對話(huà)瑞爾齒科林淑艷醫生：在重塑微笑的路上，溫柔且有力

這是我們第一次見(jiàn)到林淑艷醫生，一個(gè)滿(mǎn)目溫柔、和風(fēng)細雨般的形象，頓時(shí)讓人心生親切。在她身上既有身為北方人的真摯性情，又有南方人特有的細膩溫和。一席談話(huà)完畢，林醫生揚了嘴角,也紅了眼眶。

林淑艷

主任醫師

白求恩醫科大學(xué) 碩士

碧云診所正畸醫生

從事口腔正畸臨床工作26年，擅長(cháng)各類(lèi)牙頜畸形矯治，對青少年，兒童，成人的錯頜畸形診斷設計矯治有豐富的臨床經(jīng)驗，至今已經(jīng)積累了上千例矯正案例。

心向往之

在眾多人生道路中，醫學(xué)這條路從來(lái)不是平坦的。林醫生之選擇這條“辛苦”的道路，是源于中學(xué)時(shí)期對于正畸的一份興趣。這份情愫從萌生至發(fā)酵再至噴薄而發(fā)，林醫生已經(jīng)用了30多年的時(shí)光，未來(lái)，她也定將會(huì )用余生繼續釋放。

高中時(shí)期，同桌的變化，便是林醫生對牙齒矯正的第一印象。一口齙牙使得正處于花一樣的年紀的女生，變得自卑怯懦，連笑都是小心翼翼的。但自從這位同桌的牙齒貼上“小鋼片”，在接下來(lái)兩年左右的時(shí)間里，林醫生親眼見(jiàn)證了她的牙齒慢慢變得整齊，整個(gè)人恢復了笑容也恢復了自信?！爱敃r(shí)就覺(jué)得牙醫好神奇、好神圣”，正是這聲感嘆，道出了林醫生對正畸的心生向往。

90年代，懷揣著(zhù)心中熱忱，林醫生踏入了白求恩醫科大學(xué)口腔醫學(xué)院，這一腳踏上了正畸之路，也踏上了終身學(xué)習的征程。

本科時(shí)期近兩千個(gè)日夜的學(xué)習，讓林醫生對正畸有了進(jìn)一步的了解，一句“正畸這門(mén)學(xué)科挺值得學(xué)的”，再一次堅定了林醫生那份最初的“向往”，同時(shí)也堅定了正畸專(zhuān)業(yè)的研究方向。真正深入接觸正畸這門(mén)學(xué)科后，林醫生才發(fā)現，正畸比口腔醫學(xué)的其他學(xué)科要“更難一點(diǎn)”，“原則”之外還有更多的“變數”，理論與臨床的區別、形形色色的客戶(hù)訴求以及更新?lián)Q代的技術(shù)理念等。為了應對這些“變數”，也為了心中那份情愫，無(wú)論在求學(xué)階段還是在工作之后，林醫生早已將“學(xué)習”演繹成了生活的主旋律。

回憶起校園時(shí)光，臨考時(shí)期為了復習，大家“搶座位”的壯觀(guān)景象，林醫生至今記憶尤深，從夜晚教室關(guān)門(mén)的那一刻，今天的“備戰”才算告一段落。從凌晨到深夜，從春天到冬季，永遠教室宿舍兩點(diǎn)一線(xiàn)的日常與其他專(zhuān)業(yè)的朋友豐富多彩的生活形成了鮮明的對比，兩個(gè)截然不同的畫(huà)面，定格了當時(shí)兩段截然不同的人生。醫學(xué)之路注定是更加“辛苦”的，而當學(xué)習成了林醫生的一個(gè)習慣，這個(gè)畫(huà)面也從校園時(shí)期延伸到了工作之余。

線(xiàn)上報名網(wǎng)課，線(xiàn)下自費培訓，參加隱適美課程，參與學(xué)術(shù)會(huì )議……業(yè)余時(shí)間里，林醫生永遠奔走在學(xué)習的路上。在她看來(lái)，每位講師都有自己的特長(cháng)，多聽(tīng)、多學(xué)才能取他人之長(cháng)補己之短。而聰明的人往往懂得思考，在集各家之所長(cháng)的同時(shí)，林醫生并不是全盤(pán)吸收，而是善于汲取精華，融為己用，通過(guò)臨床實(shí)踐，形成自己獨特的工作方法。學(xué)習之余，林醫生還在授課育人，也曾帶教學(xué)生，林醫生明白這是一個(gè)教學(xué)相長(cháng)的過(guò)程。

