?通遼市：解讀“花樣”多 人社政策“活”起來(lái)

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人社政策專(zhuān)業(yè)性強、覆蓋面廣，與企業(yè)和群眾利益息息相關(guān)。通遼市人社局高度重視政策解讀工作，聚焦群眾關(guān)切的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)打造解讀主陣地、開(kāi)設工作專(zhuān)窗、創(chuàng )新宣傳形式等多種方式，把惠企利民政策說(shuō)清講透，使政策“活”起來(lái)，讓人社紅利直達群眾身邊。

《人社政策直通車(chē)》節目正在解讀養老保險相關(guān)政策。（攝影：謝永輝）

“直通車(chē)”建成“專(zhuān)業(yè)化”解讀主陣地。自2017年6月起，與通遼市廣播電臺漢語(yǔ)綜合廣播“972快新聞”欄目合作，開(kāi)通《人社政策直通車(chē)》節目，持續擴大人社領(lǐng)域政策解讀覆蓋面，提升群眾政策知曉度，架起人社部門(mén)與群眾的連心橋。節目邀請各旗縣市區人社局、局機關(guān)各科室、所屬各單位有關(guān)人員輪流做客直播間，現場(chǎng)解讀人社相關(guān)法律法規、政策文件，接聽(tīng)群眾來(lái)電，現場(chǎng)答疑解惑，得到廣大聽(tīng)眾的認可和喜愛(ài)。同時(shí)，充分利用廣播媒體傳播速度快、覆蓋范圍廣、政策解讀準的優(yōu)勢，深入招聘會(huì )現場(chǎng)、建筑工地，與群眾“面對面”溝通交流，答疑解惑，成為人社政策解讀的主陣地。節目開(kāi)播以來(lái)，已累計播出580期，近16950分鐘，人社系統1214余人次走進(jìn)直播間，累計解讀政策10252余次，接聽(tīng)咨詢(xún)熱線(xiàn)4340余個(gè)，解決問(wèn)題近3080件，通過(guò)短信、微信咨詢(xún)政策13750余條。

《人社政策直通車(chē)》直播間走進(jìn)建筑工地，與工人“面對面”溝通交流。（攝影：包烏蘭）

“專(zhuān)窗”搭建“全矩陣”解讀大平臺。在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站首頁(yè)醒目的位置設置“政策解讀”“人社業(yè)務(wù)服務(wù)指南”“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”“雙隨機一公開(kāi)”等工作專(zhuān)窗，每周發(fā)布至少5條政策解讀，開(kāi)展各類(lèi)政策、熱點(diǎn)問(wèn)題解讀。同時(shí)，在“通遼12333”微信公眾號新開(kāi)發(fā)設置“兩優(yōu)專(zhuān)欄”“政策解讀”“民生指南”“以案釋法”等基礎政務(wù)公開(kāi)和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境相關(guān)專(zhuān)題專(zhuān)窗，讓群眾準確了解政策、全面掌握政策、科學(xué)用好政策。從2023年2月份開(kāi)始，持續在微信公眾號發(fā)布就業(yè)社保政策短視頻、人社政策業(yè)務(wù)熱點(diǎn)問(wèn)題解答、“兩優(yōu)”知識宣傳等內容，每天推送至少5條政策內容，取得良好宣傳效果。截至目前，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和微信公眾號平臺共推送政策解讀1100余條。

一分鐘政策”小解答“第九期小視頻。（來(lái)源：通遼12333）

“小視頻”打造“接地氣”解讀新品牌。今年以來(lái)，通過(guò)不斷探索政策解讀新形式，形成《人社小杜說(shuō)政策》《一分鐘政策小解答》《一分鐘經(jīng)辦小指導》等群眾喜聞樂(lè )見(jiàn)、形式多樣的政策解讀新模式，打造“接地氣”的解讀新品牌。將人社領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng )業(yè)、社會(huì )保險、人才人事、和諧勞動(dòng)關(guān)系創(chuàng )建、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等相關(guān)政策制作成“小視頻”，通過(guò)網(wǎng)站、微信公眾號、抖音、快手等媒體推送。截至目前，《人社小杜說(shuō)政策》順利錄制23期，《一分鐘政策小解答》《一分鐘經(jīng)辦小指導》順利錄制9期，取得良好的政策解讀效果。

通訊員 包烏蘭

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