中央網(wǎng)信辦擬規定：用戶(hù)面臨網(wǎng)絡(luò )暴力風(fēng)險時(shí)應提示其啟動(dòng)一鍵防護

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人民網(wǎng)北京7月7日電 （記者申佳平）據中國網(wǎng)信網(wǎng)消息，為切實(shí)加強網(wǎng)絡(luò )暴力信息治理力度，營(yíng)造良好網(wǎng)絡(luò )生態(tài)，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室近日印發(fā)《網(wǎng)絡(luò )暴力信息治理規定（征求意見(jiàn)稿）》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《征求意見(jiàn)稿》），其中提出網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)提供者應當建立完善網(wǎng)絡(luò )暴力防護功能，用戶(hù)面臨網(wǎng)絡(luò )暴力風(fēng)險時(shí)，應提示其啟動(dòng)一鍵防護。

網(wǎng)絡(luò )暴力信息，是指通過(guò)網(wǎng)絡(luò )對個(gè)人集中發(fā)布的，侮辱謾罵、造謠誹謗、侵犯隱私，以及嚴重影響身心健康的道德綁架、貶低歧視、惡意揣測等違法和不良信息。

《征求意見(jiàn)稿》要求，網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)提供者應當履行信息內容管理主體責任，建立完善網(wǎng)絡(luò )暴力信息治理機制，健全賬號管理、信息發(fā)布審核、監測預警、舉報救助、網(wǎng)絡(luò )暴力信息處置等制度；強化網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)賬號信息管理，防止假冒、仿冒、惡意關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò )暴力事件當事人進(jìn)行違規注冊或發(fā)布信息，協(xié)助當事人進(jìn)行個(gè)人賬號認證；制定和公開(kāi)管理規則、平臺公約，在用戶(hù)協(xié)議中明確用戶(hù)制作、復制、發(fā)布和傳播網(wǎng)絡(luò )暴力信息應承擔的責任，并依法依約履行相應管理職責；定期發(fā)布網(wǎng)絡(luò )暴力信息治理公告，并在網(wǎng)絡(luò )信息內容生態(tài)治理工作年度報告中，報告相關(guān)工作情況；發(fā)現存在網(wǎng)絡(luò )暴力風(fēng)險時(shí)，應當及時(shí)公布治理工作情況，回應社會(huì )關(guān)切，引導網(wǎng)民理性發(fā)聲，防范抵制網(wǎng)絡(luò )暴力行為。

《征求意見(jiàn)稿》要求，網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)提供者應當建立健全網(wǎng)絡(luò )暴力信息分類(lèi)標準和典型案例樣本庫，在區分輿論監督和善意批評的基礎上，明確細化網(wǎng)絡(luò )暴力信息標準，增強識別準確性；根據歷史發(fā)布信息、違規處置、舉報投訴等情況，動(dòng)態(tài)管理涉網(wǎng)絡(luò )暴力重點(diǎn)賬號，及時(shí)采取干預限制措施；建立健全網(wǎng)絡(luò )暴力信息預警模型，綜合考慮事件類(lèi)別、針對主體、參與人數、信息內容、發(fā)布頻次、環(huán)節場(chǎng)景、舉報投訴等維度，及時(shí)發(fā)現預警網(wǎng)絡(luò )暴力風(fēng)險；發(fā)現侮辱謾罵、造謠誹謗、侵犯隱私等網(wǎng)絡(luò )暴力信息的，應當采取刪除屏蔽、斷開(kāi)鏈接、限制傳播等處置措施。

在跟帖、評論方面，《征求意見(jiàn)稿》要求，網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)提供者應當加強對跟帖評論信息內容的管理，及時(shí)處置以評論、回復、留言、彈幕、點(diǎn)贊等方式發(fā)布、傳播的網(wǎng)絡(luò )暴力信息；加強對網(wǎng)絡(luò )社區版塊、網(wǎng)絡(luò )群組的管理，不得在詞條、話(huà)題、超話(huà)、群組、貼吧等環(huán)節集納網(wǎng)絡(luò )暴力信息，禁止創(chuàng )建以匿名投稿、隔空喊話(huà)等名義發(fā)布導向不良等內容的話(huà)題版塊和群組賬號。

