天貓雙11前夕，淘天集團聯(lián)合菜鳥(niǎo)集團開(kāi)通北京半日達配送

中國經(jīng)濟網(wǎng)北京10月12日訊(記者 李方)“天貓超市是不是提速了?”進(jìn)入10月后，不少北京消費者發(fā)現，快遞到得越來(lái)越早，鬧鈴還沒(méi)響，快遞已上門(mén)。

雙11前夕，天貓超市聯(lián)合菜鳥(niǎo)宣布，正式在北京啟動(dòng)半日達服務(wù)。半年時(shí)間，半日達已開(kāi)出20城，此次除北京外，還有蘇州、無(wú)錫、合肥、鄭州和泉州等城市同步開(kāi)通半日達。雙11期間，多城也可享半日達服務(wù)。半日達是淘天集團與菜鳥(niǎo)集團聯(lián)合打造的物流創(chuàng )新項目，是菜鳥(niǎo)供應鏈通過(guò)倉庫和配送一體化實(shí)現的物流大提速，是目前電商物流服務(wù)的天花板。

據悉，新推出的1212半日達模式，上午12點(diǎn)前下單，承諾下午到;半夜12點(diǎn)前下單，承諾次日上午到。這也被評價(jià)為物流行業(yè)最“真實(shí)”、“硬核”和“品質(zhì)”的半日達，比傳統211模式快了4個(gè)小時(shí)。

目前，北京消費者在手機淘寶上點(diǎn)擊天貓超市，可以看到商品已經(jīng)打上了一個(gè)綠色的“半日達”和“送貨上門(mén)”標識，商品詳情頁(yè)面也明確承諾晚到必賠、不上門(mén)必賠。

卷速度的背后，是消費者對物流體驗的需要。天貓超市半日達項目負責人應鑫達介紹，天貓超市的消費者調研顯示，隨著(zhù)半日達的推出，消費者物流滿(mǎn)意度上升明顯，位于同類(lèi)型服務(wù)首位。

消費者滿(mǎn)意了，商家也收獲了。中糧福臨門(mén)和天貓超市合作到今年是第10年了，該公司數字營(yíng)銷(xiāo)部副總經(jīng)理金羲磊表示，正抓住半日達帶來(lái)的消費風(fēng)口，深耕運營(yíng)不同區域的消費者，比如面向江浙滬消費者推出清淡菜籽油，面向川渝消費者推出風(fēng)味菜籽油，提供更豐富的商品供應。

天貓超市聯(lián)合菜鳥(niǎo)推出的1212半日達模式，被評價(jià)為是從發(fā)貨到收貨的全鏈路“真實(shí)”半日達;同時(shí)也是承諾晚到必賠、不上門(mén)必賠的“硬核”和“品質(zhì)”服務(wù)。僅用半年時(shí)間，半日達城由1城發(fā)展到20城，引發(fā)了行業(yè)的關(guān)注。菜鳥(niǎo)集團副總裁、國內供應鏈事業(yè)部總經(jīng)理帥勇表示，基于倉網(wǎng)設施，以及精細化和智能化的運營(yíng)，半日達模式不僅體驗極致，成本也可控，所以具備快速復制的條件。

今年以來(lái)，淘天集團聯(lián)合菜鳥(niǎo)集團不斷聯(lián)合創(chuàng )新物流項目，提升消費者體驗。除了天貓超市半日達之外，天貓電器家裝也和菜鳥(niǎo)推出了“一次上門(mén)，免費送裝”新體驗，改變了傳統的“兩次上門(mén)，送裝分離”的服務(wù)。

據悉，隨著(zhù)天貓雙11的來(lái)臨，各家快遞公司也在招兵買(mǎi)馬積極備戰。菜鳥(niǎo)宣布雙11仍提供半日達服務(wù)，或也將引發(fā)這個(gè)雙11的快遞服務(wù)“內卷”。

標簽： 淘天集團