心之所向，步履以往。從興趣萌生到深入其中，從懵懵懂懂到優(yōu)秀醫生，林醫生一步一個(gè)腳印前行著(zhù)。

樂(lè )在其中

從業(yè)近30年，經(jīng)手幾千個(gè)病例，林醫生慢慢在“興趣”中找到了“樂(lè )趣”。

當看到矯正成功的客戶(hù)“從丑小鴨變成白天鵝”，有的甚至因此，有了更好的選擇和發(fā)展，林醫生感慨自己找到了作為一位正畸醫生的成就感和價(jià)值感，也找到了從醫的樂(lè )趣。

在講到以己之力幫助客戶(hù)向更好的方向改變時(shí)，林醫生多次紅了眼眶。在眾多客戶(hù)中，不乏陪伴幾年甚至十幾年的客戶(hù)，從初中到高中再到大學(xué)，林醫生像一個(gè)至溫至柔的媽媽一樣，將這些小朋友視為自己的孩子，那噙在眼里的淚水，是一個(gè)長(cháng)輩的欣慰、欣喜和驕傲，這大概就是對醫者仁心最美的詮釋吧。

曾經(jīng)一位有家族遺傳性反頜的小姑娘找到林醫生，還在讀高中的她，地包天情況非常嚴重，當時(shí)林醫生聯(lián)合正頜外科醫生，共同為她制定了正畸方案。由于所處醫院的醫療限制，林醫生只能為她提供術(shù)前和術(shù)后的矯正治療，并建議她去更好的醫院做正頜手術(shù)。在林醫生為她做完術(shù)前矯正之后，小姑娘順利地在其他醫院做了手術(shù)治療。之后的某一天，一個(gè)陌生且漂亮的面孔出現在林醫生面前，幾番詢(xún)問(wèn)下，林醫生又驚又喜，原來(lái)這就是那位小姑娘。講到這時(shí)，林醫生再一次紅了眼眶，能在他人的成長(cháng)路上，給與正向的幫助，這是林醫生作為正畸醫生最大的成就。

面對客戶(hù)時(shí)，林醫生說(shuō)要簡(jiǎn)單一點(diǎn)，不求揚名立萬(wàn)，只求問(wèn)心無(wú)愧，務(wù)必站在客戶(hù)的角度，盡力而為。在采訪(fǎng)的前幾天，林醫生接診了一位特殊的客戶(hù)，一直在瑞爾做定檢的小朋友。年初時(shí)林醫生發(fā)現他的前牙出現反頜，而且牙齒的萌出間隙不夠，有一顆牙出現阻生現象，當時(shí)林醫生給出了幾種治療方案，并為客戶(hù)講解到，治療過(guò)程大致可以分為兩期：一期先解決反頜牙齒的問(wèn)題，二期再解決牙齒擁擠的問(wèn)題。但考慮到客戶(hù)要負擔兩次費用，于是林醫生便建議合為一次解決，并制定了一個(gè)合理的治療方案。孩子的爸爸有些顧慮，便帶著(zhù)孩子輾轉上海公立醫院和其他口腔診所之間，期間孩子的媽媽不停地向林醫生反饋其他醫生的意見(jiàn)，并咨詢(xún)相關(guān)的問(wèn)題，林醫生每次都會(huì )耐心地向客戶(hù)解答疑問(wèn)，同時(shí)也會(huì )從專(zhuān)業(yè)的角度分析自己的方案的合理性。就這樣兜兜轉轉了幾個(gè)月，幾經(jīng)對比和咨詢(xún)，這位客戶(hù)最終還是選擇了林醫生。更科學(xué)合理的方案，更真誠耐心地服務(wù)，這就是客戶(hù)選擇的理由。

“如果他是我的孩子，我要怎么做”，在給出客戶(hù)解決方案前，林醫生經(jīng)常捫心自問(wèn)，也許是林醫生的性格使然，也許是她的從醫理念——“才不近仙者不可為醫，德不近佛者不可為醫”的驅使。而這與瑞爾“顧客即家人”的理念不謀而合，這也是林醫生選擇瑞爾的根本原因。

曾在公立醫院和其他民營(yíng)口腔就職過(guò)的林醫生，認為瑞爾是一個(gè)可以讓自己心無(wú)旁騖的平臺，“重醫療輕營(yíng)銷(xiāo)”的經(jīng)營(yíng)方式，更是讓林醫生看到了瑞爾的“以人為本”，這是她之前從未感受過(guò)的，也是衷心期盼的。在一個(gè)十分屬意的平臺，做著(zhù)萬(wàn)分熱愛(ài)的事情，這樣的步履不停才有意義。

林醫生的故事遠不止于此，在重塑微笑的路上，永遠有她溫暖的身影。她的笑容，她的溫柔，她的堅毅，她的執著(zhù)……希望這些故事下次由她自己講給你聽(tīng)。

免責聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據。

標簽：