同時(shí)，網(wǎng)絡(luò )社區版塊、網(wǎng)絡(luò )群組的建立者和管理者應當履行管理責任，規范成員網(wǎng)絡(luò )行為和信息發(fā)布，發(fā)現用戶(hù)制作、復制、發(fā)布、傳播網(wǎng)絡(luò )暴力信息的，應當依法依約采取移出群組等管理措施。網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)提供者應當強化直播和短視頻內容審核，及時(shí)阻斷涉及網(wǎng)絡(luò )暴力信息的直播，處置含有網(wǎng)絡(luò )暴力信息的短視頻。

按照《征求意見(jiàn)稿》，互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)單位應當堅持正確的輿論導向，加強信息內容真實(shí)性、合法性審核，不得渲染炒作網(wǎng)絡(luò )暴力事件，新聞信息跟帖評論實(shí)行先審后發(fā)。任何組織和個(gè)人不得借網(wǎng)絡(luò )暴力事件實(shí)施蹭炒熱度、推廣引流、故意帶偏節奏或者跨平臺搬運拼接虛假信息等惡意營(yíng)銷(xiāo)炒作行為。網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)提供者不得為傳播網(wǎng)絡(luò )暴力的賬號、機構等提供流量、資金等支持。

此外，網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)提供者應當建立完善網(wǎng)絡(luò )暴力防護功能，提供一鍵關(guān)閉陌生人私信、評論、轉發(fā)和消息提醒等設置。用戶(hù)面臨網(wǎng)絡(luò )暴力風(fēng)險時(shí)，應當及時(shí)發(fā)送系統信息，提示其啟動(dòng)一鍵防護；完善私信規則，允許用戶(hù)根據自身需要設置僅接收好友私信或拒絕接收所有私信。采取技術(shù)措施阻斷網(wǎng)絡(luò )暴力信息通過(guò)私信傳輸。

具體來(lái)看， 網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)提供者發(fā)現以下情況時(shí)，應當及時(shí)協(xié)助當事人啟動(dòng)一鍵防護，切實(shí)強化當事人保護：網(wǎng)絡(luò )暴力當事人涉及未成年人、老年人等的；當事人在公開(kāi)環(huán)節表示遭受網(wǎng)絡(luò )暴力的；若不及時(shí)采取強制介入措施，可能造成嚴重后果的其他情形。

《征求意見(jiàn)稿》還提出，網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)提供者應當在顯著(zhù)位置設置專(zhuān)門(mén)的網(wǎng)絡(luò )暴力信息快捷投訴舉報入口，開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )暴力信息投訴舉報電話(huà)，簡(jiǎn)化投訴舉報程序；結合投訴舉報內容以及相關(guān)證明材料及時(shí)受理研判，對明確為網(wǎng)絡(luò )暴力的情況，依法依規處置并反饋結果，對核實(shí)不屬于網(wǎng)絡(luò )暴力的，應當按其他類(lèi)型舉報受理要求予以處理并反饋結果；向用戶(hù)提供針對網(wǎng)絡(luò )暴力信息的一鍵取證等功能，提高證據收集便捷性。依法依規為用戶(hù)維權，司法機關(guān)、有關(guān)部門(mén)調查取證工作等提供及時(shí)必要的技術(shù)支持和協(xié)助；堅持最有利于未成年人的原則，加強對于未成年人用戶(hù)的特殊、優(yōu)先保護。網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)提供者應當優(yōu)先處理涉未成年人網(wǎng)絡(luò )暴力信息舉報，發(fā)現未成年人用戶(hù)存在遭受網(wǎng)絡(luò )暴力風(fēng)險的，應當立即處置違法違規信息，提供保護救助服務(wù)，并向有關(guān)部門(mén)報告。

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