駐馬店市驛城區東風(fēng)街道倉庫路社區： 傾心化解矛盾糾紛 助力創(chuàng )建“平安法治星”

“五星”支部創(chuàng )建以來(lái)，駐馬店市驛城區東風(fēng)街道倉庫路社區堅持黨建引領(lǐng)，以“平安法治星”創(chuàng )建為突破口，深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，從解決轄區群眾最關(guān)心、最現實(shí)、最直接的問(wèn)題入手，認真做好人民調解工作，努力做到“小事不出社區、大事不出街道、矛盾不上交”，及時(shí)解決群眾間的矛盾糾紛，確保轄區和諧穩定，助力轄區“平安法治星”創(chuàng )建工作走深走實(shí)。

近日，華苑小區居民給網(wǎng)格員打電話(huà)表示自家天花板往下滲水，致使家里積水嚴重，多次與樓上住戶(hù)交涉，但由于雙方意見(jiàn)不同，導致無(wú)法協(xié)商一致，鬧得很不愉快，漏水問(wèn)題陷入僵持狀態(tài)。

居民的“煩心事”就是社區的“揪心事”，網(wǎng)格員了解情況后，立即組織工作人員到現場(chǎng)查看，但樓上住戶(hù)孫先生由于工作原因不在家，其表示對社區網(wǎng)格員很信任，主動(dòng)告知家門(mén)密碼，社區網(wǎng)格員在進(jìn)屋查看情況后確認是樓上廚房漏水，立即幫助孫先生清理了積水，并通過(guò)物業(yè)聯(lián)系到樓上住戶(hù)。社區工作人員“遠親不如近鄰”、“共建和諧鄰里關(guān)系”為出發(fā)點(diǎn)，動(dòng)之以情，曉之以理，讓兩家鄰居面對面化解心結，最終就漏水維修事宜達成共識，解決了困擾兩戶(hù)居民多日的“煩心事”。

下一步，倉庫路社區將繼續以“平安法治星”創(chuàng )建為抓手，努力做好處理鄰里糾紛的“調解員”，設身處地為居民著(zhù)想，把矛盾化解在“家門(mén)口”，切實(shí)將新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”貫穿社區治理的方方面面，幫助居民提升獲得感、幸福感、安全感，把家園建設得更加和諧、美好，為“平安法治星”創(chuàng )建增光添彩。（晨曦 夏艷紅）

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