10086兌換話(huà)費發(fā)什么短信？10086怎么投訴效果快？

10086兌換話(huà)費發(fā)什么短信?

10086兌換話(huà)費發(fā)送短信編輯HF+要兌換的金額數到10658999。兌分兌換話(huà)費，發(fā)送短信：hf加金額到10086，即可。如果積分不夠兌換話(huà)費，會(huì )收到回復短信的，這時(shí)可再發(fā)短信：hf加金額，到10086，可以?xún)稉Q相應元話(huà)費的。如果不清楚目前積分多少，可以發(fā)短信：cxjf，到10086，他們會(huì )回短信告知你的積分的。

10086怎么投訴效果快?

1、撥打熱線(xiàn)轉人工服務(wù)

很多人對移動(dòng)工作或業(yè)務(wù)感到不滿(mǎn)時(shí)，第一反應是撥打10086熱線(xiàn)找客服解決。這種投訴最大的好處在于，可以第一時(shí)間找到移動(dòng)提出訴求。如果好運接待客服責任感十分強，熱心解決自然最好不過(guò)。但如果碰到那種推卸責任的客服，即便投訴依舊是得不到應有的解決方案。

2、中國移動(dòng)官網(wǎng)

除了撥打10086進(jìn)行維權，還可以上移動(dòng)官網(wǎng)投訴。在移動(dòng)官網(wǎng)服務(wù)中心里，選擇投訴與建議選項，便可進(jìn)入官方投訴渠道。根據官方給出的投訴表格填寫(xiě)相應內容，即可完成內部投訴。進(jìn)行投訴后，會(huì )在48小時(shí)內得到答復。

3、省級通信管理局

如果在移動(dòng)內部投訴，問(wèn)題仍然無(wú)法解決，不妨上升一級部門(mén)進(jìn)行申訴。通信管理局是省級行政區域內通信行業(yè)的主管部門(mén)，消費者可以找到當地省級通信管理局官網(wǎng)，找到用戶(hù)申訴欄目，在官網(wǎng)填寫(xiě)相關(guān)信息即可。

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