“爸媽們”的旅游也很潮——老年旅游市場(chǎng)掃描 環(huán)球簡(jiǎn)訊

新華社北京5月19日電 題：“爸媽們”的旅游也很潮——老年旅游市場(chǎng)掃描

新華社記者陳愛(ài)平、周文沖、吳思

68歲的重慶人周群自退休后，時(shí)常與親朋好友結伴旅游。她的手機里裝著(zhù)地圖軟件、旅游預訂軟件及各種生活服務(wù)軟件；她的行李箱里必備自拍桿、充電寶以及一只“一人食”電飯鍋等實(shí)用物件。周阿姨到過(guò)北京、上海、甘肅、黑龍江等20多個(gè)省份“打卡”。下一站，她準備去西藏。

(資料圖片僅供參考)

5月19日是第13個(gè)“中國旅游日”，今年的主題是“美好中國，幸福旅程”。各種假期的旅游統計數據顯示，我國早已進(jìn)入大眾旅游時(shí)代，像周阿姨這樣的老年人正成為當下旅游市場(chǎng)最活躍的群體之一。他們在先進(jìn)的數字技術(shù)以及各地旅游景區持續優(yōu)化助老設施的有力支持下，盡情飽覽大好河山，樂(lè )享幸福旅程。

“爸媽們”出游也很潮

不久前，72歲的上海市民劉宗琪跟團乘坐“樂(lè )游長(cháng)三角”旅游專(zhuān)列，從上海虹橋火車(chē)站出發(fā)，前往安徽六安市?！傲沧匀伙L(fēng)光怡人，民風(fēng)淳樸熱情。單是看看大別山上漫山遍野的杜鵑花，就開(kāi)心得不得了?！眲⒁贪l(fā)朋友圈分享了自己的體驗，“與10年前的旅游記憶相比較，大別山百姓的生活明顯變好了，生態(tài)環(huán)境保護也改善了?！?/p>

記者連日來(lái)對老年旅游市場(chǎng)采訪(fǎng)調研了解到，數字技術(shù)等智慧手段的廣泛應用為老年人樂(lè )享幸福旅程增添了助力。

“在手機上輕輕一點(diǎn)，景區、游船班次、出行方式即可直接選擇下單，真是方便！”從河南省南陽(yáng)市到重慶旅游的劉良國大爺高興地說(shuō)，他在導游幫助下，通過(guò)添加“暢游巫山”游客服務(wù)小程序，敲定了后續行程，上游船檢票等只需“掃一掃”，省去了很多麻煩。

“我媽是‘旅游達人’，可以熟練地發(fā)送手機定位、‘秒殺’優(yōu)惠機票、用網(wǎng)盤(pán)收發(fā)圖片。翻看她的朋友圈，好多地方我都沒(méi)去過(guò)！”35歲的白領(lǐng)王瑞琦羨慕地說(shuō)。

多地持續優(yōu)化適老服務(wù)

順應老年人出行需求日益升溫的趨勢，全國多地持續優(yōu)化助老設施。據重慶市武隆區有關(guān)部門(mén)介紹，到武隆游覽的60歲以上老年人占到游客總數的13%，并逐年增多。他們在各景區完善了無(wú)障礙通道、電梯、扶梯等設施，為1000個(gè)廁所蹲位安裝了扶手。作為熱門(mén)景點(diǎn)，貴州省銅仁市萬(wàn)山區朱砂古鎮配備了近1000張床位，并與當地醫院合作為旅居老年人健康游樂(lè )保駕護航。

許多目的地還將智能化貫穿到景區預約購票、入園游覽等多個(gè)環(huán)節，優(yōu)化從點(diǎn)到線(xiàn)到面的全流程適老化服務(wù)。

上海市文化和旅游局面向社會(huì )特別推出“樂(lè )游上?！遍L(cháng)者版，其預約功能支持老年人的家人或朋友在收費文旅場(chǎng)所為老年人實(shí)名預訂。同時(shí)，面向65歲以上老年人提供免預約入場(chǎng)功能，后臺還提供高齡老年人進(jìn)入場(chǎng)所快速查詢(xún)等便利服務(wù)。

此外，“水韻江蘇”數字旅游卡以第三代社?？檩d體，老年人可一卡通用享受交通出行、文化旅游消費等服務(wù)；微信小程序“一碼游貴州”除了有電子地圖、廁所查詢(xún)、語(yǔ)音導覽等功能，還有“一鍵報警”“一鍵救援”功能，保障老年人旅行安全。

各界期待更精準更精細服務(wù)

據中國旅游研究院測算，“十四五”末，我國出游率較高、旅游消費較多的低齡健康老年人將超過(guò)1億人，老年旅游收入有望超過(guò)萬(wàn)億元。

如何確保老年游客旅行安全、順暢、舒適？周群阿姨結合自身經(jīng)歷對進(jìn)一步完善老年旅游市場(chǎng)提出了新的期許。她說(shuō)，不同省市對“老年人門(mén)票價(jià)”的執行年齡不一樣，各地景區景點(diǎn)的信息披露程度也不盡相同，老年游客要真正實(shí)現“全程自助游”，還需要提前做不少功課。因此，她希望有關(guān)方面能積極關(guān)注這些問(wèn)題并予以解決。

為切實(shí)保障老年游客的合法權益，上海春秋國際旅行社（集團）有限公司副總經(jīng)理周衛紅建議有關(guān)部門(mén)加強市場(chǎng)監管力度，嚴厲打擊針對老年游客的“不合理低價(jià)游”等亂象；同時(shí)，建議相關(guān)方面深入老年人集中的社區，大力宣傳文明理性出行，提醒老年人擦亮雙眼。

中國旅游研究院院長(cháng)戴斌建議，應推動(dòng)老年旅游融合發(fā)展，構建全生命周期的老年旅游產(chǎn)業(yè)譜系。建設全過(guò)程無(wú)障礙的老年旅游環(huán)境，引導老年人增強社會(huì )參與并獲得社會(huì )尊重，消除老年人心理上的“無(wú)形障礙”。此外，充分考慮到老年人的健康狀況和身心需求，提供“需求導向”的精細化旅游服務(wù)?；皵底?zhù)櫆稀睘椤爸腔垡妗?，促進(jìn)智慧康養與智慧文旅融合發(fā)展。

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