【世界新視野】1至9月全國鐵路發(fā)送旅客33.3億人次 同比增長(cháng)13.5%

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今年以來(lái)，國鐵集團深入貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，主動(dòng)適應我國經(jīng)濟持續回升向好、人員流動(dòng)加速的形勢，深化運輸供給側結構性改革，精心組織旅客運輸，優(yōu)化客運產(chǎn)品，為人民群眾平安有序溫馨有序出行提供可靠支撐。

一是客運能力增強。統籌高速鐵路和普速鐵路資源，用好今年新開(kāi)通線(xiàn)路能力，優(yōu)化旅客列車(chē)開(kāi)行方案，千方百計挖潛運輸能力，全國鐵路日均安排開(kāi)行旅客列車(chē)10792列，同比增長(cháng)9.8%。充分運用鐵路12306售票和候補購票大數據，動(dòng)態(tài)分析出行需求，精準調配運力資源，及時(shí)在熱門(mén)方向和區段增加運力投放能力，滿(mǎn)足旅客出行需求。圓滿(mǎn)完成春暑運和清明、五一、端午、中秋小長(cháng)假運輸任務(wù)， 多措并舉應對客流高峰，較好地服務(wù)了旅客假日出行。1至9月開(kāi)行旅游列車(chē)1430列，助力旅游經(jīng)濟、銀發(fā)經(jīng)濟發(fā)展。加強跨境旅客運輸組織，廣深港高鐵發(fā)送跨境旅客近1990萬(wàn)人次、同比增長(cháng)43.1%，中老鐵路發(fā)送跨境旅客19萬(wàn)人次。保持普速旅客列車(chē)開(kāi)行規模，開(kāi)好公益性“慢火車(chē)”和鄉村振興列車(chē)，便利老少邊和脫貧地區群眾出行。

二是服務(wù)品質(zhì)提升。實(shí)行2024版《國鐵集團客運規程》，推出便民利民新舉措。鐵路12306推出同車(chē)接續、學(xué)生訂票專(zhuān)項服務(wù)等新功能，科學(xué)制定售票策略，不斷提升旅客購票出行體驗。積極推廣新型票制服務(wù)，計次票、定期票已覆蓋60條線(xiàn)路，旅游套票已覆蓋11條線(xiàn)路。鐵路暢行碼覆蓋所有動(dòng)車(chē)組列車(chē)，全國120個(gè)車(chē)站可實(shí)現便捷換乘，80余個(gè)車(chē)站提供互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)，“靜音車(chē)廂”服務(wù)拓展至92列動(dòng)車(chē)組列車(chē)，持續提升列車(chē)餐飲服務(wù)品質(zhì)。優(yōu)化重點(diǎn)旅客運輸服務(wù)規則，做好老幼病殘孕重點(diǎn)旅客服務(wù)。積極倡導文明出行，營(yíng)造溫馨舒適的旅行環(huán)境。

三是運輸安全穩定。堅持人民至上、生命至上、安全第一，與氣象等部門(mén)密切聯(lián)系，積極應對臺風(fēng)“摩羯”“普拉桑”等極端天氣和自然災害，加強監測預警、線(xiàn)路巡查、設備檢修，提前采取主動(dòng)避險措施，確保了旅客列車(chē)安全運行。妥善應對突發(fā)大客流，精心制定應急預案，強化旅客乘降組織，加大車(chē)站安檢查危力度，有力保障了旅客安全有序出行。

下一步，國鐵集團將密切關(guān)注客流需求變化，加強旅客運輸組織，動(dòng)態(tài)優(yōu)化列車(chē)開(kāi)行方案，豐富客運產(chǎn)品供給，提升站車(chē)服務(wù)品質(zhì)，努力讓廣大旅客出行體驗更美好。

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