陪診師主要職責是什么?
陪診師的主要工作一般是分兩類(lèi):
跑腿服務(wù):跑腿服務(wù)就是患者和家屬由于各種原因無(wú)法親自到醫院辦理各種預約、手續或者流程,陪診師協(xié)助患者和家屬來(lái)完成這一類(lèi)事務(wù)性跑腿工作。一般像跨地區代問(wèn)診、送取報告、提前預約檢查、取診斷病例、跨地區病理化驗、代開(kāi)藥、代郵寄等等。
這一類(lèi)跑腿發(fā)服務(wù)主要是幫助患者和家屬完成跨地域的就醫流程性事務(wù)或者是本人沒(méi)有時(shí)間精力到醫院現場(chǎng)來(lái)完成這些流程性事務(wù)的患者和家屬。有很多人到北京看病,但是檢查時(shí)間和出檢查結果的時(shí)間周期都很長(cháng),長(cháng)時(shí)間駐留北京各方面成本又比較高。也有一些病人和家屬想要到北京醫院做檢查,但是北京醫院有很多檢查科目需要提前兩周或者一個(gè)月預約排號,如果本人到醫院預約來(lái)回跑一趟成本高,也耗時(shí)間。
陪診服務(wù):所謂的陪診服務(wù)就是陪診師協(xié)助患者和家屬完成醫院內的看病就診的過(guò)程。一般像建卡、排隊掛號、陪同檢查、送取化驗標本、協(xié)助辦理入院出院手續、取藥等等。
這一類(lèi)陪診服務(wù)主要是幫助患者和家屬提升就診效率,讓一些由于各種原因無(wú)法陪伴親人到醫院就診的家屬能夠放心。因為需要陪診的大部分是子女不在身邊的老年人。除了老年人之外,現在很多年輕人由于工作繁忙壓力大,社交圈比較窄,遇到緊急就醫看病又必須要有人陪同也有很大的需求。還有孕婦產(chǎn)檢、大人加班小孩子生病無(wú)法抽身帶孩子就診等等。
陪診師需要什么條件?
陪診師需要具備以下條件:
1. 具備一定的醫學(xué)衛生知識和技能,對常見(jiàn)疾病、醫療衛生知識、醫療器械等有一定的了解和掌握,能夠提供一定的醫學(xué)衛生服務(wù)。
2. 具備一定的心理輔導能力,能夠為患者提供有效的心理支持和疏導,緩解患者的情緒不適和壓力。
3. 具備良好的溝通能力和聆聽(tīng)能力,能夠與患者、醫護人員、家屬等進(jìn)行良好的溝通和協(xié)調,為患者提供全方位的服務(wù)。
4. 具備一定的責任心和職業(yè)道德,能夠為患者提供真誠、負責任的服務(wù)。
5. 有一定的陪診服務(wù)經(jīng)驗和技能,能夠熟練運用陪診服務(wù)技巧,提供安全、舒適、專(zhuān)業(yè)的陪診服務(wù)。
6. 具備相關(guān)資格證書(shū)和培訓經(jīng)歷,例如醫學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)證書(shū)、護士執業(yè)證書(shū)、陪診員培訓證書(shū)等。
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