城市便捷酒店精準策略 八步走推動(dòng)會(huì )員穩步增長(cháng)

在酒店經(jīng)營(yíng)中，會(huì )員發(fā)展始終扮演著(zhù)至關(guān)重要的角色，成為各大酒店品牌競相發(fā)力的關(guān)鍵領(lǐng)域。作為東呈集團旗下的國民優(yōu)選商旅酒店品牌，城市便捷酒店在創(chuàng )立至今的歷程中，始終致力于構建全面而高效的會(huì )員發(fā)展體系。如今，該品牌所轄各大區域均已實(shí)現會(huì )員發(fā)展的系統化布局，有效推動(dòng)了品牌會(huì )員體系的持續優(yōu)化與完善。以湖北黃岡區域為例，該區域憑借鮮明的模式特色與顯著(zhù)的成效，已然成為行業(yè)內的標桿之一。

多管齊下 打造會(huì )員發(fā)展八部曲

湖北地區作為城市便捷酒店發(fā)展的核心區域，在會(huì )員規模、用戶(hù)粘性以及增長(cháng)速率等多個(gè)關(guān)鍵指標上，均領(lǐng)先于同檔次的其他競爭對手。黃岡能在湖北整體布局中脫穎而出，這得益于其區域團隊的高效協(xié)作與精心策劃，共同構建了系統的會(huì )員發(fā)展策略。

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據相關(guān)資料顯示，黃岡地區針對“會(huì )員價(jià)格體系優(yōu)化、新會(huì )員招募策略制定、區域及門(mén)店管理目標設定、區域執行監督、對表現差異門(mén)店的專(zhuān)項扶持、爭取加盟商的支持以及權益保障的規范化”等八大方面，打造出了一套獨具特色的會(huì )員發(fā)展機制。據該區域負責人透露，在實(shí)施這一機制時(shí)，面臨的最大挑戰在于如何與加盟商形成共識，改變他們對于售卡策略的抵觸情緒。經(jīng)過(guò)團隊與加盟商的深入溝通與協(xié)商，最終通過(guò)實(shí)施售卡短信驗證、設定售卡價(jià)格下限以及與第三方渠道合作等方式，獲得了加盟商的支持，從而推動(dòng)了該機制的順利實(shí)施。

得益于這一機制的成功運行，黃岡地區的會(huì )員發(fā)展取得了顯著(zhù)成效。在過(guò)去的六個(gè)月中，其百房售卡比率在集團內部持續排名前三，2024年第一季度的百房售卡比率更是接近7.5，充分彰顯了該地區作為行業(yè)標桿的卓越形象與強大實(shí)力。

產(chǎn)品為先  每年4000萬(wàn)會(huì )員的選擇

回顧城市便捷酒店18年的發(fā)展歷程，其在會(huì )員發(fā)展方面始終保持著(zhù)行業(yè)領(lǐng)先地位，不斷涌現出標桿區域，會(huì )員規模也在穩步增長(cháng)。據統計，每年有超過(guò)4000萬(wàn)的會(huì )員用戶(hù)選擇城市便捷酒店作為他們的住宿首選。這背后的關(guān)鍵在于品牌始終堅守“產(chǎn)品為先”的理念，基于用戶(hù)洞察打造產(chǎn)品細節，力求為每一位消費者帶來(lái)更加舒適、便捷、貼心的住宿體驗。

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城市便捷酒店的產(chǎn)品迭代已經(jīng)歷了四個(gè)版本，始終保持著(zhù)強大的市場(chǎng)競爭力。2023年推出的全新4.0產(chǎn)品，更是在酒店業(yè)內引起了轟動(dòng)，得到了投資端和消費端的一致好評。城市便捷4.0以客戶(hù)需求為核心，將“貼心”設計融入核心賣(mài)點(diǎn)，通過(guò)“場(chǎng)、光、香、聽(tīng)、洗、躺”六個(gè)維度，精心構建了“六維睡眠文化”。這一創(chuàng )新舉措圍繞“空間設計、場(chǎng)景化燈光設計、香薰系統、音樂(lè )&隔音設備、洗浴系統和睡眠體驗”六大方面，以開(kāi)放、私密社交、獨處、辦公等空間場(chǎng)景為基礎，精心設計場(chǎng)景化燈光方案，運用智能香薰系統和精選香氛原材，融合大流量雨淋系統和香薰洗護，同時(shí)結合自然原音和靜音隔音設施，為用戶(hù)提供了極致的旅宿空間享受。

城市便捷酒店，作為國內連鎖酒店行業(yè)的領(lǐng)先品牌，其會(huì )員發(fā)展態(tài)勢穩健，展現出積極向上的發(fā)展態(tài)勢。這不僅意味著(zhù)廣大消費者能夠享受到更加優(yōu)質(zhì)、舒適的住宿體驗，同時(shí)也為品牌實(shí)現“讓中國人出門(mén)睡好一點(diǎn)”的宏偉愿景注入了強大動(dòng)力。不僅彰顯了城市便捷酒店在行業(yè)中的領(lǐng)先地位，更體現了其對提升消費者住宿體驗的不懈追求。

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