駐馬店市生態(tài)環(huán)境局驛城分局積極處理群眾環(huán)境投訴 切實(shí)維護群眾利益 環(huán)球新視野

為進(jìn)一步維護好群眾的環(huán)境權益，處理好廣大人民群眾各類(lèi)環(huán)境信訪(fǎng)投訴案件，近日，駐馬店市生態(tài)環(huán)境局驛城分局積極處理群眾投訴，傾心傾力解民憂(yōu)。

接到舉報人反映：河南省駐馬店市驛城區某村東南方向一石料廠(chǎng)生產(chǎn)時(shí)產(chǎn)生的粉塵污染周?chē)f稼，驛城生態(tài)環(huán)境綜合行政執法大隊執法人員第一時(shí)間到達該企業(yè)進(jìn)行調查，現場(chǎng)檢查時(shí)該企業(yè)處于停產(chǎn)狀態(tài)，生產(chǎn)車(chē)間大門(mén)全密閉，廠(chǎng)區路面灑水不及時(shí)有明顯積塵。執法人員現場(chǎng)聯(lián)系該企業(yè)負責人，溝通過(guò)程中了解到，該廠(chǎng)由于生產(chǎn)訂單少，達不到滿(mǎn)負荷生產(chǎn)，群眾舉報的揚塵問(wèn)題可能是路面長(cháng)期積累浮沉較厚，車(chē)輛出入時(shí)產(chǎn)生的揚塵，漂浮到廠(chǎng)外莊稼地里。執法人員要求負責人及時(shí)對廠(chǎng)區進(jìn)行灑水沖洗，避免發(fā)生類(lèi)似污染問(wèn)題，同時(shí)積極和附近村民進(jìn)行協(xié)商，妥善處理污染問(wèn)題?，F場(chǎng)處理完畢后，執法人員與舉報人進(jìn)行電話(huà)溝通，將調查處理情況進(jìn)行了反饋，舉報人對反饋情況表示滿(mǎn)意。截至目前，2023年上半年驛城分局共辦理信訪(fǎng)案件49件，均得到滿(mǎn)意處理，確保了群眾信訪(fǎng)舉報件辦結率100%，回訪(fǎng)率100%，滿(mǎn)意率100%。

下一步，驛城分局將秉承“有報必接、有接必查、行動(dòng)迅速、查處及時(shí)”的原則，聚焦群眾關(guān)心、關(guān)注的噪聲、揚塵、固廢等環(huán)境領(lǐng)域熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，按照事前、事中、事后“三反饋”機制，積極開(kāi)展環(huán)境信訪(fǎng)排查處理工作，切實(shí)解決群眾生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域問(wèn)題，持續保持群眾滿(mǎn)意度，保障生態(tài)環(huán)境質(zhì)量。（晨曦 張克偉 劉曉巖）

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