產(chǎn)品樣板的溝通效果和吸引力;估計消費者對新產(chǎn)品的購買(mǎi)意向;確定產(chǎn)品概念和產(chǎn)品樣板是否需要改進(jìn)和進(jìn)一步充實(shí)。